? 裝修房子,不少市民都會(huì)青睞“實(shí)木”家具。江北區(qū)的袁先生花49萬元購買了27件實(shí)木家具,經(jīng)鑒定,有20件家具不是實(shí)木制作,他將經(jīng)銷商和生產(chǎn)商都告上法庭。日前,市五中院對(duì)此糾紛作出二審判決,經(jīng)銷商及生產(chǎn)商共同退還貨款13萬余元,并給付一倍價(jià)款賠償金13萬余元。
??細(xì)心:
??買家具列清各部件材質(zhì)
??2011年6月8日,家住江北區(qū)的消費(fèi)者袁先生在巴南區(qū)某大型家居賣場的夾萬家私店,看中了一套實(shí)木家具。后與經(jīng)銷商吳某簽訂訂銷合同,購買了品牌為“英記華府”旗下的包括床、衣柜等在內(nèi)的多樣家具,共計(jì)49萬元。
??在雙方簽訂的訂銷合同購物須知中,第3條家具材質(zhì)一欄中特別標(biāo)記為實(shí)木,而產(chǎn)品清單中也明確注明:“樺木框架、實(shí)木雕花”,并注明每件家具打折后實(shí)
際單價(jià),作為合同附頁。事后,袁先生向經(jīng)銷商張某、吳某交納了全部貨款49萬元,張某、吳某也按約定向袁先生派送了其所購的全部家具。
??取證:
??擔(dān)心家具有假申請(qǐng)公證
??2012年8月,張某、吳某經(jīng)營的巴南區(qū)夾萬家私店,因消費(fèi)者舉報(bào)在店內(nèi)購買的英記華府品牌家具雕花不是實(shí)木,接受了工商部門的行政詢問。
??得知該情況后,袁先生對(duì)自己所購買的家具表示擔(dān)憂,懷疑家具銷售人員聲稱的“實(shí)木雕花”可能與實(shí)際不符,并與賣家就此進(jìn)行交涉。
??鑒定:
??多數(shù)送檢家具雕花摻假
??隨后,袁先生就其所購買的27件家具的雕花是否為實(shí)木申請(qǐng)司法鑒定,經(jīng)重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院檢測鑒定,其送檢的27件家具中,有20件家具上的雕花均不屬于實(shí)木。這20件非實(shí)木雕花家具購買價(jià)格共計(jì)13萬余元。
??之后,袁先生將經(jīng)銷商和生產(chǎn)商英記公司告到巴南區(qū)人民法院,要求張某、吳某、英記公司依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有關(guān)虛假宣傳的規(guī)定退款貸款并予以賠償,共計(jì)98萬元。
??經(jīng)銷商吳某在一審?fù)徶修q稱,每年英記公司都會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),還特別要求經(jīng)銷商以實(shí)木雕花作為“英記華府”家具品牌的宣傳亮點(diǎn)和賣點(diǎn),但究竟是
否為實(shí)木,經(jīng)銷商并不知情。吳某又稱,2012年8月,有顧客將在該店所購家具送檢,結(jié)果柜體底板、隔板所用材料為人造板,雕花所用材料不是實(shí)木,直到這
時(shí),他們才知英記公司實(shí)木雕花為虛假宣傳。
??判決:
??商家賠13萬還賠鑒定費(fèi)
??法院審理認(rèn)為,袁先生所購家具雕花絕大部分均不是實(shí)木雕花,與宣傳內(nèi)容不符。張某、吳某存在引人誤解的虛假宣傳行為。英記公司并未舉示證據(jù)證明袁先生所購家具不屬英記公司生產(chǎn)產(chǎn)品。
??2014年3月14日,巴南區(qū)法院作出一審判決,經(jīng)銷商張某、吳某和“英記華府”夾萬家私廠有限公司,共同退還袁先生購貨款13萬余元,并給付袁先
生一倍價(jià)款賠償金13萬余元,以及墊付原告袁先生在將家具送檢過程中產(chǎn)生的鑒定費(fèi)27200元。經(jīng)檢驗(yàn)雕花為實(shí)木的7件家具和未送檢的其他家具,因不涉及
虛假宣傳,故袁先生要求退款并賠償損失的訴訟請(qǐng)求,法院不予支持。
??英記公司不服一審判決提起上訴,重慶五中院日前作出二審判決,駁回上訴維持原判。
??律師提醒
??實(shí)木家具摻假難看穿
??材質(zhì)細(xì)節(jié)應(yīng)寫進(jìn)訂單
??“新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商
品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。”重慶錦揚(yáng)(江北)律師事務(wù)所潘興旺律師介紹,為維護(hù)自身權(quán)益,消費(fèi)者在購買家具時(shí),應(yīng)與賣家簽訂詳細(xì)合同,明確約定所
購產(chǎn)品的材料、材質(zhì)以及;如果沒有合同,賣家出具的送貨單或訂購單上,一般也會(huì)寫明材質(zhì),應(yīng)小心留存;此外,保留好有付款期限的付款憑證,維權(quán)時(shí)也可作為
有利證據(jù)。
??他稱,商家在宣傳產(chǎn)品時(shí),隨意散發(fā)或使用的說明書、宣傳單是難以作為有力證據(jù)使用的,所以,消費(fèi)者不要輕信上面的宣傳。“只有商家加以簽字或蓋章,并明確說明可作為合同中的附件,才能在維權(quán)時(shí)作為證據(jù)使用?!?
? ? ? ? ? ? 實(shí)木家具進(jìn)行摻假這是對(duì)消費(fèi)者極不負(fù)責(zé)任的,而且損害了消費(fèi)者的利益,所以消費(fèi)者在購買實(shí)木家具的時(shí)候一定要了解清楚,避免自己的利益受損害。
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