7月1日,南京市工商局統(tǒng)一發(fā)布了“開(kāi)展流通領(lǐng)域住宅裝飾裝修行業(yè)專項(xiàng)整治”的消息,本次整治從7月至10月,為期4個(gè)月,根據(jù)文件顯示,整治范圍囊括了裝修行業(yè)上下游。針對(duì)本次大規(guī)模的行業(yè)整治行動(dòng),記者昨天采訪了裝飾行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員,他們表示,政府牽頭來(lái)規(guī)范市場(chǎng),他們歡迎,但是力度有多大?究竟能否解決目前裝飾行業(yè)存在的若干違規(guī)現(xiàn)象?
記者從前期的調(diào)查了解到,有兩個(gè)方面讓裝飾行業(yè)飽受詬病,一是低價(jià)套頭;二是裝飾公司以次充好。前者成為了一種潛規(guī)則,而后者則形成了龐大黑色利益鏈。
A
工商部門(mén)動(dòng)真格了,專項(xiàng)整治裝修市場(chǎng)
“如果沒(méi)記錯(cuò),這是我從業(yè)7、8年來(lái),工商部門(mén)次大規(guī)模對(duì)裝飾裝修市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治?!蹦暇┮患已b飾公司老總告訴記者。
記者了解到,本次工商整治內(nèi)容包括銷(xiāo)售裝飾裝修材料專業(yè)(批發(fā))市場(chǎng)、專業(yè)商場(chǎng)(大賣(mài)場(chǎng))、建材商(門(mén))店、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和提供裝飾裝修服務(wù)的企業(yè)。
集中整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和使用不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或假冒偽劣商品、虛假宣傳等各類違法行為,以及裝修服務(wù)質(zhì)量差、不履行合同約定、不履行退換貨或“三包”義務(wù)、不按合同約定的價(jià)格結(jié)算或擅自變更裝修項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限等突出問(wèn)題。
“產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)行為和合同都納入本次整治中,的確比較少見(jiàn),也說(shuō)明政府部門(mén)對(duì)本次整治的重視程度。”南京裝飾行業(yè)某協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō),希望整治后,工商部門(mén)對(duì)裝飾行業(yè)監(jiān)管能建立長(zhǎng)效機(jī)制。
B
貓膩很多,整治不易,任重而道遠(yuǎn)
“裝飾過(guò)程中,人工費(fèi)用一般很透明,但是材料上貓膩就多了?!蹦暇?ài)華裝飾總經(jīng)理告訴記者。
記者調(diào)查了解到,在裝飾材料中,環(huán)保、產(chǎn)地、品級(jí)都會(huì)造成價(jià)差很大,可達(dá)到50%-600%。比如乳膠漆,市場(chǎng)上的正規(guī)環(huán)保漆費(fèi)用是30元/平米,可非環(huán)保漆費(fèi)用是5元/平米。復(fù)合地板,一般是容易賺差價(jià)的,因?yàn)樾枨罅看?,環(huán)保品80元/平米,非環(huán)保品只要20多元/平米;產(chǎn)地導(dǎo)致價(jià)差,同樣一塊地磚,廣東產(chǎn)是8元/塊,山東產(chǎn)是4元/塊,廣東產(chǎn)的質(zhì)量好,色差少,但往往有可能消費(fèi)者看到的是前者,拿到手的是后者;再是品級(jí)導(dǎo)致價(jià)差,木工板、線條板品級(jí)不一樣,往往一般價(jià)差在50%上下。
記者還了解到,不少裝飾公司里項(xiàng)目經(jīng)理和材料商也達(dá)成“地下協(xié)議”,為了賺取更多,他們往往幫助材料商隱瞞裝修材料的好壞。
C
行業(yè)協(xié)會(huì)盼此次能好好治治“低價(jià)套頭”
“本次工商牽頭整治,我們沒(méi)有參與,所以不好多說(shuō),但是希望工商部門(mén)能好好整頓一下市場(chǎng)‘低價(jià)套頭’的潛規(guī)則行為。”南京裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)的孫秘書(shū)長(zhǎng)向記者表態(tài)說(shuō)。
為了搶生意,不少裝飾公司采取“低價(jià)套頭”的市場(chǎng)操作手法,先把生意搶過(guò)來(lái),但往往在實(shí)際裝潢過(guò)程中,消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有撿到便宜。據(jù)了解,“低價(jià)套頭”已經(jīng)成為了行業(yè)潛規(guī)則,當(dāng)然也是投訴焦點(diǎn)。那究竟一個(gè)裝飾公司多少利潤(rùn)算合理呢?一些裝飾公司老總告訴記者,合理的毛利應(yīng)該在30%左右。雖然這一毛利高于商品流通領(lǐng)域15%——20%的毛利率,但由于牽扯到高額人工成本,這個(gè)毛利率應(yīng)該在合理范圍內(nèi)。
孫秘書(shū)長(zhǎng)表示,“低價(jià)套頭”還需要政府部門(mén)監(jiān)管起來(lái),從裝飾材料市場(chǎng)到合同文本,以及到投訴處理辦法,都需要拿出一系列辦法。記者了解到,2009年《南京市裝飾裝修工程投訴處理辦法》出臺(tái),投訴受理的條件與范圍中并沒(méi)有涉及到“低價(jià)套頭”。
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