2014年11月20日,長(zhǎng)沙家居聯(lián)合《壹早報(bào)》對(duì)長(zhǎng)沙嘉禾裝飾工程質(zhì)量出現(xiàn)重大問(wèn)題,倒閉后不積極解決處理的問(wèn)題進(jìn)行了曝光。12月15日,雖然盧經(jīng)理曾經(jīng)答應(yīng)業(yè)主及長(zhǎng)沙保障網(wǎng)家居記者盡快處理,但到目前為止西子一間的業(yè)主唐先生表示,嘉禾裝飾并沒(méi)有派任何人前來(lái)整改。為了不影響到正常的辦公,不得不自己花錢請(qǐng)其他裝飾公司的施工隊(duì)先將漏水、地板起泡等問(wèn)題解決。
唐先生表示,自己開(kāi)始是在網(wǎng)上尋找家裝公司的時(shí)候看到嘉禾裝飾集團(tuán)的,該裝飾集團(tuán)聲稱自己是"中國(guó)裝飾企業(yè)十強(qiáng)"。因?yàn)楫?dāng)時(shí)急著搞裝修,因此唐先生也沒(méi)有對(duì)長(zhǎng)沙嘉禾裝飾公司進(jìn)行更多的了解便簽訂了施工合同。
"這哪里是像一個(gè)中國(guó)裝飾企業(yè)十強(qiáng)做的事。首先既然你都是國(guó)內(nèi)裝飾企業(yè)十強(qiáng)了,那么在工程質(zhì)量方面應(yīng)該是有的把握的,但是現(xiàn)在你看看,房子不是墻面開(kāi)裂,就是地板漏水。這樣的一個(gè)施工質(zhì)量我看連游擊隊(duì)十強(qiáng)都談不上。"唐先生說(shuō)起嘉禾裝飾氣不打一處來(lái),"現(xiàn)在你施工質(zhì)量出了問(wèn)題,要你們派人來(lái)解決就一直跟我玩拖延站?,F(xiàn)在長(zhǎng)沙嘉禾裝飾關(guān)門了,售后就更加困難了。而武漢嘉禾裝飾集團(tuán)所說(shuō)的現(xiàn)在長(zhǎng)沙這邊的售后問(wèn)題,歸集團(tuán)下面另一家裝飾企業(yè)美平方負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理負(fù)責(zé),現(xiàn)在看來(lái)也是很不靠譜的,因?yàn)殡娫挾疾唤游业牧恕?/span>
隨后記者拿自己的電話撥通了美平方盧經(jīng)理的電話,當(dāng)記者說(shuō)明情況之后,對(duì)方只是回答這件事正在處理便掛機(jī)了。等再次撥打盧經(jīng)理的電話,對(duì)方已經(jīng)關(guān)機(jī)。
嘉禾裝飾何以如此無(wú)恥任性?
記者登錄嘉禾裝飾集團(tuán)官方網(wǎng)站看到其主頁(yè)介紹,嘉禾裝飾集團(tuán)隸屬香港嘉禾(國(guó)際)控股實(shí)業(yè)有限公司,是中國(guó)裝修品牌十強(qiáng)企業(yè)。旗下?lián)碛屑魏萄b飾、美平方裝飾、喜飾裝飾、中庸道裝飾、強(qiáng)匠裝飾、頂鼎裝飾、魔塊家居全能創(chuàng)意城、樂(lè)活軟裝館、金鴻家居等多家分子公司。
而長(zhǎng)沙嘉禾裝飾早是在2002年進(jìn)入長(zhǎng)沙,一家經(jīng)營(yíng)了十多年的家裝企業(yè)為何會(huì)落到如此田地,這不得不讓人產(chǎn)生反思。
湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚保林表示,一些外省的裝飾企業(yè)在當(dāng)?shù)刈龅娘L(fēng)生水起,但是進(jìn)入長(zhǎng)沙之后因?yàn)槌霈F(xiàn)"水土不服"的情況,并不能很好的打開(kāi)市場(chǎng)。再加上很多分公司都是屬于承包制,而不是集團(tuán)直營(yíng)的。所以集團(tuán)公司的很多成熟的規(guī)章制度,各地分公司并沒(méi)有很好的進(jìn)行遵守。所以才出現(xiàn)了類似于嘉禾裝飾這樣的一種情況,長(zhǎng)沙分公司倒閉了,武漢總部對(duì)長(zhǎng)沙業(yè)主的售后問(wèn)題置之不理。
記者手記:
從長(zhǎng)沙嘉禾裝飾倒閉之后對(duì)業(yè)主售后問(wèn)題解決的方式以及對(duì)來(lái)看,這完全就是一種無(wú)賴的行為。業(yè)主家裝飾問(wèn)題出現(xiàn)在長(zhǎng)沙嘉禾公司并未關(guān)門之前,所以在這一階段就理應(yīng)處理好售后問(wèn)題。但嘉禾裝飾的態(tài)度是置之不理能拖則拖,一直拖到企業(yè)倒閉人去樓空,只剩下讓業(yè)主自己承擔(dān)不必要的損失。這樣的企業(yè)可以說(shuō)是整個(gè)家裝行業(yè)的蛀蟲(chóng),它在一點(diǎn)點(diǎn)蛀空十多年建立起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)家裝企業(yè)的信任。這樣的家裝企業(yè)不僅消費(fèi)者對(duì)其嗤之以鼻,就連同行企業(yè)也應(yīng)該唾棄其肆意踐踏行業(yè)準(zhǔn)則的無(wú)恥行為。希望這種因?yàn)闊o(wú)恥而任性的無(wú)良家裝企業(yè)能夠盡早銷聲匿跡。
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