金螳螂?家貴陽、溫州、廊坊、邯鄲等7城同開

　　2016年10月15日，金螳螂·家再拓全國版圖，將在貴陽、溫州、廊坊、邯鄲、啟東、海門、寧國再開7店。截止10月，金螳螂·家已在全國52座城市開設(shè)門店，為更多的消費者帶來優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)體驗。

　　施工是硬件，落地是核心，為消費者提供放心家裝

　　傳統(tǒng)家裝行業(yè)不透明，冗雜低效，業(yè)主對家裝質(zhì)量普遍不滿意，特別是水電工程。由于水電工程是隱蔽工程，過于專業(yè)，業(yè)主很難清晰了解施工過程，已成為業(yè)主的裝修痛點。

　　2016年，金螳螂·家推出“陽光水電工程”，重拳出擊水電改造。在水電全改方面做到了重新布線，采用新線，過程中無轉(zhuǎn)接，無需對原點位進行合并和處理，由電箱直排，有效杜絕局部短路，減少隱患的發(fā)生，此外，水電全改強弱電管線配置更合理、設(shè)備信號更穩(wěn)定。每戶進場施工后，金螳螂·家都有嚴格的工藝標(biāo)準(zhǔn)交底，水電施工中水管走向、強弱電線管分布、末端點位定位均一目了然。

　　此外，要把控施工質(zhì)量，關(guān)鍵的還是在于提升施工人員的專業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)水準(zhǔn)。金螳螂·家定期舉辦施工人員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓門店的施工人員掌握并嚴格執(zhí)行金螳螂·家工程管理制度及施工標(biāo)準(zhǔn)，為消費者把好施工質(zhì)量關(guān)，讓更多的消費者享受到金螳螂·家魯班工藝及五星品質(zhì)。

　　金螳螂·家相信，只要用心做好每個工地，把家裝所有的工序做到更專業(yè)，不斷的進化，用標(biāo)準(zhǔn)、透明規(guī)范施工，消除所有的不確定、不清楚，那么消費者的擔(dān)心就會迎刃而解了。

　　產(chǎn)品是王道，要標(biāo)準(zhǔn)，也要更多個性選擇

　　互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，而家裝產(chǎn)品則更趨向于個性化。家裝產(chǎn)品，作為家庭消費里面復(fù)雜的產(chǎn)品，其產(chǎn)品鏈涉及到設(shè)計、施工、主材、售后等環(huán)節(jié)，整個家裝的流程漫長、繁瑣，又專業(yè)，如何將互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與家裝的個性結(jié)合，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的研發(fā)。

　　2016年3月，金螳螂·家推出“全包套餐”，即“3+1+N”模式的產(chǎn)品包，實現(xiàn)了“標(biāo)準(zhǔn)化中有個性，個性化中含標(biāo)準(zhǔn)”：“3”是指基準(zhǔn)包、廚房包、衛(wèi)浴包，業(yè)主在選定基準(zhǔn)包后可以根據(jù)需求自由搭配不同檔次的廚房包、衛(wèi)浴包，54種產(chǎn)品組合方式，讓業(yè)主的家更具“個性化”;“1”是個性包，結(jié)合金螳螂多年設(shè)計和施工積淀的寶貴經(jīng)驗與創(chuàng)新理念;N是指軟裝包、智能包、家具包、舒適包、家電包等。

　　“3+1+N”模式的推出，平衡標(biāo)準(zhǔn)化和個性化，實現(xiàn)兩者的共存，直擊傳統(tǒng)家裝公司的“痛點”，受到了消費者的廣泛稱贊。有消費者稱，在裝修前對近7、8家裝修公司進行了全面了解，看設(shè)計方案、施工效果，終還是選擇了金螳螂·家，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化讓他可以很直觀的了解家裝的組成，而多種組合方式及個性包也能滿足他對不同空間的個性需求，整個報價過程的公開透明，也讓他更感到放心、省心、舒心。

　　服務(wù)是根本，構(gòu)建順暢的體驗消費

　　眾所周知，家裝的閉環(huán)服務(wù)，從客戶獲取、家裝的設(shè)計、材料的選擇、倉庫入出庫、到施工的實時交付、再至售后服務(wù)，已成為家裝行業(yè)的不斷推進的現(xiàn)實。金螳螂·家，結(jié)合線上布局形成天貓、京東、官網(wǎng)、自媒體、APP的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，打通線上線下，構(gòu)建順暢的家裝體驗消費。

　　“一分鐘快速報價”。由于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)消費者咨詢到金螳螂·家產(chǎn)品報價時，客服能時間將報價方案給到消費者，報價簡單、透明，讓消費者更加清晰裝修預(yù)算。

　　“顧客的滿意度是標(biāo)準(zhǔn)”。金螳螂·家傳承了金螳螂50/80管理體系，嚴格管控施工過程的標(biāo)準(zhǔn)性、竣工的及時性。此外，金螳螂·家設(shè)有“工程管家”，為顧客提供專屬服務(wù)，而衡量“工程管家”的標(biāo)準(zhǔn)就是“顧客的滿意度”。

　　“所見即所得”。金螳螂·家自主研發(fā)了Qu+云設(shè)計平臺，設(shè)計師可以在30分鐘內(nèi)為消費者提供戶型圖創(chuàng)建、快速裝修設(shè)計、效果圖渲染、施工圖繪制、報價清單生成等一整套解決方案，大大提升了效率。此外，消費者更可以通過金螳螂·家VR體驗系統(tǒng)，漫步在未來家中，進一步縮短消費者與未來家的時間、空間距離，真正達到所見即所得。

　　“1分鐘響應(yīng)，2小時回復(fù)，24小時上門服務(wù)”。服務(wù)好壞可以直接影響一個品牌的發(fā)展，而隨著消費者對于服務(wù)的越發(fā)看重，金螳螂·家售后服務(wù)提出“1分鐘響應(yīng)，2小時回復(fù)，24小時上門服務(wù)”的機制，更好地去提升消費者的家裝體驗。此外，金螳螂·家作為天貓人民裝修的商家，更加注重對整個服務(wù)過程的監(jiān)管，嚴格執(zhí)行天貓平臺“售后維修慢必賠”等服務(wù)，保障消費者在裝修工程售后服務(wù)等權(quán)益方面的內(nèi)容。

　　裝修省點錢，開業(yè)重磅豪禮相贈

　　10月15日，金螳螂·家貴陽店、溫州店、廊坊店、邯鄲店、啟東店、海門店、寧國店盛大開業(yè)。開業(yè)期間，可以給消費者帶來什么呢?當(dāng)然是重磅豪禮啦。

　　現(xiàn)場下定的消費者，即有機會獲得超高清電視、微電腦式電飯煲、空氣凈化器、電壓力鍋、電烤箱等家電豪禮。此外，30天內(nèi)轉(zhuǎn)施工的消費者均可享價值5000元的“水電半改送全改”免費升級服務(wù)。裝修省點錢，比如先下個定。

　　美好生活，從家開始!開業(yè)優(yōu)惠正蓄勢待發(fā)，你準(zhǔn)備好了嗎?