摘要：談治華，波濤裝飾的董事長，現(xiàn)主掌控波濤裝飾家裝和波濤工裝的營銷管理。到了知天命之年的談總，沒有花白的絡(luò)腮胡，前額也沒有深刻的魚尾紋，只是眼神睿智而深沉。談總自詡不是什么偉人，也不是很大的企業(yè)家。對(duì)于他來說，也許默默無聞的做一些自己想做的事就可以了。
筆者手記：談治華，波濤裝飾集團(tuán)董事長，現(xiàn)主掌波濤裝飾設(shè)計(jì)公司(家裝)和波濤裝飾有限公司(工裝)的營銷管理。到了知天命之年的談總，沒有花白的鬢角，前額也沒有深刻的皺紋，只是眼神睿智而深沉。談總自詡不是什么偉人，也不是很大的企業(yè)家。對(duì)于他來說，默默無聞的做一些自己想做的事，帶領(lǐng)出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)就可以了。2001年在建筑裝潢行業(yè)摸爬打滾了多年的談總創(chuàng)辦了波濤裝飾設(shè)計(jì)(家裝)，將正規(guī)的家裝理念帶入上海的裝飾市場(chǎng)，2012年談總“嗅”到了外地家裝市場(chǎng)發(fā)展良好的發(fā)展前景，果斷決定波濤家裝發(fā)展戰(zhàn)略為加盟連鎖發(fā)展，旨在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國400家連鎖加盟店?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，波濤的足跡將遍布全國，我們也相信，波濤裝飾會(huì)越走越好，越走越遠(yuǎn)。
采訪時(shí)間：2012年7月1日
采訪地點(diǎn)：中山西路2332號(hào)
專訪嘉賓：波濤裝飾總經(jīng)理談治華
專訪記者：新浪家居馮婷婷
一路發(fā)展從無到有從低到高快速成長
談總，地地道道的上海人，1987年進(jìn)入上海建筑，初進(jìn)行業(yè)就做了項(xiàng)目經(jīng)理。一步一個(gè)腳印的慢慢做從項(xiàng)目經(jīng)理做到了主管，1991年，談總與另外一家裝潢公司開了一間分公司波濤裝飾，自己承擔(dān)分公司經(jīng)理。正當(dāng)裝潢公司正遇見前所未見的時(shí)，恰逢中央清理三角債，整個(gè)裝潢行業(yè)形勢(shì)不容樂觀。談總又開辟了一個(gè)“新窩”——家裝，2001年談總創(chuàng)辦了波濤裝飾設(shè)計(jì)，進(jìn)入了上海家裝行業(yè)。
當(dāng)我問到建筑、裝潢和家裝的區(qū)別時(shí)，談總說道：“區(qū)別大了，建筑算是另外一個(gè)行業(yè)，勞動(dòng)成本比較大，技術(shù)含量比較高。相對(duì)而言，當(dāng)時(shí)的裝潢比較簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在的家裝和過去的家裝簡(jiǎn)直沒法比，現(xiàn)在的家裝已經(jīng)全面向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型了?！?
在管理公司上，談總有著自己獨(dú)到的眼光與智慧。進(jìn)入家裝行業(yè)以后，談總發(fā)現(xiàn)了一系列問題，談總說：“2001年上海家裝市場(chǎng)也是剛起步不久，整個(gè)家裝行業(yè)非常混亂，簡(jiǎn)直是粗制濫造，說的不好聽一點(diǎn)就是只懂一點(diǎn)技術(shù)而沒有規(guī)律。如果按照這種情況發(fā)展下去，對(duì)消費(fèi)者的影響是深遠(yuǎn)的?！币虼?，談總在2002年對(duì)整個(gè)家裝的體制做了一些列大刀闊斧的改革。如每個(gè)月對(duì)公司基層員工、項(xiàng)目經(jīng)理做一到兩次培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)；其次，推出工廠化施工，凡是能在工廠加工的產(chǎn)品全部在工廠里加工，減去在業(yè)主家施工的流程；再次，把施工工人分區(qū)域集合，讓工人吃住都回到自己的營地，不在施工現(xiàn)場(chǎng)吃住，以保證業(yè)主家里的整潔與衛(wèi)生。
這一切舉措讓消費(fèi)者著實(shí)受益了——在施工現(xiàn)場(chǎng)再也看不到工人在家里做飯燒菜，雜物也擺放得很整齊，不衛(wèi)生不文明的現(xiàn)象隨之一去不復(fù)返了。但這一系列管理規(guī)范無疑讓企業(yè)支持成本加大，可是為了改變現(xiàn)狀，只有堅(jiān)持。即使在非典時(shí)期，整個(gè)公司嚴(yán)重虧損，家人反對(duì)，也堅(jiān)持要將這項(xiàng)管理堅(jiān)持到底。言而總之，談總在公司成立之初，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，始終著力于提高行業(yè)服務(wù)水平、推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
2012年實(shí)行加盟連鎖發(fā)展3年實(shí)現(xiàn)全國400家連鎖店
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，波濤裝飾不斷尋求創(chuàng)新，憑借個(gè)性鮮明的設(shè)計(jì)、完美的施工和服務(wù)、經(jīng)典品味的格調(diào)獲得了穩(wěn)健快速的增長。從07年開始，波濤家裝就交由職業(yè)經(jīng)理人全面管理，談總主抓工裝。然而，談總雖然不再直接管理家裝，但從未停止過對(duì)家裝這個(gè)行業(yè)的留心觀察，五年期間他考察了許多外地的家裝公司，發(fā)現(xiàn)外地的家裝市場(chǎng)發(fā)展前景非常好，但是缺乏一套完善的管理體制。因此，決定在2012年總結(jié)出一套先進(jìn)的特許加盟規(guī)范管理模式，實(shí)行全裝加盟連鎖經(jīng)營?！拔?011年的年初我就開始這樣的想法，然后我2011年當(dāng)時(shí)我用了一年的時(shí)間建成了全國加盟連鎖的規(guī)范流程，2012年開始推出?！?
如今，加盟的體系現(xiàn)已十分完善。加盟體系內(nèi)包含有：是整體的管理，第二是營銷系統(tǒng)，第三統(tǒng)一規(guī)劃培訓(xùn)，從總經(jīng)理開始，到中高層，基層員工都提供培訓(xùn)。讓一個(gè)公司通過波濤裝飾的培訓(xùn)規(guī)范與操作流程去執(zhí)行。用談總的話便是：“加盟公司根本不需要考慮用什么模式和方式，只需要有這套系統(tǒng)就可以了。有個(gè)江蘇的家裝公司加盟我們之后，開張只有三個(gè)月業(yè)績便翻了兩三倍。實(shí)在是這套模式發(fā)揮的作用?！倍?，在貴州、山西、陜西、河北、湖北等都有加盟的家裝公司，共有30多家。談總的目標(biāo)是：今年年底要達(dá)到100家，明年達(dá)到150家，后年150家，三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)400家的目標(biāo)。
以誠信、付出、放權(quán)理念經(jīng)營企業(yè)
到了知天命之年，談總想再辛辛苦苦干上5年，把波濤集團(tuán)在行業(yè)里面樹立成一個(gè)楷模企業(yè)就隱退，把機(jī)會(huì)讓給更多有能力的年輕人?，F(xiàn)在的談總，沒有花白的鬢角，前額也沒有深刻的紋路，只是眼神睿智而深沉。談總自詡不是什么偉人，也不是很大的企業(yè)家。對(duì)于他來說，默默無聞的做一些自己想做的事，帶領(lǐng)出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)就可以了。經(jīng)營企業(yè)這二十幾載，有成功的，也有失敗的，也只有經(jīng)歷這些成功失敗，人才會(huì)成長。
留下的是強(qiáng)有力的運(yùn)營邏輯和經(jīng)營理念，向消費(fèi)者、向員工、向社會(huì)創(chuàng)造出向上的正面力量。
誠信理念：今年上半年家居市場(chǎng)依舊不景氣，然而在大環(huán)境持續(xù)不好的情況下，波濤裝飾卻做到了上半年到現(xiàn)在的業(yè)績每個(gè)月都在上升。談總說，市場(chǎng)好不好和企業(yè)業(yè)績沒有關(guān)系，對(duì)一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)是沒有什么影響的，越是在市場(chǎng)逆境的時(shí)候企業(yè)越是有成長有價(jià)值的時(shí)候。一個(gè)有生命的企業(yè)是不可能隨著市場(chǎng)萎縮而萎縮的。一個(gè)有生命的企業(yè)就是要經(jīng)得起狂風(fēng)驟雨。
如果用一句話來形容他這么多年經(jīng)營企業(yè)的心得，那一個(gè)是用心、堅(jiān)持，另一個(gè)重要的便是誠信。
付出理論：通常情況下，消費(fèi)者都知道羊毛出在羊身上。可事實(shí)是羊毛出在羊身上消費(fèi)者自身是難以察覺的。消費(fèi)者所花錢得到回報(bào)他一定會(huì)感覺到。談總告訴我，這么多年他一直在研究怎么樣為消費(fèi)者解決他們真正的問題，讓他們得到有真正的收獲?，F(xiàn)在行業(yè)里服務(wù)那么多，如何打動(dòng)消費(fèi)者，這個(gè)就是看你堅(jiān)持的程度，你堅(jiān)持的初衷是什么。
放權(quán)理論：談總喜歡的企業(yè)家是王石。他采用“休閑管理”的模式去經(jīng)營企業(yè)，不搞得那么累。談總說：“我要求我的員工要對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。我沒有一定大家要按照規(guī)矩辦事，我希望下面每一個(gè)人都發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。每一個(gè)人難的就是對(duì)這個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)任，做事都很簡(jiǎn)單，但是真正這個(gè)結(jié)構(gòu)出來以后就不簡(jiǎn)單了，做好跟做壞差距是很大的。所以，我要求每一個(gè)管理者你只要對(duì)這個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)任就可以了。”在談總的管理下，歷練出的是敢擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心的錚錚硬漢。
談總打算再做5年就隱退，把更多的機(jī)會(huì)讓給有能力年輕人。
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