傳統(tǒng)企業(yè)迎新商機，家居企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　2015年政府工作報告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，鼓勵o2o線上線下互動消費，對于家居行業(yè)而言，這無疑又為家居企業(yè)提速進軍互聯(lián)網(wǎng)推波助瀾。其實，一些家居企業(yè)早就瞅準了互聯(lián)網(wǎng)的商機，開啟了各自的互聯(lián)網(wǎng)之路。而對于消費者而言，通過互聯(lián)網(wǎng)讓各項資源得到整合，能更便捷地得到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才是根本。

家居企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　傳統(tǒng)企業(yè)迎新商機

家居企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　淘寶網(wǎng)上線了“極有家”家裝o2o平臺，小米旗下順為資本注資6000萬元給愛空間……因減少了實體店成本，為家居電子商城提供了生存空間，也給其發(fā)展帶來可能。

　　同時，傳統(tǒng)家居業(yè)也不可避免地與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著碰撞，擦出火花。紅星美凱龍、居然之家很早就開始了電子商務(wù)之路，一個直接的目的就是希望抓住一部分有網(wǎng)購習(xí)慣的消費者，與電商企業(yè)共同分享線上家居市場的大蛋糕。

　　前不久，紅星美凱龍推出了家居眾籌項目，實現(xiàn)了家居賣場與互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界合作。

　　而居然之家在今年“3·15”前夕宣布推出o2o線上線下一體化服務(wù)平臺，以設(shè)計為驅(qū)動，為消費者提供以移動互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的線上線下全渠道服務(wù)。

　　不止如此，曲美家具的電商品牌“曲妙”;tata木門的“派的門”;歐派的“迷客”……這兩年，家具、建材商也紛紛推出了電商品牌。

　　此外，家居業(yè)還紛紛試水網(wǎng)絡(luò)社交平臺，利用各種渠道，如用戶論壇、企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)網(wǎng)站等為客戶提供服務(wù)，增強客戶獲得服務(wù)的方便性，解決客戶存在問題。

　　傳統(tǒng)企業(yè)正站在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的風(fēng)口上摸索前進。

　　家居產(chǎn)品網(wǎng)購漸熱

　　“你網(wǎng)購過嗎?”在鄭州街頭，記者隨機采訪行人，問起這個問題，80%的人都會給出一個肯定的答案：“當然。”

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)席卷全球，并進入到每個人的生活，開始形成新的消費習(xí)慣和生活方式。網(wǎng)購成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流。

　　市民朱女士剛剛在網(wǎng)上訂購了裝修所需的地磚，她告訴記者，通過查詢比價，自己選定的某品牌地磚每平米的價格線上線下差價竟有50多元，幾經(jīng)考慮，她還是選擇網(wǎng)上購買。

　　傳統(tǒng)的家居行業(yè)，由于家居廠商、建材商城、家裝設(shè)計及施工服務(wù)企業(yè)三者之間是分離的，由此帶來的成本由消費者承擔(dān)。電商的出現(xiàn)讓家居行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們可以在網(wǎng)上購買到想要的家居產(chǎn)品。而且，因為網(wǎng)絡(luò)的便捷性等因素，消費者購買到的產(chǎn)品往往還會比線下優(yōu)惠。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)計，到2015年，我居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達到2050億，網(wǎng)購規(guī)模增長249%，網(wǎng)購率達到17.5%。

　　優(yōu)質(zhì)體驗備受期待

　　“你會網(wǎng)購大件家具、建材產(chǎn)品嗎?”面對這個問題，不少接受記者采訪的市民表示，會有些猶豫，即使購買也要綜合考慮各種因素。記者采訪發(fā)現(xiàn)，除了價格、產(chǎn)品質(zhì)量之外，市民考慮多的是物流和售后問題。

　　家居不同于一般產(chǎn)品，它的價值比一件衣服、一雙鞋可能更高。所以消費者在購買時需更加謹慎。一般會在網(wǎng)上全方位地搜集該家具的信息，包括顏色、質(zhì)地、評價等，通常是消費者會到實體店體驗后再決定是否網(wǎng)上提貨。

　　對于“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下，家居企業(yè)如何發(fā)展，某家居品牌負責(zé)人給出自己的觀點，互聯(lián)網(wǎng)+不僅僅是體現(xiàn)在營銷上，還要體現(xiàn)在技術(shù)、管理和服務(wù)等各方面。

　　目前，網(wǎng)絡(luò)電商為了促進消費，會給消費者提供多種服務(wù)，比如在線填寫相關(guān)數(shù)據(jù)和需求，就可以獲得產(chǎn)品搭配方案或進行虛擬家裝搭配。

　　傳統(tǒng)家居行業(yè)如何深度運用互聯(lián)網(wǎng)思維擴大市場份額?有業(yè)內(nèi)人士表示，就是從產(chǎn)品、營銷、渠道、服務(wù)幾個方面入手，解決用戶關(guān)心的問題，滿足用戶迫切的需求，得到用戶的支持，產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟。

　　今后，借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不止單純將產(chǎn)品放到網(wǎng)上來賣，而是通過與互聯(lián)網(wǎng)思維的對接，改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，更好地服務(wù)于消費者。

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