換一換

櫥柜未及時安裝被淹商家拒賠

2013-07-30 15:04 來源：裝修保障網(wǎng) 作者：保障網(wǎng) 閱讀（）

櫥柜（圖文無關(guān)）

　　濱州無棣的任先生沒想到，近一段時間的大雨不僅給自己出行帶來了不便，而且還給自己惹來了一起消費糾紛。

　　原來任先生近正準備喬遷新居，正在購置家具的他在某大型整體櫥柜專營店，定制了家里所需的全套壁櫥，價值8000元。前兩天，整體壁櫥到貨。但當時負責安裝的工人因為臨時有事，就先把壁櫥放在了任先生樓下的車庫，說明天過來安裝。哪知，天有不測風云，當天晚上，卻迎來了一場暴雨，任先生的小區(qū)積水嚴重，第二天任先生發(fā)現(xiàn)自己的車庫被淹了，而放在車庫里的壁櫥也不幸遭了災，底部被浸泡嚴重。任先生找到專營店要求退貨或者更換新的，專營店老板聲稱車庫進水，是任先生沒把車庫門關(guān)好，與自己無關(guān)，只答應幫著維修。但櫥面因被水浸泡已變形，任先生認為維修解決不了問題，而且當天沒有安裝的責任在專營店一方，于是又多次找到專營店要求退換，專營店卻以各種理由搪塞。無奈之下，任先生經(jīng)朋友指點投訴到了無棣縣消協(xié)，請求消協(xié)幫助解決。

　　消協(xié)受理后，及時派人進行了實地調(diào)查，并到專營店了解情況，任先生反映的情況基本屬實。消協(xié)認為，責任主要在于專營店方?jīng)]有及時提供壁櫥安裝服務，任先生的要求是合理的。經(jīng)調(diào)解，專營店終答應協(xié)調(diào)廠家為任先生重新做一塊櫥面。

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