自己裝修300元買來水龍頭漏水泡壞地板建材商賠6500

2015-02-03 15:20 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:長春紫名都裝修公司 閱讀(

姚女士是永康人。去年8月,姚女士家一幢3層半高的新屋落成。為了裝修廚房,她來到永康一家商店,購買了1000多元的建材,其中包括1個售價300元的銅質(zhì)水龍頭,以及兩根售價10元的不銹鋼軟管。

11月,姚女士請人將這個銅水龍頭安裝進(jìn)廚房??墒?,2個月后,等她再來到新屋查看時,卻傻眼了。

只見家中一樓、二樓、地下室全是水,裝修好的房間木地板、櫥柜、墻漆和樓梯下的藝術(shù)漆等都被水浸泡了。光是地板損失就超過1萬元,總損失估計(jì)超過1.6萬元。

經(jīng)檢查,姚女士發(fā)現(xiàn),水正是從二樓廚房的那個水龍頭流出來的。水龍頭進(jìn)水口位置,一根不銹鋼軟管接頭斷裂,從而導(dǎo)致漏水。

1月14日,她找店方索賠無果,就打電話向不銹鋼軟管生產(chǎn)廠家反映情況。

1月19日,她來到永康12315投訴,要求商家賠償損失1.6萬元。

不過,這次漏水的原因,到底是因?yàn)殂~水龍頭存在質(zhì)量問題,還是不銹鋼軟管存在質(zhì)量問題,或者是安裝施工存在不當(dāng),成為顧客、店方和廠家的爭論中心。

永康12315工作人員調(diào)查后認(rèn)為,這個銅水龍頭,可明顯看出存在質(zhì)量瑕疵,且還可能為三無產(chǎn)品。但是,不銹鋼軟管的接頭之所以會斷裂成兩段,顧客雇請的水龍頭安裝工也存在安裝施工不當(dāng)?shù)暮艽罂赡苄浴?

至于不銹鋼軟管,它并不存在質(zhì)量問題。且商品包裝上明確標(biāo)有注意事項(xiàng),提醒在安裝時,應(yīng)避免彎扭、壓平、拉長、紐結(jié)、在銳角處彎曲,否則廠家不負(fù)任何責(zé)任。因此,工作人員認(rèn)為,這個水龍頭漏水,不銹鋼軟管廠家不負(fù)任何責(zé)任,店方和顧客都有一定的責(zé)任,但店方應(yīng)該先賠償、再向水龍頭廠家追償。

1月28日,顧客和店方達(dá)成協(xié)議,一次性了結(jié)此事:店方賠償顧客6500元,賠償款當(dāng)場付清;其余損失由顧客自行承擔(dān)。


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