在注重個性化的時代,消費者開始追求于“私人定制”和“專屬服務(wù)”,在這樣的風(fēng)潮之下,定制行業(yè)得到了前所未有的發(fā)展機會。櫥柜行業(yè)也一度開始了打出各式各樣的營銷噱頭,而噱頭之下也不可避免地產(chǎn)生了亂象,讓消費者不由大呼“受傷”。
??定制櫥柜市場發(fā)展不成熟
??當前定制櫥柜行業(yè)尚未發(fā)展成熟,相應(yīng)的標準并不完善,在定制化需求逐步增多的同時,一些市場亂象也逐漸凸顯出來。這樣的亂象不僅傷害了消費者的切身利益,同時也慢慢浸襲著商家的利益,對整個行業(yè)來說更是有百害而無—利。
??據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前櫥柜定制市場價格體系十分混亂,相同用料定制產(chǎn)品不同商家每平方米價差可超10倍,即便同一商家所售同等材質(zhì)產(chǎn)品,定制與非定制價錢也相差不少。此外,有部分商家在收取材料費、安裝費等常規(guī)費用后還要加收“非標費”、“體驗費”等額外費用,這讓不少消費者在購買后大呼上當。
??部分櫥柜商家“濫竽充數(shù)”
??如若要問誰是亂象的“始作俑者”,當然非商家們莫屬。有些商家一味追求短期的經(jīng)濟效益,雖然打著“定制”的招牌,內(nèi)部卻沒有專業(yè)的設(shè)計師,尤其是在低端櫥柜市場,一些商家名義上是在經(jīng)營定制櫥柜,實則卻是由當?shù)啬竟ぶ谱饕恍┝淤|(zhì)產(chǎn)品,此類產(chǎn)品不僅缺乏設(shè)計感,而且質(zhì)量與售后均無保障,商家之所以打著“定制”的旗號,純粹只是為了迎合當下的消費心理。沒有專業(yè)的沒計師、沒有人性化的設(shè)計理念、沒有先進的生產(chǎn)技術(shù),卻強行打出高端定制櫥柜的招牌,明顯是“掛羊頭賣狗肉”。在行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下,沒有口碑、沒有品牌,恐怕難以長久,以“宰一個是一個”的心態(tài)去經(jīng)營,不僅會讓商家自身信譽盡毀,也使得消費者從此失去信任。
??櫥柜行業(yè)需推高定制門檻
??市場服務(wù)紊亂與行業(yè)標準不規(guī)范有著密不可分的聯(lián)系,只有行業(yè)內(nèi)實施一定的定制化標準,將定制化的“門檻”適當提高,才能篩漏出那些濫竽充數(shù)者,讓有能力提供定制他服務(wù)的專業(yè)者走近定制化市場,才能還定制櫥柜市場一片蔚藍干凈的天空。
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