網(wǎng)購家具價格便宜 售后服務卻成潰堤蟻穴

　　“近正在裝修，到商場看了很多款式的歐美家具，價格都比較貴，對比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上的歐美家具就比較實惠，平均會比實體店的便宜1萬多元，不知道在網(wǎng)上購買是否合適?”讀者韓女士打進本報家居熱線說。時下，網(wǎng)購的興盛不可阻擋，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購物，一是價格實惠，二是方便。網(wǎng)購成癮的消費者恨不得所有東西都選擇網(wǎng)購，但對于裝修購買大型家具的業(yè)主來說，真的就沒有那么省心了，不信您看!

　　自己量尺與實物偏差大

　　“長春裝修幫”微信好友“玉玉”表示：近正在選購家具，怕網(wǎng)購商家的產(chǎn)品尺寸與家中不符，所以親自量了很多遍報給了商家，這樣是不是就避免了尺寸不符呢?

　　對此，長春索菲亞定制家居侯經(jīng)理表示：網(wǎng)購家具現(xiàn)在非常盛行，但經(jīng)驗告訴我們，網(wǎng)購一些裝飾品如花瓶、靠墊、開關等家居小產(chǎn)品還是可以的，但像大型板材、櫥柜、沙發(fā)等就不要在網(wǎng)上購買了。尤其是大型家具。有的業(yè)主不放心，可能會自己量尺報給網(wǎng)上服務人員，但其中是存在變數(shù)的。網(wǎng)上服務人員看業(yè)主報的尺寸與自己產(chǎn)品相差不多，就會一遍一遍告知消費者完全可以用，但實際消費者在買到家后才發(fā)現(xiàn)，很多尺寸并不符合自己的需求，想要退貨就沒那么輕松了，有的業(yè)主只能自認倒霉對付使用。說白了，這都是網(wǎng)購的套路，網(wǎng)絡服務人員銷售前后的態(tài)度可是有差別的。

　　上樓遭遇大尷尬

　　“長春裝修幫”微信好友“麻辣女”表示：在網(wǎng)上相中了一組歐美組合沙發(fā)，不僅樣子漂亮，而且價格低得實在太有誘惑力，活動后比實體店的便宜了1萬多元，于是下了單，但買回來后才發(fā)現(xiàn)運上樓成了難題。

　　對此，雅緣家居的陳經(jīng)理表示：很多人選擇網(wǎng)購家具，其的吸引力就是價格便宜，很多產(chǎn)品的價格確實比實體店便宜很多，尤其是歐美系列的家具便宜得更多。但業(yè)主忽略了一個問題，像此種大型家具是無法拆卸的，基本都是組裝好的成品，業(yè)主想要運上樓可沒那么簡單，一是電梯放不下，二是重量特別重，所以有的業(yè)主只能找人想辦法。為此市場催生了一些特殊工種，鋸桌子、沙發(fā)腿的木工，鋸斷腿后就可以放進樓梯運上樓，然后再用膠等特殊方式安裝上，而且這些木工工人的價格也不便宜。而且，新買的家居您舍得鋸斷嗎?相信很多業(yè)主是不愿意的。

　　人工運費甚至比家具貴

　　讀者馬女士表示：自己裝修買的大型歐美家具，運到家后發(fā)現(xiàn)確實無法運上樓，終是雇吊車從窗戶運進去的，運費話費實在不菲。

　　對此，百合裝飾張經(jīng)理表示：網(wǎng)購大型家具幾乎都是免運費，業(yè)主一核算沒有運費，而且價格比實體店便宜那么多，買到家后上樓雇人的人工費能有多少錢。其實一般運大型家具上樓，有的工人收費100元~300元不等，但這是一層樓的價格，如果您家住20幾層或是30幾層，人工費著實不菲，如果家具便宜得話，有的人工費甚至比家具價格還貴。像馬女士這樣雇傭吊車費用也不低，基本都在三四千元，甚至更貴。此外，這樣運上樓還需要把窗戶玻璃拆除，然后再安裝，麻煩又費錢。而且吊車只適合低矮樓層，高層就不能用吊車了!那么網(wǎng)購家具是不是就不可以了呢?也不是，但您一定要根據(jù)自家的實際情況三思后再購買，如果您怕這樣那樣的麻煩，還是到實體店購買吧，他們更省心、放心。(來源：新文化報)

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