在大數(shù)據(jù)時(shí)代,門窗企業(yè)從生產(chǎn)到銷售都需要數(shù)據(jù)支撐才能制定詳細(xì)的方案,可以說(shuō)這是一個(gè)信息為王的時(shí)代,誰(shuí)擁有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),誰(shuí)就將推出更能符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
?首先,什么是大數(shù)據(jù)。據(jù)專業(yè)人士解釋,“大數(shù)據(jù)”指的是大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集或信息資產(chǎn),它需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力。然而,大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之,如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè),那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵,在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”,通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。
?隨著“大數(shù)據(jù)”熱潮的興起,門窗企業(yè)也看到了大數(shù)據(jù)的重要性,開(kāi)始轉(zhuǎn)變策略研究“大數(shù)據(jù)”,以求跟上時(shí)代步伐。但是有的企業(yè)收效甚微,有的企業(yè)則憑借“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用而風(fēng)生水起。其中,作為高端鋁合金門窗的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一的致尚門窗則是發(fā)展較成功的一家企業(yè),這引起了行業(yè)的關(guān)注。為了解詳情,記者采訪了致尚門窗相關(guān)負(fù)責(zé)人。
采訪中,致尚門窗負(fù)責(zé)人告訴記者,要做好“大數(shù)據(jù)”的增值加工,企業(yè)要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),隨時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)變化,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)存儲(chǔ)、管理和分析,讓營(yíng)銷人員更好地了解客戶,對(duì)客戶個(gè)體進(jìn)行全面的分析。然后,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定,制定和調(diào)整相關(guān)策略。
?“在信息時(shí)代,人們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候,他的瀏覽歷史、行為習(xí)慣以及興趣愛(ài)好都被記錄下來(lái),成為互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。而企業(yè)利用大數(shù)據(jù)來(lái)更有效地了解客戶的需求,這比以前都更具有針對(duì)性和相關(guān)性。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,我們不難發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)?!敝律胸?fù)責(zé)人如此說(shuō)道,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)能夠帶來(lái)更多的銷量,獲得客戶更多的忠誠(chéng)度以及擁有優(yōu)良的口碑。因此,企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,制定更有效的營(yíng)銷策略,準(zhǔn)確地對(duì)潛在用戶需求進(jìn)行深入挖掘和針對(duì)性投入,將更多的重心放在產(chǎn)品和服務(wù)上。
?一方面,致尚門窗為打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其采用進(jìn)口硅鎂鈦鋁合金材料,在很大程度上增加鋁材的硬度、韌度、強(qiáng)度及光澤度。同時(shí),致尚門窗采用德國(guó)進(jìn)口的五金配件,使產(chǎn)品的使用壽命及推拉手感都達(dá)到。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,致尚門窗斥巨資組建專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,力求設(shè)計(jì)新穎,為創(chuàng)造創(chuàng)造高端時(shí)尚門窗不斷努力?,F(xiàn)致尚門窗款式眾多,產(chǎn)品種類豐富、可選顏色、材質(zhì)款式均是同行的三倍以上,可滿足不同消費(fèi)群體的要求。
?另一方面,為給消費(fèi)者提供用心服務(wù),致尚門窗秉承著“周到及時(shí)、顧客”的服務(wù)理念,推出了一套完善的服務(wù)體系。在售前,企業(yè)提供免費(fèi)測(cè)量實(shí)地考察之后,為消費(fèi)者提供合理的
家裝
建議;售中,企業(yè)會(huì)派人送貨上門并安裝;售后,致尚門窗承諾五金配件1年免費(fèi)維護(hù)以及終身維修的服務(wù),以求達(dá)到消費(fèi)者的滿意度,這也為致尚門窗贏得了強(qiáng)大的口碑支持。
?,致尚門窗負(fù)責(zé)人表示,“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用的確給市場(chǎng)帶來(lái)了很多發(fā)展空間,為許多企業(yè)了解客戶需求并制定策略提供了依據(jù)。但是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用還有待完善,門窗企業(yè)要用好大數(shù)據(jù),除了要辨清其特性,還需結(jié)合自身的實(shí)際情況,才能緊跟市場(chǎng)步伐發(fā)展。
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