家裝建材保修無標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者如何維權(quán)？

裝修維權(quán)一直是廣大業(yè)主們心中的痛！裝修新家的時候裝修建材是必需品，好的建材才是裝修壽命長久的根本，但是家裝建材保修無標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者如何維權(quán)？

◆家裝保修期限為兩年

在家裝領(lǐng)域，目前全國范圍內(nèi)有據(jù)可查的規(guī)定是建設(shè)部2002年發(fā)布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。在北京市進(jìn)行裝修的業(yè)主們應(yīng)當(dāng)與裝飾公司簽訂《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，按照合同規(guī)定，自驗(yàn)收合格雙方簽字之日起，在正常使用條件下室內(nèi)裝飾裝修工程保修期限為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間防滲漏工程保修期限為五年。

◆家具保修有據(jù)可考

目前對于家具產(chǎn)品并無統(tǒng)一的保修規(guī)定，目前家具保修及售后問題主要集中在以下三個方面，一是紅木家具的材質(zhì)真?zhèn)危巧嘲l(fā)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)存在質(zhì)量缺陷，三是軟床墊的彈簧問題。消費(fèi)者在購買家具時，要仔細(xì)詢問清楚各自的保修期限，這樣將來消費(fèi)者可以及時維護(hù)自身的合法權(quán)益。

◆建材保修期無標(biāo)準(zhǔn)

建材產(chǎn)品的保修期應(yīng)該是多久？目前并未作出具體的規(guī)定。在1995年發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(新“三包”)當(dāng)中，僅有22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇，其中以家電類為主，并未涉及建材產(chǎn)品。由于沒有硬性要求，所以商家們往往“各自為政”，以少則兩三年、多則十余年的保修期作為賣點(diǎn)和噱頭。市場上建材產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)良莠不齊，導(dǎo)致有關(guān)保修與售后的消費(fèi)糾紛屢見不鮮。

鑒于建材產(chǎn)品的售后問題時有發(fā)生，某些門類建材產(chǎn)品所在的行業(yè)協(xié)會出臺或頒布了規(guī)范性文件，規(guī)定了該類產(chǎn)品的保修時間，對企業(yè)行為進(jìn)行約束，并保障消費(fèi)者的利益?！堆b飾指南》提醒廣大消費(fèi)者應(yīng)前往正規(guī)的店家購買建材產(chǎn)品，并索要購物憑證，要求商家出示商品的相關(guān)合格證書及保修卡，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，尤其注意保修的期限及其具體內(nèi)容，以便在今后出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況下更好地維權(quán)。