家居雙十一 別踩了那些貌似優(yōu)惠的雷

　　前兩天，視頻博主papi醬的一條吐槽雙十一購(gòu)物的視頻吸引了《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》的注意。每年一度的電商購(gòu)物節(jié)“開(kāi)戰(zhàn)”在即，在囤貨的過(guò)程中，很多消費(fèi)者都被那些滿(mǎn)減紅包、抵用券搞得頭昏眼花。想圖個(gè)優(yōu)惠買(mǎi)點(diǎn)兒東西，不僅要拼手速，到時(shí)間守著電腦、手機(jī)一通搶購(gòu)，提前幾天還得領(lǐng)券、算賬、咨詢(xún)客服，原本很容易的事情被拉長(zhǎng)了戰(zhàn)線(xiàn)，無(wú)形中勞神又費(fèi)時(shí)。關(guān)鍵是，能不能以的價(jià)格買(mǎi)到手，還真說(shuō)不準(zhǔn)。

　　不只是日用消耗品，家具、建材、家紡、小家電等產(chǎn)品，這兩年也頻頻登上雙十一的銷(xiāo)量榜。這些動(dòng)輒上千上萬(wàn)的訂單，被抬價(jià)又降價(jià)，到底能享受多大的優(yōu)惠?商家那些五花八門(mén)的活動(dòng)，終讓消費(fèi)者是省了錢(qián)還是多掏了腰包?裝修、過(guò)日子本來(lái)就夠操心的，趕上促銷(xiāo)還被處處埋雷，為什么就不能好好兒打個(gè)折?

　　搶了一堆優(yōu)惠券 其實(shí)好多用不上

　　幾年前的雙十一，電商網(wǎng)站上還是很單純的打折、降價(jià)模式，提前把喜歡的商品加到購(gòu)物車(chē)，11月11日零點(diǎn)一結(jié)算，安心睡覺(jué)，等著快遞陸續(xù)來(lái)敲門(mén)。然而這兩年，雙十一卻搖身一變成為“精打細(xì)算”的戰(zhàn)場(chǎng)。不僅要“搶貨”，連優(yōu)惠券也要靠才能得到。

　　小M想買(mǎi)個(gè)床墊，發(fā)現(xiàn)商家雙十一有現(xiàn)金券抵用的活動(dòng)，點(diǎn)進(jìn)去一領(lǐng)才發(fā)現(xiàn)，從“滿(mǎn)80元減10元”到“滿(mǎn)5988元減1000元”，竟然全部被搶光。而商家?guī)缀酢敖壖苁健钡孛扛魩仔r(shí)，就小規(guī)模發(fā)放一批。整整兩天，小M一到時(shí)間就在網(wǎng)上趴著，等著領(lǐng)券。好不容易趕上運(yùn)氣好，把能領(lǐng)的都領(lǐng)了，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)需要購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，那個(gè)有金額限制，浪費(fèi)了不少時(shí)間來(lái)?yè)屓?，真正派上用?chǎng)的屈指可數(shù)。

　　手里一有優(yōu)惠券，盲目的消費(fèi)心理自然是希望把它們統(tǒng)統(tǒng)花出去，以為那樣就省了錢(qián)?？善鋵?shí)，哪兒有那么多便宜可占，家里可能也并沒(méi)有那么多東西可買(mǎi)，把真心需要并且喜歡的東西加入購(gòu)物車(chē)，有折扣自然更好，但千萬(wàn)別讓優(yōu)惠券熬紅了雙眼，還給自己的錢(qián)包添負(fù)擔(dān)。

　　本想只買(mǎi)一件 錢(qián)卻越花越多

　　商家從來(lái)都是會(huì)做生意的，能兩個(gè)綁定一起賣(mài)，就不零售，優(yōu)惠券也總是卡得剛剛好，給消費(fèi)者一種“不買(mǎi)會(huì)后悔”的錯(cuò)覺(jué)。本想買(mǎi)一件兩件的，終總會(huì)因?yàn)槎噘I(mǎi)多贈(zèng)、兩件八折三件七折而超預(yù)算。

　　會(huì)過(guò)日子的小M自然不會(huì)放過(guò)每一個(gè)可以省錢(qián)的機(jī)會(huì)。熬著夜，在半夜3點(diǎn)搶到了“滿(mǎn)599元減400元”的優(yōu)惠券，卻生氣地發(fā)現(xiàn)自己想買(mǎi)的那個(gè)書(shū)架售價(jià)598元。是放棄優(yōu)惠原價(jià)購(gòu)買(mǎi)，還是買(mǎi)個(gè)便宜的東西湊個(gè)單?逛了一圈，小M總算是明白了。的板凳也要200多塊錢(qián)，但是自己家并不缺;又看上了個(gè)899元的收納柜，結(jié)果比自己想買(mǎi)的書(shū)架還貴，算來(lái)算去哪個(gè)都舍不下，干脆買(mǎi)了兩個(gè)，似乎也并沒(méi)有省錢(qián)，反而比預(yù)期多花了不少。

　　很多時(shí)候，商家看起來(lái)很大的優(yōu)惠力度，其實(shí)背后是“總差那么一點(diǎn)點(diǎn)就湊夠”的靈活售價(jià)，這里讓你多花一些，那里讓你多買(mǎi)一件，終的成交額上去了，單件商品也就并不顯得便宜了。在《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》看來(lái)，少囤那些不必要的貨，不買(mǎi)那些不需要的東西，就已經(jīng)是的省錢(qián)方式了。畢竟單件家居產(chǎn)品的價(jià)格比零食、日用品貴多了。

　　挑燈鏖戰(zhàn) 當(dāng)天沒(méi)準(zhǔn)兒也買(mǎi)不到

　　隨著消費(fèi)水平的不斷提升，一些進(jìn)口建材品牌因?yàn)橘|(zhì)量上乘、表現(xiàn)穩(wěn)定，越來(lái)越受到人們的青睞。小G夫婦一直想買(mǎi)個(gè)德國(guó)漢斯格雅的花灑，前兩天在某電商看到了一套專(zhuān)柜售價(jià)4999元的產(chǎn)品雙十一期間只賣(mài)2099元。同時(shí)，提前花1元搶到“滿(mǎn)2000元減1000元”的優(yōu)惠券，一套進(jìn)口花灑終只需要1099元。小G二話(huà)沒(méi)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)惠券，但還是覺(jué)得優(yōu)惠力度大得有些不可思議。詢(xún)問(wèn)客服后得知，優(yōu)惠券可以用，但是只可以購(gòu)買(mǎi)限定產(chǎn)品，且必須在11月11日當(dāng)天零點(diǎn)至2點(diǎn)之間下單。但是，商家并不保證下單一定可以購(gòu)買(mǎi)到，因?yàn)閿?shù)量有限，售完即止。

　　小G重新查看了產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的頁(yè)面，上面并沒(méi)有標(biāo)注共發(fā)售多少套，也沒(méi)有明確告訴消費(fèi)者“購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)惠券是否一定可以買(mǎi)到產(chǎn)品”。這也就意味著，此前一系列消費(fèi)行為并不代表小G能順利購(gòu)買(mǎi)到這套進(jìn)口花灑，同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券的1元錢(qián)，是一經(jīng)售出概不退款的。

　　雖然追求生活品質(zhì)的小G期待著自己在雙十一當(dāng)天能成為搶購(gòu)成功的幸運(yùn)兒，但是像他一樣買(mǎi)了優(yōu)惠券等著買(mǎi)好貨，卻對(duì)“潛規(guī)則”并不知情的消費(fèi)者也一定不在少數(shù)，甚至可能是大多數(shù)。為了避免這一通折騰，也避免消費(fèi)者多花這積少成多的1元錢(qián)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)多跟客服溝通，也許就能套出些“小機(jī)關(guān)”、“大實(shí)話(huà)”。

　　攔腰斬驚爆價(jià)全是套路 沒(méi)有什么低于成本的好貨

　　你以為攔腰五折真的好嗎?三折買(mǎi)個(gè)餐桌、兩折買(mǎi)個(gè)衣柜，就是物美價(jià)廉了?業(yè)內(nèi)人士小T告訴《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》：不要聽(tīng)信商家的驚爆價(jià)，沒(méi)有什么低于成本的售價(jià)，即便是在人人瘋狂的雙十一。

　　此話(huà)從何而來(lái)?還要從多年來(lái)占據(jù)某電商網(wǎng)站家具銷(xiāo)量榜的林氏木業(yè)說(shuō)起。小T的朋友看上了一款標(biāo)注原價(jià)8000多元的雙人床，雙十一期間各種優(yōu)惠結(jié)算完，售價(jià)不到2500元。不僅如此，1.5米和2米兩個(gè)規(guī)格的床，都是這個(gè)價(jià)格，還附贈(zèng)床墊或者床頭柜。朋友覺(jué)得價(jià)格低得有些離譜，于是讓專(zhuān)業(yè)人士小T幫忙參謀參謀。

　　仔細(xì)研究了商品詳情，跟客服交談了幾個(gè)回合，小T跟朋友交了底：床不是實(shí)木的，是人造板材“三聚氰胺板”的，價(jià)格本就不貴。床墊更是普通，只是簡(jiǎn)單交代了海綿、代棕棉、彈簧等材質(zhì)，究竟品質(zhì)有多好，客服并不多言。也就是說(shuō)，基本這一套家具也就值這個(gè)錢(qián)，品質(zhì)與進(jìn)口板材制造的床、獨(dú)立袋裝彈簧的床墊根本沒(méi)法比，從前8000多元的售價(jià)實(shí)在是有些“虛高”。

　　要知道，即便是在搶市場(chǎng)搶得“頭破血流”的雙十一全民購(gòu)物節(jié)，商家也大多不愿做賠本的買(mǎi)賣(mài)，所以，那些打出的低得嚇人的價(jià)格，消費(fèi)者看看就罷了。據(jù)《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》了解，板式家具的利潤(rùn)其實(shí)并不高，很多定價(jià)合理的品牌，很少有大起大落的價(jià)格浮動(dòng)。比如在居然之家等家居賣(mài)場(chǎng)中反響不錯(cuò)的定制品牌飛美家具，很少有大力度促銷(xiāo)。店員表示，今年雙十一跟著賣(mài)場(chǎng)打八五折，已經(jīng)是一年到頭很大的優(yōu)惠了。

　　七七八八贈(zèng)送一堆 其實(shí)都是些沒(méi)用的

　　看了這么多身邊的故事，《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》也好奇地逛了逛各大電商的家具頻道，發(fā)現(xiàn)其中的“幺蛾子”的確不少，典型的是一些“買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)”，看起來(lái)似乎多得了一件東西，但是否有用、品質(zhì)能否過(guò)關(guān)，就另說(shuō)了。

　　某品牌承諾前1000名付款金額超6000元的贈(zèng)送一臺(tái)吸塵器，用的是戴森的圖片，詢(xún)問(wèn)客服后得知，贈(zèng)品并非是價(jià)值數(shù)千元的戴森，而是1000元左右的產(chǎn)品;某品牌承諾購(gòu)物滿(mǎn)2.5萬(wàn)元贈(zèng)送699元空氣凈化器一臺(tái)，但有過(guò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的消費(fèi)者都知道，市面上能達(dá)到不錯(cuò)效果的凈化器，通常價(jià)格都要在2000元以上;還有的贈(zèng)送價(jià)值400多元的懶人沙發(fā)、100多元的手推車(chē)，卻顯然是無(wú)印良品和宜家的仿造款……這些打著原創(chuàng)旗號(hào)，把設(shè)計(jì)掛在嘴邊的品牌，卻在促銷(xiāo)贈(zèng)品上動(dòng)起了小心思，著實(shí)有些糊弄人。

　　當(dāng)然，也有些相對(duì)實(shí)在的。比如顧家家居的180天無(wú)理由退換、芝華仕的7天閃電發(fā)貨，但仔細(xì)想想，快速發(fā)貨本就是電商所應(yīng)具備的基本要素，而不斷提升的售前售后服務(wù)，更是品牌越做越強(qiáng)的根本。這些改變應(yīng)該滲透在日常消費(fèi)中，而不應(yīng)是雙十一的專(zhuān)屬，更不能當(dāng)成給予消費(fèi)者的“優(yōu)惠”。

　　觀點(diǎn)

　　家居消費(fèi) 線(xiàn)下的真實(shí)體驗(yàn)依然不可取代

　　這些年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的案例，《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》報(bào)道過(guò)很多次。買(mǎi)樘防盜門(mén)，因?yàn)闇y(cè)量費(fèi)鬧誤會(huì);買(mǎi)個(gè)馬桶，尺寸不合適難以退換貨;定制衣帽間，服務(wù)、產(chǎn)品一塌糊涂;互聯(lián)網(wǎng)家裝，各項(xiàng)驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)……消費(fèi)維權(quán)事件的背后，是線(xiàn)上家居市場(chǎng)的混亂，以及消費(fèi)者貪圖便宜和經(jīng)驗(yàn)缺失。

　　越來(lái)越多的人把精力投入到家居環(huán)境的優(yōu)化中，這是生活品質(zhì)的提升，也是消費(fèi)觀念的升級(jí)。但不同于食品、日用品等產(chǎn)品，家具建材還是眼見(jiàn)為實(shí)的好，畢竟木頭的質(zhì)感需要親手觸摸，床墊是否舒服還需要躺上去試試。

　　在雙十一清空購(gòu)物車(chē)之前，不妨去實(shí)體店逛逛。宜家的冬季新品已經(jīng)推出，優(yōu)惠活動(dòng)也將持續(xù)十天。居然之家、紅星美凱龍也有不同力度的促銷(xiāo)。《北京青年報(bào)·廣廈時(shí)代》看了看，比網(wǎng)上那些如數(shù)學(xué)題般的優(yōu)惠計(jì)算直接得多。北五環(huán)來(lái)廣營(yíng)橋邊新開(kāi)了德居日用品生活館“德來(lái)品”，德國(guó)原裝進(jìn)口的廚房、母嬰、辦公、個(gè)人護(hù)理用品，比海淘還方便。

　　當(dāng)然，在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的同時(shí)，也得慎重考慮下，這些東西是否需要。畢竟家里空間有限，提升每件產(chǎn)品的利用率也是門(mén)學(xué)問(wèn)。小戶(hù)型可以考慮用高顏值低價(jià)格的蒲團(tuán)代替碩大的沙發(fā)，舒坦百搭又洋氣;幾個(gè)小邊桌或許比一個(gè)大茶幾更有用，輕盈方便又不占地兒。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一次動(dòng)腦筋的購(gòu)買(mǎi)，都是一次生活的修煉，這或許才是雙十一的意義。(來(lái)源：北京青年報(bào))

　　相關(guān)閱讀推薦：

　　“雙11”來(lái)了 家裝建材商靜悄悄

　　家居企業(yè)“雙11”營(yíng)銷(xiāo)偏重線(xiàn)下