今年3月22日,重慶時(shí)報(bào)第8版曾報(bào)道《修木地板用菜刀?原來師傅是“李鬼”》,里面提到有市民剛裝修完房子,由于家里的木地板有了縫隙,通知木地板公司來修,結(jié)果來了個(gè)要用菜刀維修木地板的陌生人,后來聯(lián)系商家才知道,上門的維修師傅居然是個(gè)“李鬼”。如今,類似的事情再次上演,而且,更讓人覺得不可思議的是,這次上門的師傅是不請(qǐng)自來的,而且,他對(duì)業(yè)主的裝修信息和個(gè)人信息相當(dāng)熟悉,讓人誤以為真。
日前,沙坪壩的李女士被冒充地板售后服務(wù)的人電話推銷,不明就里的她允許對(duì)方進(jìn)入家里保養(yǎng)地板,并支付了2300元費(fèi)用。不過,“服務(wù)人員”離開后,李女士發(fā)現(xiàn)地板很受傷,留下了很多劃痕。
陌生電話稱是售后
9月16號(hào)下午1點(diǎn)過,重慶沙區(qū)110快處隊(duì)接到報(bào)警,稱在大學(xué)城某小區(qū)懷疑被上門推銷的人騙了兩千多元錢。
隨后,110民警來到事發(fā)小區(qū),找到了報(bào)警人李女士。李女士向民警介紹了事情的經(jīng)過。去年初,李女士在這個(gè)小區(qū)買了一套新房,新房剛裝修完。在裝修過程中,家里臥室和客廳的地板都安裝了某知名品牌的木地板。
9月14日上午,李女士在家里休息,突然接到一個(gè)陌生電話。對(duì)方稱,李女士家的地板,就是他們安裝的,他是售后服務(wù)人員。電話中,對(duì)方準(zhǔn)確說出了李女士的身份信息和家庭住址。李女士便信以為真。
自稱“售后”戶主讓他進(jìn)屋保養(yǎng)
對(duì)方稱,可以為李女士家里的品牌地板提供保養(yǎng)服務(wù),而且價(jià)格也比較優(yōu)惠。李女士因平時(shí)忙于工作,沒有時(shí)間搞衛(wèi)生,想到新房的地板比較昂貴,定期進(jìn)行保養(yǎng)可以延長(zhǎng)使用壽命,便信以為真,聯(lián)系對(duì)方上門進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。
當(dāng)天下午,一個(gè)自稱是該品牌地板售后服務(wù)人員的中年男子,來到李女士家里。李女士未認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份,也未打電話聯(lián)系該品牌地板的客戶電話核實(shí)情況,便讓該男子開保養(yǎng)地板。當(dāng)時(shí)雙方約定保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)為2300元錢。這名男子用自帶的清潔劑對(duì)地板進(jìn)行了簡(jiǎn)單清洗,并讓李女士填寫了相關(guān)信息,李女士當(dāng)場(chǎng)通過微信轉(zhuǎn)賬支付了2300元錢的服務(wù)費(fèi)。隨后,這名男子就離開了。
事后發(fā)現(xiàn)地板有劃痕
客服稱沒有上門服務(wù)
事后不久,李女士突然發(fā)現(xiàn)客廳的地板出現(xiàn)多處劃痕,經(jīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)家里地板多處都有劃痕和受損。李女士再次聯(lián)系上門保養(yǎng)的男子時(shí),對(duì)方手機(jī)關(guān)機(jī),一直無法聯(lián)系。
于是,李女士便撥打電話向該品牌地板客戶人員了解情況。沒想到的是,工作人員稱,他們并無售后人員上門提供地板保養(yǎng)服務(wù),近期他們也接到多起類似投訴。該品牌客服人員稱,經(jīng)核實(shí),系有人冒充他們的服務(wù)人員入戶推銷,李女士這才如夢(mèng)初醒。
個(gè)人信息如何泄露出去的?
近半個(gè)多月,關(guān)于個(gè)人信息泄露引發(fā)各種悲劇的相關(guān)報(bào)道,可謂此起彼伏,尤其是大學(xué)生被騙的各種報(bào)道,更是引發(fā)公共關(guān)注。在本次事件中,李女士的個(gè)人信息和家庭裝修信息等是如何泄露出去的,警方表示暫時(shí)還不清楚問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)。
記者昨天咨詢了市內(nèi)幾家銷售木地板的商家。一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,在木地板銷售環(huán)節(jié)中,知道業(yè)主信息的,除了商家本身,還可能是商家店面所在的賣場(chǎng),以及品牌廠家,也就是三個(gè)方面都有可能泄露有關(guān)信息。如果是網(wǎng)上訂購(gòu),那也存在網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)因素導(dǎo)致信息泄露的可能。
民警提醒廣大市民,在日常生活中,要提高安全防范意識(shí),注意保管好個(gè)人身份信息和資金安全。在有人上門推銷或提供其他服務(wù)時(shí),應(yīng)注意核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份,防止被騙遭受損失。(來源:重慶時(shí)報(bào))
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