房子裝修根本就是要滿足顧客的需求

　　當(dāng)業(yè)主拿到房子鑰匙的時(shí)候，興奮的心情.就像小鹿亂撞。因?yàn)閺慕裢蠼K于有了屬于自己的棲身之所，有了屬于自己的家?？梢挥X(jué)醒來(lái)冷靜了，化作一片茫然。我的房子應(yīng)該是什么樣的呢?裝修房子我需要花多少錢呢?我對(duì)裝修不了解怎么才能避免上當(dāng)受騙花很多冤枉錢呢!裝修完了之后萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么修呢?還有人管嗎?這幾個(gè)簡(jiǎn)單的要求就是我們裝修公司生存的基礎(chǔ)，為我們指明了服務(wù)的方向。

　　其實(shí)大多業(yè)主自己對(duì)房子的裝飾只有一個(gè)模糊的想法，沒(méi)有能力用語(yǔ)言或圖畫準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)，更談不到胸有成竹的實(shí)施了。我們?cè)O(shè)計(jì)部的任務(wù)就是根據(jù)業(yè)主的粗略描述為業(yè)主設(shè)計(jì)出一個(gè)清晰的裝修風(fēng)格，然后根據(jù)客戶個(gè)人家庭和房子內(nèi)部的格局外部的環(huán)境，甚至小區(qū)周圍的環(huán)境，設(shè)計(jì)出一個(gè)具體的，可操作的裝修裝飾方案。

　　裝修費(fèi)用問(wèn)題也是業(yè)主考慮的主要方面，也是設(shè)計(jì)部必須考慮的問(wèn)題。每個(gè)人的資金都是有限的，但人的欲望是無(wú)限的。怎么用有限的資金，滿足業(yè)主更多無(wú)限的欲望，這是設(shè)計(jì)部門的巨大挑戰(zhàn)。

　　業(yè)主對(duì)裝修本身是有一種莫名的恐懼的，裝修的項(xiàng)目，工藝，產(chǎn)品，價(jià)位，環(huán)保等級(jí)等等等，有至少幾千個(gè)，可以考慮的對(duì)象，怎么組合，怎么防止被騙都不知道該怎么辦。而且一旦裝修，所投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，一般很少輕易再次更換裝修。萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題了只能怨從心生.卻無(wú)可奈何。我們材料部和督察部就要替客戶完成這些問(wèn)題了，我們既要幫業(yè)主買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料，還要在施工中監(jiān)督指導(dǎo)施工工藝，保證客戶的房子科學(xué).健康.安全.舒適。

　　前幾項(xiàng)做好了售后問(wèn)題好像已經(jīng)不是個(gè)問(wèn)題了!這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，一個(gè)工程做下來(lái)很難達(dá)到完美。我們售后的任務(wù)時(shí)定期回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。因?yàn)榻鸨y杯都不如老百姓的口碑?？蛻舻目隙ㄊ怯辛Φ?，一個(gè)客戶的肯定是權(quán)威，也是有效的廣告手段。