1.現(xiàn)場(chǎng)交底的重要性
2.現(xiàn)場(chǎng)交底人員要齊全
3.現(xiàn)場(chǎng)交底的文字手續(xù)
4.現(xiàn)場(chǎng)交底三項(xiàng)工作
(1)消費(fèi)者確認(rèn)對(duì)工地的哪些項(xiàng)目或者設(shè)備需要保留
(2)檢查現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)在存在的問(wèn)題
(3)現(xiàn)場(chǎng)交底
5.現(xiàn)場(chǎng)交底關(guān)注三大要點(diǎn)
要點(diǎn):確認(rèn)全部的工程項(xiàng)目
第二要點(diǎn):確認(rèn)工藝做法
第三要點(diǎn):確認(rèn)全部裝飾材料
6.裝修交底如何進(jìn)行?
(1)交底材料必須齊全
(2)走馬觀花易留陷患
(3)不懂就問(wèn)
(4)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的一些口頭承諾,業(yè)主也要求文字確認(rèn)
7.家裝過(guò)程中常見(jiàn)的糾紛
類,工程項(xiàng)目確認(rèn)的糾紛
第二類,純粹的質(zhì)量糾紛
第三類,關(guān)于工程進(jìn)度的糾紛
現(xiàn)場(chǎng)交底的重要性:
其實(shí)在家庭裝修的整個(gè)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)交底是簽訂家裝合同后的步,同時(shí)也是以后所有步驟中為關(guān)鍵的一步。它有三項(xiàng)工作和三大要點(diǎn),同時(shí)也體現(xiàn)了家裝監(jiān)理的作用,但是我們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是裝飾公司還是消費(fèi)者對(duì)這一步盡管非常重視,可是由于對(duì)一些應(yīng)該重視的地方重視不足,所以往往會(huì)帶來(lái)以后的眾多糾紛。
現(xiàn)場(chǎng)交底人員要齊全
由客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人四方參與,在交底時(shí)應(yīng)全部到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),由設(shè)計(jì)師向施工負(fù)責(zé)人、工程管理人員詳細(xì)講解施工工藝,以及需注意的地方,并由工程監(jiān)理協(xié)調(diào)辦好各種手續(xù)。
現(xiàn)場(chǎng)交底的文字手續(xù)
在以前的裝修課堂中,筆者反復(fù)強(qiáng)調(diào)合同雙方應(yīng)該杜絕口頭協(xié)議,對(duì)所有應(yīng)該明確的合同條款都必須用書(shū)面形式表達(dá)清楚。在這里,筆者介紹一下現(xiàn)場(chǎng)交底的文字表達(dá)方式。
,施工現(xiàn)場(chǎng)需要保留的設(shè)備。這方面,合同雙方應(yīng)該把這些設(shè)備的數(shù)量、品質(zhì)、保護(hù)的要求等等,用文字說(shuō)明。
二,現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,比如衛(wèi)生間下水發(fā)現(xiàn)堵塞現(xiàn)象、電視天線信號(hào)存在問(wèn)題、具有防盜功能的戶門(mén)門(mén)鎖損壞等等,需要甲乙雙方簽字確認(rèn)。
第三,關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)制作或有特殊做法的確認(rèn)。這方面的工作對(duì)于家庭裝修的每一個(gè)工種都是完全必要的,如木工的細(xì)木工制品的造型;瓦工黏貼瓷磚時(shí)腰線的位置、油工油漆涂刷多少遍;電工線路怎樣走、開(kāi)關(guān)插座有多少個(gè)、在哪里、水暖工是否需要改變上下水的走向、衛(wèi)生潔具是否需要移位等等。文字能夠表達(dá)清楚的,用文字就可以了。如果用文字難以表達(dá)清楚,就需要用說(shuō)明性的草圖或正規(guī)圖紙來(lái)做出更深入的說(shuō)明。
第四,合同的甲乙雙方應(yīng)該清楚的是,現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)達(dá)成的書(shū)面共識(shí),屬于協(xié)議式文件與家裝合同具有同等的法律效力,是在施工以及以后的合同執(zhí)行過(guò)程中合同雙方必須遵守的。
現(xiàn)場(chǎng)交底三項(xiàng)工作
裝飾公司的設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者以及施工隊(duì)的相關(guān)人員開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的項(xiàng)工作就是消費(fèi)者確認(rèn)對(duì)工地的哪些項(xiàng)目或者設(shè)備需要保留。
在北京的某個(gè)家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事,這家公司為業(yè)主裝修了一套住房,施工質(zhì)量非常令人滿意,業(yè)主贊不絕口??墒窃诳⒐を?yàn)收結(jié)算時(shí)卻出現(xiàn)了讓合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議的問(wèn)題。業(yè)主講,原來(lái)廚房里的櫥柜自己要求保留,可是現(xiàn)在沒(méi)有了。裝飾公司說(shuō),看那套櫥柜和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào)了,所以就把那套櫥柜當(dāng)作垃圾處理了。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,以裝飾公司在工程款上做出讓步才把問(wèn)題解決。其實(shí)細(xì)究起來(lái),合同雙方在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),沒(méi)有把應(yīng)該保留的設(shè)備說(shuō)清楚才是發(fā)生爭(zhēng)議的真正原因。
現(xiàn)場(chǎng)交底應(yīng)該進(jìn)行的第二項(xiàng)工作就是檢查現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)在存在的問(wèn)題。目前我們遇到的住房大多是毛坯房,所以,這些房子存在這樣那樣的問(wèn)題不足為奇,但是如果在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工之前沒(méi)有對(duì)存在問(wèn)題的部位做出相關(guān)責(zé)任的判定,也許以后就會(huì)出現(xiàn)這些方面的問(wèn)題。有這樣一件事:一個(gè)家裝工程驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶排水不暢,找原因原來(lái)是下水管道被雜物堵塞了。裝飾公司的管理人員說(shuō)進(jìn)場(chǎng)時(shí)就存在這個(gè)問(wèn)題,但是由于那時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格地檢查房屋內(nèi)部的關(guān)鍵部位,當(dāng)然也就不會(huì)有文字方面的證明,這時(shí)再提什么都晚了。裝飾公司只能自己承擔(dān)這方面的責(zé)任。
好了!到這個(gè)時(shí)候我們才應(yīng)該開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第三項(xiàng)工作,也就是目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場(chǎng)交底——這個(gè)活兒該怎么干。
現(xiàn)場(chǎng)交底關(guān)注三大要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)交底的要點(diǎn):確認(rèn)全部的工程項(xiàng)目。
家庭裝修由于項(xiàng)目大多比較小,所以合同雙方為簡(jiǎn)便起見(jiàn),談判時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的口頭承諾 ,比如設(shè)計(jì)師對(duì)于一些項(xiàng)目做法或材料的口頭確認(rèn);比如業(yè)主承諾如果裝飾公司把工程做好,自己給對(duì)方介紹多少個(gè)工程等等。這樣的承諾可以分為兩類,一類是合同雙方都沒(méi)有認(rèn)真的,就全當(dāng)作笑話來(lái)談來(lái)聽(tīng),這一類承諾合同簽訂以后也不會(huì)有人再提;另一類,是合同雙方很認(rèn)真,但是洽談的時(shí)候也許是礙于情面或者是相信對(duì)方,沒(méi)有寫(xiě)在合同里,但是在合同實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該兌現(xiàn)的,這樣的口頭條款,如果另一方由于忘記或者信息傳遞遺漏沒(méi)有兌現(xiàn),雙方的合作就會(huì)留下陰影。
所以,在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程交底時(shí),合同雙方一定要把所有的工程項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn),其中包括口頭的。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第二要點(diǎn):確認(rèn)工藝做法。
我們知道,目前家庭裝修的圖紙文件大多比較簡(jiǎn)單,主要原因是工程太小,如果做得太詳細(xì),設(shè)計(jì)成本往往難以讓合同雙方接受。因此,現(xiàn)場(chǎng)交底的一項(xiàng)重要工作就是把項(xiàng)目怎樣做?用設(shè)計(jì)師以及消費(fèi)者的嘴說(shuō)清楚;用設(shè)計(jì)師的筆在現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)出來(lái)、標(biāo)清楚。舉個(gè)例子:針對(duì)一項(xiàng)墻面漆,設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該明確的是:墻面基礎(chǔ)怎樣處理、裂縫用什么辦法解決、刮幾遍膩?zhàn)印⑺妆閴ζ岬鹊?。只?jiǎn)單地說(shuō)刷立邦漆是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
場(chǎng)交底的第三要點(diǎn):確認(rèn)全部裝飾材料。
現(xiàn)在,無(wú)論是消費(fèi)者還是新聞媒體,對(duì)家裝行業(yè)的一個(gè)感覺(jué)就是偷工減料現(xiàn)象嚴(yán)重。所以,第三要點(diǎn)就是把甲乙雙方負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明白。
有人會(huì)問(wèn),偷工減料說(shuō)的是裝飾公司,為什么業(yè)主買(mǎi)什么材料也要在這時(shí)候談清楚呢?因?yàn)槿绻麡I(yè)主買(mǎi)什么樣的材料或者什么時(shí)候買(mǎi),施工方不清楚,對(duì)施工方編制施工計(jì)劃或者詳細(xì)的施工方案也許會(huì)產(chǎn)生不利的影響。比如,施工方如果不清楚業(yè)主買(mǎi)什么規(guī)格的墻地磚,瓦工干活時(shí)放線就困難了,會(huì)影響施工進(jìn)度。
此外,借助現(xiàn)場(chǎng)交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方借助此次交底把施工項(xiàng)目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。在現(xiàn)場(chǎng)交底對(duì)所有的內(nèi)容確認(rèn)之后,以后所發(fā)生的一切超出上述內(nèi)容的,合同雙方應(yīng)該辦理洽商或進(jìn)行合同補(bǔ)充。
裝修交底如何進(jìn)行?
交底是正規(guī)裝修過(guò)程中的一個(gè)重要步驟,是設(shè)計(jì)方向施工方交代圖紙,確定圖紙可施工性的過(guò)程。交底徹底就可避免后期很多糾紛的出現(xiàn)。因此交底時(shí),業(yè)主要確認(rèn)施工項(xiàng)目,有特殊設(shè)計(jì)和項(xiàng)目應(yīng)向設(shè)計(jì)師和工長(zhǎng),監(jiān)理多發(fā)問(wèn),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的問(wèn)題,避免后期出現(xiàn)減項(xiàng)等。
交底材料必須齊全
交底是簽訂家裝合同之后開(kāi)始施工之前的一個(gè)步驟。在交底之時(shí),設(shè)計(jì)師,業(yè)主,工長(zhǎng),監(jiān)理都要求到場(chǎng),設(shè)計(jì)師對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明。交底時(shí)必須有的圖紙包括原始結(jié)構(gòu)圖,結(jié)構(gòu)拆改圖,平面家具布置圖,地面布局圖,天花板布局圖,強(qiáng)弱電電路圖,水位圖,而大樣圖,立面圖以及相對(duì)應(yīng)的節(jié)點(diǎn)圖也應(yīng)該有。如果施工圖紙不全,施工工人難以理解相關(guān)工藝,容易造成與原設(shè)計(jì)效果發(fā)生沖突。比如,如果吊頂只有平面圖,沒(méi)有立面和節(jié)點(diǎn)圖,工人難以掌握吊頂?shù)母叨群途唧w工藝,就很容易憑著經(jīng)驗(yàn)“看著辦”,就有可能與原來(lái)的設(shè)計(jì)效果發(fā)生沖突或者根本達(dá)不到原有設(shè)計(jì)效果。如果柜子圖紙如果沒(méi)有內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖,工人容易按照常規(guī)做法,但很有可能滿足不了業(yè)主需要的使用功能。施工圖紙不全的情況很多,業(yè)主應(yīng)該要求設(shè)計(jì)師在開(kāi)工之前補(bǔ)齊圖紙,避免施工與設(shè)計(jì)相左的情況出現(xiàn)。
走馬觀花易留陷患
很多設(shè)計(jì)師交底是走馬觀花,為交底而交底,講解不細(xì)。在現(xiàn)場(chǎng)交底之前,設(shè)計(jì)師應(yīng)該與工長(zhǎng)進(jìn)行內(nèi)部交底,就設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),結(jié)構(gòu)拆改,特殊造型進(jìn)行先期交代。這樣工長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)交底前就可發(fā)現(xiàn)一些設(shè)計(jì)不合理或者施工難度很大的環(huán)節(jié),與設(shè)計(jì)師溝通并做些修改。但很多設(shè)計(jì)師忽略了這一環(huán)節(jié),即使是現(xiàn)場(chǎng)交底也比較馬虎。但業(yè)主往往以為設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)都交代清楚了,且由于交底時(shí)人比較多,交談內(nèi)容也很專業(yè),再有準(zhǔn)備的業(yè)主也很容易發(fā)蒙,迷糊地跟著設(shè)計(jì)師走了一圈就在現(xiàn)場(chǎng)交底單上簽字了。如果設(shè)計(jì)師對(duì)工藝講解不詳,或者有意隱瞞一些施工難度很大的特殊結(jié)構(gòu),為裝修埋下了糾紛隱患。到施工后期,因設(shè)計(jì)不合理而需要增減項(xiàng)目,圖紙有可能達(dá)不到預(yù)期設(shè)計(jì)效果,或者圖紙不滿足現(xiàn)場(chǎng)需求,都很容易造成裝修超支或者工期延長(zhǎng)等問(wèn)題,而這些就是糾紛的緣起。
不懂就問(wèn)
盡管很多業(yè)主看不懂施工圖紙,聽(tīng)不懂專業(yè)術(shù)語(yǔ),但為避免后期糾紛,在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),一定要記得不懂就問(wèn),一旦出現(xiàn)項(xiàng)目增改,要進(jìn)行文字確認(rèn),以保障后期權(quán)益。有效的做法是,業(yè)主拿著預(yù)算書(shū)一個(gè)個(gè)房間的看。具體看每個(gè)房間的施工項(xiàng)目,看一些重點(diǎn)設(shè)計(jì)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。有不明白的地方就問(wèn)。就算設(shè)計(jì)師想隱瞞,由于涉及施工,工長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體施工過(guò)程,會(huì)很在意設(shè)計(jì)能否實(shí)現(xiàn)和如何實(shí)現(xiàn),工長(zhǎng)還會(huì)就不合理的設(shè)計(jì)提出疑問(wèn)。除施工項(xiàng)目數(shù)目外,業(yè)主還要關(guān)注具體設(shè)計(jì),如電視背景墻的厚度,吊頂?shù)母叨仁嵌嗌俚取R驗(yàn)楹穸群透叨炔煌?,做法不同,材料工藝和造價(jià)也不相同,比如2厘米厚的背景墻只需貼兩層石膏板,3厘米厚的背景墻需要釘木方,而6厘米或者8厘米厚的背景墻需要打木龍骨甚至盤(pán)鋼龍骨框架,材料不同,造價(jià)和美感也不一樣。
對(duì)于水電拆改部分和結(jié)構(gòu)拆改部分則需要向工長(zhǎng)和監(jiān)理發(fā)問(wèn)。由于大多數(shù)設(shè)計(jì)師不會(huì)在水電路拆改的時(shí)候再去施工現(xiàn)場(chǎng),業(yè)主需要重點(diǎn)關(guān)注水電路增改和拆改項(xiàng)目。要求設(shè)計(jì)師交代施工的水電位置,冷熱水管道位置等,并在現(xiàn)場(chǎng)留下標(biāo)記。同時(shí),向工長(zhǎng)和監(jiān)理詢問(wèn)施工的可行性,如線路走向,墻體拆改是否可行等。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的一些口頭承諾,業(yè)主也要求文字確認(rèn)。
對(duì)于一些臨時(shí)添加的項(xiàng)目,如現(xiàn)場(chǎng)制作木柜,如果直接交給工長(zhǎng),價(jià)格會(huì)有優(yōu)惠,但由于沒(méi)有記入交底單或者后期填項(xiàng)目增減單,不僅木柜質(zhì)量無(wú)法保證,業(yè)主也沒(méi)有增減項(xiàng)和設(shè)計(jì)變更的說(shuō)明,或者設(shè)計(jì)師的一些承諾,業(yè)主都應(yīng)堅(jiān)持寫(xiě)在現(xiàn)場(chǎng)交底單的意見(jiàn)欄里,避免后期出現(xiàn)糾紛。
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