服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，中森裝飾“樹服務(wù)、揚(yáng)德信精神”，為客戶提供準(zhǔn)確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為此做出以下服務(wù)承諾：

一、售前服務(wù)

1.      惠州中森裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司為您提供關(guān)于室內(nèi)裝修的各方面知識(shí)和資訊，讓您得到的不僅僅是高質(zhì)量的室內(nèi)裝修。

2.      設(shè)計(jì)師在室內(nèi)裝修之前將與客戶深度溝通，詳細(xì)了解客戶的裝修需求，為客戶解答分析。

3.      設(shè)計(jì)師親自登門裝修現(xiàn)場度量觀察環(huán)境，繪制平面圖，提供初步設(shè)計(jì)方案，提供具體的裝修造價(jià)預(yù)算。

4.      與客戶簽訂室內(nèi)裝修施工合同，出具詳細(xì)的裝修施工圖，嚴(yán)格按照裝修合同進(jìn)行。

5.      在裝修施工期間，公司派工程人員到場管理，監(jiān)督人員檢查裝修工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，承諾堅(jiān)決按質(zhì)按量進(jìn)行裝修操作。

6.      裝修完工后，公司將根據(jù)及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體驗(yàn)收，不合格的或未能達(dá)到客戶要求的地方，將在期限內(nèi)進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

7.      為客戶提供技術(shù)文件、工程保修單、施工鑰匙及售后服務(wù)保障。

二、售后服務(wù)

1.      定期對(duì)客戶電話或登門回訪；

2.      提供1年的免費(fèi)保修服務(wù)，終身維護(hù)；

3.      水電緊急保修情況，24小時(shí)上門維修；

4.      其他保修情況，48小時(shí)上門維修。

三、服務(wù)保障

要精心設(shè)計(jì)，不要浪費(fèi)資源；       要文明施工，不要野蠻裝修；        要客戶至上，不要損人利已；  

 要確保安全，不要違章操作；       要質(zhì)量，不要粗制濫造；        要環(huán)保裝修，不要污染環(huán)境；