售后服務(wù)

　　1、工程維護(hù)：

　　我司提供兩年免費(fèi)保修，其中水電免費(fèi)保修五年，終身維護(hù)服務(wù)。合同期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修屬于我司施工并結(jié)算的工程項(xiàng)目。在超出保修期外的維護(hù)工程中，需收取人工及材料成本費(fèi)。

　　2、客戶(hù)反饋：

　　建立定期客戶(hù)回訪(fǎng)制，公司對(duì)交付使用的工程建立回訪(fǎng)檔案，進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)，即一年內(nèi)工程每年回訪(fǎng)四次，一年以上工程每?jī)赡昊卦L(fǎng)一次。

　　3、增值服務(wù)：

　　逢節(jié)假日我司會(huì)對(duì)VIP客戶(hù)(含回頭客)進(jìn)行信件、小禮物及電話(huà)等友情回訪(fǎng)，并對(duì)介紹客戶(hù)來(lái)公司的回頭客給予其它形式的優(yōu)惠。凡是我司客戶(hù)，若有超出保修項(xiàng)目以外的工程建設(shè)維修要求，我司售后服務(wù)人員會(huì)盡全力去滿(mǎn)足，費(fèi)用按實(shí)際情況另計(jì)。如您對(duì)施工滿(mǎn)意，需要拍攝工地以留紀(jì)念，可撥打夢(mèng)居當(dāng)?shù)毓镜臒峋€(xiàn)電話(huà)，公司將盡可能滿(mǎn)足您的需要。工地拍攝完后，可免費(fèi)贈(zèng)送您一套專(zhuān)業(yè)的數(shù)碼照片。

　　4、投訴處理：

　　對(duì)于您的電話(huà)投訴，我司將在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù);對(duì)于需要及時(shí)回復(fù)的投訴，請(qǐng)撥打工程部經(jīng)理的電話(huà)進(jìn)行投訴。

　　如果在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)公司人員變動(dòng)，無(wú)法聯(lián)系，請(qǐng)撥打我們當(dāng)?shù)毓镜姆?wù)熱線(xiàn)聯(lián)系或直接撥打公司全國(guó)聯(lián)保電話(huà);