那些家具市場上的“糊涂賬”!

　　　　原本在家具店里選購好的床和衣柜，到了家卻全都變了樣，沒味兒變有味兒;實(shí)木也“不純”。

　　??隨著家具市場規(guī)模和產(chǎn)值的日益壯大，家具消費(fèi)已成為社會重要的消費(fèi)領(lǐng)域。不過，由于家具建材行業(yè)專業(yè)性比較強(qiáng)，普通消費(fèi)者不太可能在短期內(nèi)獲得大量的相關(guān)知識和鑒別經(jīng)驗(yàn)，因此家具類的消費(fèi)投訴也比較普遍。

　　??案例：家具有味、不純誰趕上都挺“憋屈”

　　??“別人家買家具也沒聽說遭遇變形、刺鼻，怎么自己就這么倒霉呢!”市民李女士說起半年前的喬遷之喜，臉上并沒有浮現(xiàn)出應(yīng)有的笑意，相反，卻是一臉的無奈。而這還要從購買的家具說起。

　　??隨著一年一度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的即將到來，李女士表示，吐吐苦水的同時(shí)，也想借此給大家一些提醒。李女士介紹，“去年6月中旬，和老伴兒拼搏了大半輩子終于搬進(jìn)了一套面積較大點(diǎn)的新房，本來是件挺高興的事兒，可是裝修完后隨著家具的陸續(xù)進(jìn)駐，我和老伴兒卻開始鬧心了起來?！币?yàn)楸緛碓诘昀镞x好的家具，全都變了樣，沒味變有味不說，大衣柜的門板也不是很平?！白屓唆[心的是，花了8000元買的實(shí)木沙發(fā)，前來安裝的師傅卻說我購買的實(shí)木的沙發(fā)并非全為原木，只是主要框架也就是主材為原木，這讓我們老兩口更是氣憤不已?！崩钆空f，“因?yàn)閷?dǎo)購員介紹說是全實(shí)木的，我才購買了這套家具?！?

　　??隨后她便到家具店求證，可店內(nèi)的導(dǎo)購員卻一直保證說都是實(shí)木的。由于沒有確鑿的證據(jù)證明所買的家具不是全實(shí)木的，所以，也只能這樣了。而對于家具有味兒的情況，導(dǎo)購員稱：由于出廠的時(shí)間短，新家具都會有一些木頭的味道，當(dāng)然，制作時(shí)會用一些膠，也難免有味兒，但只要放置一段時(shí)間味道揮發(fā)就好了。

　　??市場現(xiàn)狀：材料是筆“糊涂賬”“主材輔材”胡亂說

　　??隨著近兩年家具市場規(guī)模和產(chǎn)值的日益壯大，市場上有關(guān)家具的質(zhì)量問題也越來越多。日前，吉林省工商局對標(biāo)稱江蘇、安徽、沈陽、長春等省市的20多家企業(yè)生產(chǎn)銷售的強(qiáng)化木地板、櫥柜、書柜進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)。商品質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)重點(diǎn)檢測了甲醛釋放量、吸水厚度膨脹率、靜曲強(qiáng)度、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、表面耐磨、握螺釘力等指標(biāo)，29組樣品中有18組不合格，不合格率為62.1%。

　　??從上述一組數(shù)據(jù)可以看出，家具市場上發(fā)生的質(zhì)量問題不但多，問題也是多種多樣。

　　??隨后記者走訪市場調(diào)查，以實(shí)木家具為例，均存在銷售人員對主材輔材概念表述不清的問題。走訪中，不少銷售人員有時(shí)將比較名貴的木材稱之為主材，有時(shí)又將家具的框架部分稱之為主材。

　　??不僅如此，在家具廠商那里，主材輔材之分同樣是一本糊涂賬。記者以加盟代理為由撥打了一廣州家具廠家的電話，當(dāng)談及代理的家具材質(zhì)問題時(shí)，其張姓經(jīng)理表示，主材、輔材“也沒有一定之說，主要看什么型號，用在什么地方”。

　　??這樣的說法顯然不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。記者查閱了相關(guān)資料。由質(zhì)檢總局發(fā)布、2009年9月1日開始實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)《木家具通用技術(shù)條件》明確指出，“基材是用于制作家具主要部件的材料，也稱主要用材”，即主材是用于制造家具主要部件的材料?！凹揖咧饕考侵讣揖咧衅鹬巍⒊休d和縱向分割作用的部件”

　　??購買建議：家具有味兒得注意甲醛超標(biāo)不

　　??針對家具存在“有味兒”的問題，張經(jīng)理也坦言，很多家具都是人造板制作而成的，而人造板大都是用大量的膠和木屑顆?；旌隙?，味道自然大，其含有的甲醛很有可能超標(biāo)。但是，正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具，尤其是實(shí)木家具就不會出現(xiàn)這樣的問題。

　　??采訪中，不少家具品牌的導(dǎo)購員也稱，無論多知名的家具品牌，都不可能做到生產(chǎn)的家具一點(diǎn)味道都沒有。李女士后來詢問了下鄰居，大家也都說新家具多少都會有一些味道，但就怕甲醛超標(biāo)。

　　??對此，吉林省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在日前抽檢中，不合格樣品存在的主要問題就包括甲醛釋放量不合格。甲醛是涉及人體健康和生命安全的質(zhì)量指標(biāo)。甲醛是一種無色、有強(qiáng)烈刺激氣味的氣體，甲醛釋放量超標(biāo)，會刺激呼吸道，引起慢性呼吸道疾病、新生兒體質(zhì)降低，對神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等都有危害。

　　??消費(fèi)提醒：三方面著手買“好”家具

　　??對此，長春市消費(fèi)者協(xié)會秘書長鐘萍接受記者采訪時(shí)表示，由于市民入住新房的同時(shí)就會涉及到家具購置的問題，所以，近些年家具質(zhì)量投訴也成為了消費(fèi)投訴的重頭，并存在上升的趨勢。

　　??怎么才能規(guī)避或者減少購買家具時(shí)遇到的各種問題呢?鐘萍提醒，選擇家具一要到正規(guī)大型家具商場消費(fèi);二要注意檢查商品標(biāo)識標(biāo)注，更要看廠家質(zhì)檢報(bào)告，查看有無甲醛釋放量的限量標(biāo)識，甲醛限量標(biāo)識等;三是在簽訂家具訂貨合同時(shí)，要盡量看清商家的模糊用詞、模糊用語、計(jì)價(jià)方式等規(guī)定，如有疑問要及時(shí)更改;四是驗(yàn)貨時(shí)注意細(xì)節(jié)。注意檢查所定貨品加工制做等各方面質(zhì)量，包括合格證明等，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通解決。

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