互聯(lián)網(wǎng)裝修因?yàn)榉袭?dāng)下年輕人要求省時(shí)省力的生活習(xí)慣,設(shè)計(jì)風(fēng)格也是與時(shí)俱進(jìn)、風(fēng)格多樣,因此備受青睞。不過,在眾多互聯(lián)網(wǎng)裝修模式面前,您真的了解,又能選出適合自己的裝修模式嗎?
省力又省心
互聯(lián)網(wǎng)裝修讓人心動(dòng)
“我就有同事選擇了互聯(lián)網(wǎng)裝修,據(jù)說還挺專業(yè)的,性價(jià)比高,裝修進(jìn)度也不是一般的快!”剛拿到房子的李先生告訴記者,在看過同事剛裝修好的房子后,自己那套小戶型的房子還挺適合這種家裝模式?!捌綍r(shí)忙于上班,而且一個(gè)人在南京打拼,所以怕沒時(shí)間跑工地?!庇谑?,李先生也希望自己也可以像同事一樣省力又省心地完成裝修。
這幾年,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)不斷出現(xiàn),搶先進(jìn)入市場(chǎng)的已經(jīng)嘗到了甜頭:比如2015年的“雙11”,家裝品牌實(shí)創(chuàng)裝飾旗艦店成交額已逾4.1億,位居大家裝類目,全品類第七名。
標(biāo)榜著“省錢、省心”的互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來了價(jià)格和流程上的雙重誘惑。但采訪中記者發(fā)現(xiàn)大多是業(yè)主并不知道所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修,到底分為哪些模式,分別提供怎樣的服務(wù),售后等問題又是怎樣解決。
互聯(lián)網(wǎng)裝修
模式簡單但仍有不足
目前,互聯(lián)網(wǎng)裝修不外乎兩種模式:一是平臺(tái)模式,二為自營模式。
平臺(tái)模式。就是中介式的平臺(tái),類似天貓。這類裝修平臺(tái)不對(duì)裝修本身向用戶承擔(dān)主要責(zé)任。所謂的監(jiān)理其實(shí)是裝修公司自家的員工,出了裝修糾紛,那就是和稀泥,基本上竣工把款結(jié)完,就萬事大吉了,售后服務(wù)或者裝修中可能的隱患也跟平臺(tái)無關(guān)。裝修服務(wù)與管控,用戶還是要自己更上心。所以,這種模式適合那些具有裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主。
二是自營模式。此平臺(tái)類似傳統(tǒng)裝修公司的O2O模式,即線上獲取用戶信息,線下設(shè)計(jì)、裝修。采用的是套餐化,將程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,包括材料與設(shè)計(jì)風(fēng)格。但其裝修風(fēng)格略顯單調(diào),較難滿足個(gè)性化的需求。對(duì)裝修個(gè)性化沒有太多要求的用戶,可以選擇此類。
網(wǎng)絡(luò)是橋梁
落地執(zhí)行是成敗關(guān)鍵
在迅速博取消費(fèi)者眼球之后,已有業(yè)內(nèi)人士開始思考互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的可實(shí)踐性。
“裝修是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要大量的線下配套服務(wù),任何一個(gè)線下環(huán)節(jié)不能令消費(fèi)者滿意,都可能導(dǎo)致終交易失敗?!毙聬廴A裝飾負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝在線下環(huán)節(jié)需要做好的事還有很多,因?yàn)楹芏嗍虑椴荒芎唵蔚匾劳芯W(wǎng)絡(luò)。
江蘇省消協(xié)裝飾監(jiān)督站站長龔?fù)ハ舱J(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)橋梁,裝修終還是要落地執(zhí)行的,所以消費(fèi)者選擇的時(shí)候關(guān)心的應(yīng)該是裝修公司的品質(zhì),而不是他們的宣傳噱頭。
“未來,互聯(lián)網(wǎng)家裝無疑會(huì)面對(duì)更多的競(jìng)爭,這對(duì)傳統(tǒng)的家裝公司、設(shè)計(jì)師等都是一種考驗(yàn),需要業(yè)內(nèi)從業(yè)人員改變思路去適應(yīng)這種變化?!敝袊ㄖb飾協(xié)會(huì)秘書長張仁告訴記者。
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