市民邵先生近致電“居家110”,反映自己和某家裝公司簽約之后,開(kāi)工了4個(gè)多月,工程還不能完工。在這期間,家裝公司的人,從設(shè)計(jì)師到項(xiàng)目經(jīng)理?yè)Q了三四批,工程質(zhì)量也是問(wèn)題不斷……
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),家裝行業(yè),人員流動(dòng)比較頻繁,項(xiàng)目經(jīng)理四處接業(yè)務(wù),裝修工人不是家裝公司的員工而是跟著工頭找活做。這些現(xiàn)象,在一定程度上導(dǎo)致了工期拖延,以及施工質(zhì)量問(wèn)題難以保證等問(wèn)題。那么,作為裝修業(yè)主,我們?cè)鯓硬拍苷业较鄬?duì)靠譜的家裝公司和裝修工人呢。
市場(chǎng)現(xiàn)狀:
工程外包多、工人流動(dòng)大
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近幾年工程外包現(xiàn)象越來(lái)越多,而規(guī)模較大的裝修公司外包現(xiàn)象相比小公司反而更多,這似乎是一個(gè)不符合常理的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士解釋說(shuō),裝修行業(yè)的旺季與淡季之分明顯,淡季時(shí)裝修公司不會(huì)白養(yǎng)那么多工人,而到了裝修旺季工人又不夠用,臨時(shí)找工人的話施工質(zhì)量難以保證,管理難度也會(huì)加大,有些裝修公司為省事,干脆改為外包模式,將工程全部承包給項(xiàng)目經(jīng)理去做。此外,規(guī)模大的裝修公司更容易與業(yè)主簽單,將少部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)給項(xiàng)目經(jīng)理并不會(huì)影響公司的運(yùn)營(yíng)。至于偷工減料等裝修質(zhì)量問(wèn)題,很大程度上都出現(xiàn)在外包業(yè)務(wù)中。
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修委員會(huì)張仁秘書(shū)長(zhǎng)表示,“項(xiàng)目經(jīng)理跟工人的工作性質(zhì),決定了他們和裝修公司關(guān)系的相對(duì)松散,誰(shuí)給的錢(qián)多就去誰(shuí)那里,而且各個(gè)工種的先后性,也決定了工人干完自己的工作,會(huì)接著去尋找別的活干,各種外包業(yè)務(wù)也自然較多?!?
正是因?yàn)檫@種外包業(yè)務(wù),裝修施工公司不會(huì)給工人同樣的員工待遇,也造成了大批工人在各裝修公司之間流動(dòng)。比如前段時(shí)間某裝飾公司的工人被一大型房產(chǎn)網(wǎng)站大批挖走,甚至導(dǎo)致工地?zé)o法正常開(kāi)工。
記者通過(guò)和幾位工人的接觸了解到,由于公司不給繳納保險(xiǎn),所以只要哪邊生意好,工人就往哪里去,“其實(shí)我們工人一直都很羨慕幫員工交保險(xiǎn)的單位,這樣就有了保障,而我們只能自己交保險(xiǎn),不小心受了傷還要看老板是否‘上路’。”紅螞蟻裝飾的一位工人告訴記者。
解決辦法:
員工自有化、材料直接發(fā)
那么,南京市場(chǎng)上到底有沒(méi)有不外包業(yè)務(wù),工人都是自己?jiǎn)T工的例子?新愛(ài)華裝飾公司總經(jīng)理顧愛(ài)華告訴記者,“裝修戶(hù)經(jīng)常抱怨的偷工減料、增項(xiàng)等,基本上都是出在裝修施工環(huán)節(jié)?!?
“目前,家裝公司扣工長(zhǎng)的點(diǎn)在30%至50%,有些網(wǎng)站開(kāi)辦工長(zhǎng)業(yè)務(wù),基本上收取工長(zhǎng)的15%左右。”顧經(jīng)理認(rèn)為,“所以說(shuō),將項(xiàng)目經(jīng)理納入公司員工,但是克扣仍然存在,只有將工人員工化才是解決問(wèn)題的終辦法。就比如我們公司,有自己的倉(cāng)庫(kù),裝修時(shí)需要用到的材料,基本都可以拿到?,F(xiàn)在所有的工人又都成為自己的員工,在購(gòu)買(mǎi)裝修材料時(shí),就不需要再到外面的市場(chǎng)去購(gòu)買(mǎi),消除了回扣的隱患,裝修施工質(zhì)量也更有保障。目前南京除了我們,紅牛裝飾和新京華裝飾也開(kāi)始將工人員工化了,這將是未來(lái)的趨勢(shì)。”
而在采訪中,新愛(ài)華裝飾的一位工人告訴記者,公司給他們每年繳納保險(xiǎn),并且他們也要給公司繳納“質(zhì)量保證金”,平時(shí)公司只發(fā)生活費(fèi)給他們,在過(guò)年的時(shí)候才會(huì)統(tǒng)一結(jié)算工錢(qián)和“質(zhì)量保證金”?!捌鸪跷矣X(jué)得這樣做讓我顯得很被動(dòng),但是在做了兩年之后,我發(fā)現(xiàn)這種方式能保證我的干活質(zhì)量,而且不用擔(dān)心沒(méi)有著落,心里有了底。”
放心家裝還需第三方監(jiān)理
那么,如果項(xiàng)目經(jīng)理不靠譜,消費(fèi)者該怎么做,才能確保施工質(zhì)量呢?省消協(xié)裝飾監(jiān)督站站長(zhǎng)龔?fù)ハ惨崾鞠M(fèi)者的是,一定要在裝修之前學(xué)習(xí)裝修知識(shí),包括工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料驗(yàn)收、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收、工期的控制等,如果不想學(xué)習(xí),可以去找第三方監(jiān)理。因?yàn)楸O(jiān)理作為第三方,跟裝修施工單位無(wú)關(guān)系,以第三方立場(chǎng)為消費(fèi)者說(shuō)話才會(huì)顯得公平。
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