如今人們生活中不僅是衣柜定制,櫥柜也開始選擇定制了,但是隨著人們需求的增多,家裝市場上開始出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象,一般定制櫥柜要分為售前、制作、售后三個過程,售前需經顧客下訂單、商家出具體設計效果圖、報價等。那么,消費朋友們在定制整體櫥柜的時候,該怎樣避免一些不必要的風險呢?小編給大家整理了定制櫥柜三大弊端。
售前訂金有去無還
在家裝過程中,消費者往往看重裝修效果的協(xié)調性。據某企業(yè)負責人說,如何將美觀與實用性完美地結合起來,這是業(yè)主在定制櫥柜前都會面臨的問題。因此,商家會主動為消費者提供產品的整體設計效果圖。然而,在設計方案出臺之前,部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的訂金,再出具圖紙。
假使設計師做出來的設計圖一改再改,仍然不能滿足消費者的要求,部分商家的設計師往往會失去耐心,雙方遲遲無法達成一致時,消費者便很難再索回設計費用。
事實上,在未看到產品之前,交納設計費的要求就是一項霸王條款。
因此,消費者應該盡量挑選零設計費的廠家進行定制。在設計的過程中,設計師須根據業(yè)主的需求,量屋設計出的家具購買后的效果圖,以幫助業(yè)主避免購買家具后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調、美觀不實用的缺陷。同時業(yè)主也可以隨時進行DIY修改,不斷完善家具效果,并可以自主選擇家具的顏色、材質、尺寸。
定制周期不定期延長
生產周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。“盼星星,盼月亮,家具總是姍姍來遲,幾次打電話聯(lián)系、確定時間請假回家,卻未能如期送貨,令人氣憤.”有消費者如是反映。的確,櫥柜行業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽問題,商家往往自己也很難掌控產品的生產進程。因此,提醒消費者,盡量選用生產期有保證的品牌,確保服務質量。
一些企業(yè)的專家還介紹說,網上查詢系統(tǒng)的使用,還可以杜絕假冒偽劣產品的出現(xiàn)。業(yè)內常常有這樣的現(xiàn)象:商家為了賺取更大利潤,沒有從廠家下單,而是通過當?shù)氐男S代工生產,以劣充好,“掛羊頭、賣狗肉”,欺騙消費者。訂單系統(tǒng)的出現(xiàn),使得業(yè)主所定制的每一款產品、每一個部件都將明白地顯示出來,從而讓“李鬼”無處藏身,切切實實地維護了業(yè)主的利益。
售后服務不周到
事實上,安裝了產品之后,并不意味著購物之旅就走到了終結點。在長期的產品使用過程中往往會出現(xiàn)各種問題,需要商家提供持續(xù)的維護服務。售后服務體系不健全的商家,往往會難以保證產品的維護。
一些企業(yè)負責人提示:消費者須盡量選擇有長期服務保障的商家,如“一年包換”、“五年保修”、“產品終身維護”的服務承諾,有售后回訪及跟蹤服務的商家,一般來說更為可信。
所以大家在定制櫥柜時也要小心謹慎。