天津天地和家裝公司:顧客不滿意總裁親自砸墻

天津天地和的裝修實行顧客一票否決制度，只要顧客不滿意，立刻就現(xiàn)場砸掉重新裝，產(chǎn)生的費用全部由天地和承擔。此前，這樣的承諾在家裝行業(yè)可謂是聞所未聞，至今敢于這樣公然做出這種承諾的，恐怕也只有仲鐵錘一人而已。

近日，家住天津劉先生就在自家的裝修現(xiàn)場親眼見證了仲鐵錘砸墻的一幕。事情還得從兩個月前說起，劉先生買了房，卻一直苦惱找哪家裝飾公司裝修，在貨比三家之后，終他選擇了天津天地和豪裝工廠店。合同簽訂后，天津天地和馬上派出施工隊來到劉先生的家，開始兢兢業(yè)業(yè)扎營搞裝修。此后的兩個月內(nèi)，劉先生對天津天地和的裝修質(zhì)量和工程進度一直都非常滿意，即使出現(xiàn)一些小問題，在他提出之后，也馬上就得到了施工隊的及時糾正。

但近他發(fā)現(xiàn)，客廳里有一堵墻沒有做防水，就已經(jīng)貼好了墻面磚。由于墻的另一面就是電視墻 （電視墻 裝修效果圖），里面遍及各種電線，萬一漏水，后果不堪設想。為了測試天津天地和是否真的能夠做到業(yè)主不滿意就砸掉重裝的承諾，他馬上跟現(xiàn)場的監(jiān)理反應了這個情況。一個小時后，讓他覺得不可思議的一幕就這么發(fā)生了。長沙天地和豪裝工廠店總裁仲偉親自來到他家，在聽到劉先生反應的問題后，二話沒說，掄起錘子，就直接朝那堵已經(jīng)全部裝修好的墻面上砸去，并囑咐現(xiàn)場的項目經(jīng)理，馬上安排工人替劉先生家的這面墻重新做好防水，重新安裝墻面磚。在砸完墻后，仲總還不放心，又在劉先生家的其他角落里到處檢查，生怕還有其他隱形問題，沒有得到解決。

在親眼見證了天津天地和的總負責人親手將自己不滿意的地方砸掉重裝，劉先生表示，他從未遇到過像天地和如此負責，如此注重信譽的裝修公司，選擇天地和，等于就是選擇了放心與便捷。

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