推薦好友買家居能獲得可觀“提成”、通過眾籌獲得比市場價便宜一大截的價格、消費者也能參與家居單品設計……近來，家居市場的營銷創(chuàng)意可謂新奇特，當?shù)土膬r格不再是眾商家追捧的焦點后，提高用戶體驗和參與度成為了新的吸引消費者的方式。其實對于消費者而言，能在消費時體驗到全新的服務和別出心裁的創(chuàng)意，同樣收獲頗豐。
參與度成營銷熱點
“一提到家居促銷，首先想到的就是降價?！睂τ跀?shù)消費者而言，五花八門的促銷手段其本質(zhì)還是“實惠”，而近來記者走訪了多個家居賣場，卻看到為了吸引消費者的關注，不少家居、賣場品牌都放棄打價格戰(zhàn)，而開始在提高服務和消費者的參與程度上花心思，更憑借不少出其不意的營銷花招獲得了大量關注。
6月2日,在北京市朝陽區(qū)朝陽路的紅星美凱龍內(nèi)，記者看到知名品牌百強家具推出“會員返利制”，作為百強家居的會員，消費者不僅在購買該品牌產(chǎn)品時能享受到額外優(yōu)惠，推薦其他人購買還能拿到客觀的“提成”。“如果被推薦的人購買了這個牌子的商品，我就能拿到實際成交價格的3%作為獎勵?！痹诎購娂揖叩陜?nèi)，一位消費者在填寫會員登記表格，“我覺得這個挺好，本來這種品牌家具的品質(zhì)就很有保證，再加上這種獎勵方法確實能讓我主動給身邊的朋友推薦?！?
在走訪紅星美凱龍時記者還看到，賣場內(nèi)有多款床墊支持“眾籌”，經(jīng)咨詢銷售人員記者了解到，消費者可以通過眾籌的方式以遠低于市場價的價格買到多款床墊產(chǎn)品，在40天眾籌期間，參與其中的消費者若主意改變不想購買，還能收到一定金額的京東購物卡。“其實，無論眾籌者終是否購買該產(chǎn)品，都能獲得不低于同期一般金融產(chǎn)品的收益回報，所以我們的這個項目非常搶手，北京地區(qū)的首輪一個小時以內(nèi)就被搶光?！痹撲N售人員表示。
“感覺非常有意思”
“一提到家居促銷，我想到的就是打折、買贈、特價，其實相對而言我們父母輩年齡的消費者可能更愿意貨比三家買到價格更低的家居商品，但是我們年輕人可能更喜歡更根據(jù)自己的喜好或者心情去消費?！奔磳⒉饺牖橐龅钐玫那嗄杲處熍藦娊鼇砻χ少徃鞣N家居家裝用品，“很多品牌云集的大型賣場內(nèi)的家具款式、種類、風格和實用性都大同小異，各家也都有一部分打折促銷的特價款式，所以我們更喜歡在網(wǎng)上采購，其實網(wǎng)絡上很多折扣力度更大，在營銷過程中也有很多新鮮的創(chuàng)意能吸引我們注意，之后也更樂意進一步參與了解?！?
據(jù)潘強介紹，自己在某品牌家居官網(wǎng)上了解到，商家推出的活動中，將一件家居產(chǎn)品的銷售根據(jù)設計到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)分為了設計意圖、模型階段、投票階段、參數(shù)階段、打樣階段、正式量產(chǎn)6個階段，并對每個階段有嚴格的限購名額，而消費者參與的階段越靠前，價格越低?！耙簿褪钦f，他們在鼓勵消費者參與到家居的設計中，然后所有參與者都可以對一些來自四面八方的想法進行投票，雖然不能保證自己設計的就一定可以量產(chǎn)，但是起碼能讓我們這些年輕人有種試試看的沖動，我覺得這種營銷方法就非常好，把參與和促銷結合在一起，讓我們覺得它不只是促銷，更像是一個游戲或者一次比賽?！?
看趣味也要看品質(zhì)
“家居行業(yè)長期以來的傳統(tǒng)促銷手段例如打折、貼現(xiàn)、抽獎、送禮等，對消費者的吸引力逐年下降，一些換湯不換藥的老套把戲也讓越來越多的消費者開始對這些暗藏陷阱的促銷模式存在質(zhì)疑和抵觸心理，所以如今越來越多的商家開始花費心思尋找更符合消費者心理需求的營銷模式是行業(yè)發(fā)展的必然。”就職于北京紅星美凱龍的設計師蘇航表示，無論是春節(jié)風靡一時的搶紅包、發(fā)紅包，還是如今加入消費者參與程度的眾籌、參與設計或者返利，這些都是旨在利用一種全新的模式增加消費者的購買興趣和樂趣，并讓消費者在提高體驗的同時獲得價格上的優(yōu)惠和不等的金額回報，“把家居促銷和娛樂、競賽甚至投資等模式巧妙地結合，讓消費者獲得全新的消費體驗，而且這種體驗往往帶有后續(xù)性，例如獲取潛在客戶信息、需求等，也有效地增加了客戶的黏性?！?
但是同時蘇航也指出，當下家居市場這種“拼創(chuàng)意”的營銷模式盡管頗受熱捧，并能有效地成推動銷售，但要想獲得消費者的長期關注和認可，還應在吸引消費者興趣的同時做好產(chǎn)品和服務工作，“尤其是一些處于發(fā)展初期或者以網(wǎng)絡銷售為主的家居公司，在越發(fā)重視營銷創(chuàng)意的情況下往往將重點放在營銷、傳媒等方便，卻忽略了基本的產(chǎn)品品質(zhì)和服務，這也極容易導致如今比比皆是的‘曇花一現(xiàn)’。從消費者的角度看，在參與到趣味性較強的消費活動中，也一定要善于關注品牌的實力和口碑，除了好玩和省錢外，購買到優(yōu)質(zhì)實用的家居產(chǎn)品才是消費的終目的。”
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