裝修一百天，品質(zhì)一百年

一百天的裝修，一輩子的寄托，一百年的品質(zhì)，這就是天古裝飾。

享有“五星級家裝服務(wù)”和“家裝龍頭企業(yè)”之美譽(yù)的天古裝飾曾創(chuàng)建了多個行業(yè)：個創(chuàng)建品質(zhì)家裝6S服務(wù)體系，家裝飾品牌SHOPPINGMALL專營店、家開展“質(zhì)量錘”體系的家裝公司、個斥資打造自己的裝飾質(zhì)量管理監(jiān)控中心、個提出完整家居的經(jīng)營理念并成功進(jìn)行了推廣。。。。。。曾經(jīng)，每個重慶人都知道：家家是精品，戶戶是樣板；如今，走過9年，天古裝飾鳳凰涅磐，以品質(zhì)裝修再次飛越新高，引領(lǐng)家裝新時代。在此，我們走近天古，將其品質(zhì)裝修的獨(dú)到秘訣逐一揭秘。

品質(zhì)設(shè)計，不僅僅是美觀

出眾的原創(chuàng)設(shè)計，是高品質(zhì)家裝的“身份證”。深諳設(shè)計之道的天古設(shè)計師，其家裝作品并不僅僅只是與漂亮、美觀簡單地劃上等號。根據(jù)業(yè)主的個性及喜好，古典浪漫的中式、典雅奢華的歐式，或者是叫不出風(fēng)格的混搭，每個家的不同氣質(zhì)都可以通過設(shè)計師的妙手來展現(xiàn)。

天古首席設(shè)計師告訴筆者，天古設(shè)計一直倡導(dǎo)“現(xiàn)代家居生活理念”，堅持設(shè)計是靈魂、設(shè)計須先導(dǎo)、設(shè)計師須與業(yè)主共同創(chuàng)意的設(shè)計方法，也就是說在天古人眼里，室內(nèi)設(shè)計不僅要考慮到外在的美麗，還要注重使用的人性化及實(shí)用性。比如在小戶型設(shè)計中，可以采用時尚的內(nèi)嵌式定制衣櫥，既有漂亮的視覺效果，又能節(jié)約空間。

好設(shè)計不僅要考慮到業(yè)主當(dāng)前的情況，未來的規(guī)劃也得做好。記者在采訪中偶遇了一對正準(zhǔn)備在天古裝飾繳納定金的小夫妻，在問及為何選擇天古時，他們說，天古的設(shè)計之所以從眾多家裝公司中脫穎而出，成為他們的，重要的一點(diǎn)在于天古為他們做設(shè)計時在充分考慮房屋的美感度和舒適度同時，還做出了較好的房屋規(guī)劃——為他們量身設(shè)計規(guī)劃了兒童房，而且還考慮到了小孩從出生到長大這一漫長階段中家居環(huán)境的具體變化因素等，這是他們之前疏忽和欠缺考慮之處，而天古的設(shè)計師們卻為其考慮到了。“天古的設(shè)計十分人性化，而且又處處以客戶利益出發(fā)”小夫妻激動的對記者說“我們對天古品質(zhì)，非常放心和滿意。”

品質(zhì)施工，不僅僅是質(zhì)量

施工環(huán)節(jié)直接關(guān)系著裝修質(zhì)量，是高品質(zhì)裝修的“生命線”。天古人認(rèn)為，品質(zhì)施工僅憑工藝優(yōu)良還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，健康環(huán)保材料的選取、苛刻的家裝工程監(jiān)理系統(tǒng)同等重要。在采訪中記者了解到，“培訓(xùn)持證上崗、專職現(xiàn)場監(jiān)理、材料質(zhì)檢、客戶有獎監(jiān)督、總部巡視督察、硬軟裝飾全程服務(wù)、遵章守法規(guī)范經(jīng)營”等一整套經(jīng)管質(zhì)保體制與行為規(guī)章，被譽(yù)為“天古模式”，在天古九年的發(fā)展中，“天古模式”深得行業(yè)協(xié)會與廣大市民的好評與依賴，連續(xù)多年被行業(yè)協(xié)會評為“放心、家裝企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

工程質(zhì)量錘的故事就是一個典型例證。那是一次質(zhì)量控制中心對皇冠東和的匯檢中，發(fā)現(xiàn)其中一面墻的鑲貼表面平整度偏差僅控制到國標(biāo)3.0mm，而未達(dá)到天古要求的2.0 mm，客戶對這個“可以忽視的偏差”并不在意，但質(zhì)量管理中心的責(zé)任人硬是將整面墻的瓷磚砸掉，由天古裝飾新購材料進(jìn)行重新安裝。

天古裝飾有關(guān)責(zé)任人表示，其斥資1500萬打造的西南裝飾質(zhì)量管理監(jiān)控中心，行業(yè)的“五級匯檢制度”，高于國標(biāo)的《天古裝飾質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)》等諸多軟硬件配套，都是高品質(zhì)工程質(zhì)量的有力保證。另外，天古裝飾旗下的所有項目經(jīng)理都秉承持證上崗原則，公司每季度還會定期對項目經(jīng)理進(jìn)行考察，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的一律不允許上崗。

品質(zhì)服務(wù)，不僅僅是微笑

裝修前看設(shè)計，裝修后看服務(wù)，服務(wù)是高品質(zhì)裝修的“金鑰匙”。一位龍湖紫都城的業(yè)主表示，當(dāng)初選天古裝修，是看中它的名氣大，裝好后效果不錯，特別是售后服務(wù)稱得上。客服小姐時常打電話來回訪，還有定期的水電、木作系統(tǒng)免費(fèi)安檢上門服務(wù)，工作人員的技術(shù)很專業(yè)，笑得很親切。

據(jù)了解，天古實(shí)現(xiàn)6S之客戶追蹤服務(wù)體系，公司客戶經(jīng)理始終扮演著兩種角色：客戶意見的代表人，以及裝修各環(huán)節(jié)的監(jiān)督人，在工程的前期、中期與完工的整個流程中緊跟、追蹤客戶需求并解決問題。客戶只需一個電話就可以實(shí)現(xiàn)24小時全程無憂售后服務(wù)，并享受會員制、一站式配送、退換貨三大服務(wù)。

同時，天古還擁有占地3680平方的全國的倉儲式配送物流基地，能時間滿足工程裝修需求，保證整個裝修流程的暢通與高效。