一站式服務(wù)模式將成主流

　　大品牌、國(guó)際品牌集中化趨勢(shì)明顯

　　報(bào)告顯示，在家具類(lèi)目，大品牌呈現(xiàn)高度集中趨勢(shì)，銷(xiāo)量top20的品牌銷(xiāo)售額在整體家具銷(xiāo)售額中的占比由2015年的2.35%上升到2016年的18.35%，床、沙發(fā)的銷(xiāo)售額處于地位。

　　互聯(lián)網(wǎng)家紡零售中，銷(xiāo)售額top20的品牌大部分是用戶(hù)熟知的線(xiàn)下大品牌。銷(xiāo)售額top20的品牌占比家紡整體銷(xiāo)售額超過(guò)40%。一定程度上說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家紡行業(yè)整體發(fā)展較為成熟，品牌格局基本形成。

　　此外，正在興起的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o服務(wù)模式中，也呈現(xiàn)大品牌集中化的特點(diǎn)。從銷(xiāo)售額看，臥室家具是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝o2o零售模式品類(lèi)，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)臥室客廳家具、廚房衛(wèi)浴、墻地面材料的售前實(shí)地體驗(yàn)和售后服務(wù)需求高。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)滲透率高

　　從2016年(1-8月)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域整體銷(xiāo)售額占比排名來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝區(qū)域銷(xiāo)售額中，華東、華北、華南處于梯隊(duì)，其中華東，華中、西南處于第二梯隊(duì)，東北、西北處于第三梯隊(duì)。說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)家居家裝滲透率區(qū)域差別較大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、大件物流基礎(chǔ)設(shè)施完備的區(qū)域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝整體銷(xiāo)售額排名靠前，是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的消費(fèi)大省。

　　一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)城市滲透率已相對(duì)較高，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝渠道也正在進(jìn)一步下沉，滿(mǎn)足四線(xiàn)及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)品牌家居家裝商品及服務(wù)的需求，填補(bǔ)線(xiàn)下品牌渠道布局的不足。

　　女性消費(fèi)決策占比較高

　　報(bào)告還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的用戶(hù)畫(huà)像做了全面解析。從性別來(lái)看，京東的家居家裝女性用戶(hù)占比高于全站，說(shuō)明女性用戶(hù)對(duì)家居家裝的消費(fèi)決策影響力比較高。從年齡來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶(hù)年齡分布比全站更為均勻，80后為主要消費(fèi)群體，并向不同年齡階段用戶(hù)滲透，特別是90后。白領(lǐng)用戶(hù)、高學(xué)歷用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝的主要消費(fèi)人群。

　　從關(guān)聯(lián)消費(fèi)分析，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶(hù)偏愛(ài)旅游，對(duì)房產(chǎn)、家政服務(wù)高度關(guān)注，熱愛(ài)品和跨境購(gòu)物，從主要消費(fèi)關(guān)聯(lián)品類(lèi)銷(xiāo)售額排名來(lái)看，電腦辦公、大家電關(guān)聯(lián)度高，運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、服飾內(nèi)衣、個(gè)護(hù)化妝、母嬰亦是主要關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)。

　　值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶(hù)對(duì)品質(zhì)要求很高。報(bào)告顯示，品質(zhì)關(guān)注度較高用戶(hù)占比54%，高度關(guān)注用戶(hù)占比16%，極度關(guān)注用戶(hù)占比14%。從購(gòu)物決策類(lèi)型看，互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)中，理性比較型及目標(biāo)明確型用戶(hù)占比超過(guò)購(gòu)物沖動(dòng)型和海淘猶豫型。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝用戶(hù)對(duì)評(píng)論高度敏感的占比也高于全站。