春節(jié)一過,年前拿到鑰匙的業(yè)主就該張羅著裝修了。春天溫度、濕度適宜,是裝修的好季節(jié)?!百I房后,裝修也是一大筆投入。如果裝修質(zhì)量差,會有很多煩惱,更何況裝修過程中大大小小的事情也著實令人費(fèi)心。如果能找熟人幫忙裝修,既能保證質(zhì)量又省心,那真是再好不過了?!闭郎?zhǔn)備元宵節(jié)后裝修的市民張先生告訴記者。那么,找熟人裝修真的可以高枕無憂嗎?
熟人好辦事,裝修很上心
記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn),傾向于找熟人裝修的市民為數(shù)不少。市民孫先生近正在裝修新家,就是找的熟人。“大家比較熟悉,所以在溝通時很輕松,有什么想法都可以說出來。如果在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)了什么細(xì)節(jié)需要改進(jìn)的,可以直接與施工方溝通商量。如果是小問題的話,人家也會盡心盡力地幫助去解決,不像一般的裝修公司,裝修過程中有改動的話就要額外加錢?!睂O先生說。
孫先生告訴記者:“因為是熟人,所以會盡力而為,在材料上不會以次充好,在做工上也能更加仔細(xì)。另外,因為熟人是做家裝這一行的,交際面也廣,像家具、櫥柜、衛(wèi)浴等家裝產(chǎn)品他們都很熟悉,隨便打個招呼,我們就可以不用跑東跑西地挑選了,更不用口干舌燥地討價還價?!烊撕棉k事’這話說得一點兒都不假。”
“殺熟”屢見不鮮
“裝修千萬不要找熟人!騙錢不說,質(zhì)量還沒有保障!”談起找熟人裝修,市民趙女士滿腹牢騷。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“殺熟”在裝修行業(yè)很常見,在有些情況下找熟人裝修還會出現(xiàn)很多問題。
一是沒有正規(guī)合同。一旦出現(xiàn)問題很難通過法律途徑解決。找熟人裝修多半是出于信任,有時候又礙于熟人的面子,所以很多時候沒有簽訂正規(guī)合同。熟人即使與業(yè)主簽訂了合同,也是相當(dāng)不規(guī)范的,而且更多的是口頭協(xié)議,不具有法律效力。如果出現(xiàn)大的裝修質(zhì)量問題,裝修者想要用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,卻苦于沒有合法有效的證據(jù)。
二是正規(guī)的裝修公司會根據(jù)客戶需要在裝修前給客戶做好預(yù)算。而熟人裝修一般是先付一部分款進(jìn)料裝修,根據(jù)工程的進(jìn)度,再分階段付款。這樣做有一個很大的弊端,就是追加、更改的裝修費(fèi)用無法控制,業(yè)主往往會花“冤枉錢”。
家庭裝修,業(yè)主們看重的就是施工質(zhì)量。如果施工技術(shù)不過關(guān),就會造成安全隱患,給業(yè)主生活帶來不便。熟人總會承諾認(rèn)真施工,保證質(zhì)量??墒怯袝r出于成本的考慮,熟人介紹的施工人員一般沒經(jīng)過正規(guī)裝修公司的培訓(xùn),施工技術(shù)不規(guī)范,他們的施工質(zhì)量就很難達(dá)到正規(guī)的標(biāo)準(zhǔn),特別是隱蔽工程,如果施工不規(guī)范,很可能造成安全事故。
三是保修服務(wù)的問題。裝修公司一般都會有保修服務(wù),或承諾幾年保修,或承諾終身保修。業(yè)主在入住后,如果出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題,裝修公司會負(fù)責(zé)維修,而且盡可能地為業(yè)主解決問題。但是找熟人裝修,本來說好出了質(zhì)量問題一定幫忙解決的,但是由于沒有簽訂正規(guī)的合同,常常會礙于熟人的面子,出了問題也不好意思去找熟人解決,實際上就跟沒有保修期一樣。
簽訂正規(guī)合同
家裝維權(quán)一直都是讓業(yè)主頭疼的事。對此,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,如果是找熟人裝修,雙方必須簽訂規(guī)范的裝修工程合同,明確雙方的違約責(zé)任。“業(yè)主一定要有法律意識?!訁f(xié)議’是口頭約定,是不受法律保護(hù)的,產(chǎn)生糾紛后難以取證和查清事實,解決起來費(fèi)神費(fèi)力,而且自己的權(quán)益得不到維護(hù)。另外,裝修合同要對工期、材料、質(zhì)量等明確約定,施工過程中如有變更也要簽訂補(bǔ)充協(xié)議或者填寫變更單?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說。
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