找準(zhǔn)族群歸屬點(diǎn) 讓客戶先飛起來(lái)

一張照片就讓客戶立刻敲定裝修

2014年12月13日，首屆天貓家裝博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，客戶劉先生看到實(shí)創(chuàng)無(wú)印族群樣板間照片后，就跟設(shè)計(jì)師說(shuō)我就要裝成這樣，并立刻簽訂了裝修合同并支付了首期款。原本面向90后們的族群樣板間卻讓出生于80年的劉先生也沖動(dòng)了一次，讓我們不由得審視一下，族群樣板間到底是90后的需求還是所有裝修用戶的需求？

從90后消費(fèi)群到90后消費(fèi)觀

行業(yè)專家這樣總結(jié)家裝市場(chǎng)的2014年，傳統(tǒng)的裝修行業(yè)用一年的時(shí)間走完了3C產(chǎn)品差不多十年的電商化之路，2015年將會(huì)有越來(lái)越多的客戶習(xí)慣于在網(wǎng)上定裝修，這種變革的始作俑者就是需求。

2010年前后，風(fēng)格化和個(gè)性化裝修為盛行，歐式、美式、日式、韓式、田園、地中海等等諸多風(fēng)格名詞充斥整個(gè)裝修市場(chǎng)，逼迫消費(fèi)者想裝修就得先想好裝什么風(fēng)格。真正到了90后涌入市場(chǎng)時(shí)，商家們就發(fā)現(xiàn)90后有著更強(qiáng)的超前消費(fèi)意識(shí)，也敢于超“錢”消費(fèi)，只要能夠給與足夠的消費(fèi)理由。

在消費(fèi)理由上單純的個(gè)性化有點(diǎn)LOW了，族群和意見(jiàn)的歸屬效應(yīng)成為的推動(dòng)力。根據(jù)尼爾森《90后生活形態(tài)和價(jià)值觀研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，62%的“90后”受訪者表示他們和父母的關(guān)系為親密；緊接著是好友（大多數(shù)是志趣相投的朋友），占到38%，這個(gè)比例高于他們的兄弟姐妹或表哥表姐（32%），原因是“90后”出生和成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)孤單，90后與同伴群體的關(guān)系更加親密，特別是那些擁有共同的興趣愛(ài)好、共同價(jià)值觀的朋友們更是超越了父母的影響力。

互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，把網(wǎng)友變了朋友，而隨著過(guò)去10年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷突破，讓很多朋友變了網(wǎng)友，Social Media成為所有人獲取實(shí)時(shí)信息的重要方式。如今，90后消費(fèi)觀念已經(jīng)不再是90后人群的專利，80后也受此影響遵循歸屬感消費(fèi)觀念，尤其是與傳統(tǒng)80后生長(zhǎng)環(huán)境完全不同的85后基本與90后同質(zhì)化，甚至一些新潮的80后們也同樣如此，整個(gè)商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出歸屬感極強(qiáng)的90后消費(fèi)觀念潮流。

歸屬感讓族群樣板間找到風(fēng)口

“代入感”是新派互聯(lián)網(wǎng)詞匯，原型就是傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的品牌歸屬感，常規(guī)樣板間就是歸屬感營(yíng)銷形式之一，族群樣板間的推出則是基于小眾群體的生活方式進(jìn)行的深度定制。在實(shí)創(chuàng)族群樣板間推出后，80%以上的消費(fèi)群都能在其中幾間或者一間里找到自己對(duì)于家想象的呈現(xiàn)，所以有很多消費(fèi)者都時(shí)間做出了選擇，而這部分群體不限于90后，更有70后。因?yàn)檠b修是消費(fèi)者首先有一些模糊的、零碎的想法，然后找到家裝設(shè)計(jì)師來(lái)實(shí)現(xiàn)，由工人呈現(xiàn)出來(lái)的，所以很多時(shí)候終結(jié)果與初的想法都是大相徑庭的，而族群樣板間給消費(fèi)者的是從硬裝到家具，從配飾到家電的整體效果呈現(xiàn)。

另外，實(shí)創(chuàng)族群樣板間是以整體家裝模式為依托，整體家裝是一種簡(jiǎn)單高效的裝修方式，將傳統(tǒng)設(shè)計(jì)、主材、施工和售后四分天下的裝修模式進(jìn)行了深度整合，四萬(wàn)平米木作生產(chǎn)基地、全球采購(gòu)優(yōu)質(zhì)主材和全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化施工為消費(fèi)者提供真正一站式裝修服務(wù)，這些正是族群樣板間高品質(zhì)的根本原因。

讓客戶先飛起來(lái)

互聯(lián)網(wǎng)思維讓很多企業(yè)都去尋找市場(chǎng)的風(fēng)口，并讓企業(yè)飛起來(lái)。族群樣板間可以說(shuō)是找到了家裝市場(chǎng)風(fēng)口，但是時(shí)間飛起來(lái)的不是企業(yè)而是消費(fèi)者，因?yàn)樗麄冋业搅藲w屬感極強(qiáng)的裝修成品效果，體驗(yàn)到了更加直接純粹的代入感和一種更為簡(jiǎn)單高效的裝修模式。

2015年，實(shí)創(chuàng)將推出更多的基于整體家裝的族群樣板間產(chǎn)品，并仍將堅(jiān)持簡(jiǎn)單的平米造價(jià)形式，為更多族群客戶提供適配的整體裝修解決方案，讓更多用戶體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)家裝的代入感和歸屬感。