“高定”床墊 憑什么搞定睡覺這件事

　　“您在我們這個測試床墊上躺一會兒，檢測儀就會根據(jù)您的睡姿和身體形態(tài)提供相應(yīng)的受力分析報告，我們通過這個報告為您定制的床墊，保準(zhǔn)您能睡得舒服。”

　　這樣的銷售說辭，如今在床墊市場中不難聽見。在床墊市場里轉(zhuǎn)一圈兒不難發(fā)現(xiàn)，不少店面中都存在著各式各樣看似高端而神秘的技術(shù)手段，“用科學(xué)的方式幫你打造適合你的睡眠環(huán)境”，已經(jīng)成為一種漂亮的招牌，吸引著不少消費者的目光。而所謂的“定制床墊”，也早已經(jīng)從過去的依照空間尺寸修改床墊大小，轉(zhuǎn)向了依據(jù)人們的身體結(jié)構(gòu)和睡眠習(xí)慣對床墊進行量身定制。

　　然而，銷售人員口中的“睡眠監(jiān)測”到底測出了什么?所說的“量身定制”究竟又有哪些依據(jù)?近日，《北京青年報·廣廈時代》探訪市場，了解“高定”床墊的背后。

　　【發(fā)現(xiàn)】

　　拼完材質(zhì)拼科技床墊市場“軟硬兼施”

　　乳膠、海綿、彈簧、棕床墊……挑選床墊過程中，到底什么樣的材質(zhì)種類適合自己，一直是消費者心中的一大問號。當(dāng)消費者慢慢摸清不同類型床墊之間的差別，商家們也開始在別的門路上有所“創(chuàng)新”。

　　“我們家的床墊是根據(jù)人體工程學(xué)特別設(shè)計的”、“我們家的床墊能根據(jù)您的身體特別定制”、“這款床墊是在收集了很多顧客病人的信息研發(fā)的”…… 顯然，不再一味介紹床墊的材質(zhì)優(yōu)勢，商家們已經(jīng)玩起了“科學(xué)”。走進一家店面，銷售人員熱情地表示，用于顧客體驗使用的床內(nèi)裝有壓力傳感器裝置，只要按照自己平時習(xí)慣的方式在床上放松地躺一會兒，儀器就會提供體驗者呼吸、心跳、翻身體動、頸肩腰等部位的受力情況等信息，而依據(jù)這樣的信息。品牌可以為體驗者量身定制符合他身體結(jié)構(gòu)及睡眠習(xí)慣的床墊?！懊總€人在睡覺時身體各個部位的受力和支撐情況都不一樣，選擇適合自己睡眠狀態(tài)的床墊才是舒服的?！变N售人員解釋道。當(dāng)然，運用了這么多技術(shù)手段，又是“量身”又是“定制”，床墊的價格自然低不了。

　　然而，憑借一些數(shù)據(jù)拿來的床墊，真的有那么靠譜嗎?飆高的價格究竟是物有所值還是僅是“虛價”?也有業(yè)內(nèi)人士給出了另一番解答。

　　【背后】

　　壓力傳感器也有“保質(zhì)期”

　　技術(shù)未必是精確答案

　　睡眠監(jiān)測儀、壓力傳感器、手機下載一個APP就能知道自己睡得怎樣……當(dāng)聽起來高大上的電子設(shè)備引入了床墊市場，探入了人們生活中重要的睡眠環(huán)節(jié)，更讓不少商家摸到了在產(chǎn)品創(chuàng)新上的門路。根據(jù)儀器的數(shù)值分析為不同的消費者定制床墊，這總能讓顧客滿意吧?

　　還真不一定。一位床墊行業(yè)的人士向《廣廈時代》透露，事實上，一般店面里運用在床墊中的壓力傳感器靈敏度維持在10次左右，而如果涉及一些線路的折疊問題可能三到五次儀器就失去作用了?！帮@然，當(dāng)監(jiān)測儀器的靈敏度產(chǎn)生損耗，結(jié)果也就難免存在偏差。所以很多時候所謂的現(xiàn)場監(jiān)測的數(shù)據(jù)，科學(xué)分析定制床墊，可能并不靠譜兒?！?

　　與此同時，還有一些商家會表明，自己的產(chǎn)品依據(jù)深入的市場調(diào)研，在床墊的設(shè)計研發(fā)中有所調(diào)整，但對于究竟研究了消費者哪些具體的睡眠問題，品牌卻無法言清。事實上，所謂的市場調(diào)研并非易事，從身體健康狀況到睡眠習(xí)慣，無不包含著諸多細節(jié)信息，若是能將此研究透徹并切實運用到產(chǎn)品中，消費者體驗一番便可感受。

　　“越貴越好”不如適合就好

　　支撐與舒適缺一不可

　　面對從千百元的國產(chǎn)床墊，到動輒十幾萬幾十萬的進口床墊，如今又出現(xiàn)了各種各樣的“定制”床墊，不論是在消費者心里，還是在商家口中，似乎總是暗示著一種“床墊越貴越舒服”的觀點。“太便宜的床墊，怎么可能睡得舒服?”成為不少商家的口頭禪。

　　想要個好覺到底需要花多少錢?真的有那么復(fù)雜嗎?昂貴的進口床墊一定就適合所有的消費者嗎?針對于此，以記憶棉為載體，主打床墊和枕頭產(chǎn)品的Mlily夢百合董事長倪張根卻認為，滿足了足夠的支撐和貼身的舒適感，睡個好覺其實很簡單。另外，瑞福睡睡眠系統(tǒng)中國區(qū)總代理北京歐易家公司總經(jīng)理葉大勇也表示，其實很多進口的床具產(chǎn)品都是依據(jù)產(chǎn)地消費者的身體結(jié)構(gòu)及生活習(xí)慣設(shè)計制造的，如果不能面對中國市場做出對應(yīng)的調(diào)整改變，未必真的適合國內(nèi)的消費者。葉大勇表示，以瑞福睡為例，其排骨架和床墊都按照國內(nèi)消費者的習(xí)慣設(shè)計得稍稍偏硬一些，為了保持與家人的親密感兩個排骨架可以同時升降操作。

　　顯然，床墊的舒適程度與價格并不存在著夸張的正比關(guān)系，妥當(dāng)?shù)姆泻陀行У闹问撬瘋€好覺的基本保障，如果對此都不能保證，那其余錦上添花的內(nèi)容也可能只是形同虛設(shè)。

　　【建議】

　　服務(wù)人員應(yīng)能“望聞問切” 會“把脈”才能會“開藥”

　　事實上，高度的科學(xué)“量身”方式，固然可以為床墊的舒適感加分，而除此以外，銷售服務(wù)人員自身對于不同床墊的特點以及對應(yīng)消費群體情況的正確把握，同樣是一個優(yōu)質(zhì)床具品牌必不可少的要素。

　　當(dāng)消費者進入到店面，甚至在線上進行咨詢了解時，銷售人員如能夠?qū)I(yè)且負責(zé)任地幫助顧客挑選和引導(dǎo)，往往更勝于將過多的言辭修飾放在產(chǎn)品本身的特點上。試想如果讓一位骨科大夫來做床墊的銷售工作，消費者可能就會更加輕松放心。而當(dāng)銷售人員面對消費者的疑問和困惑表現(xiàn)出“一問三不知”時，消費者對于品牌的信任感也就可能有所降低。

　　可見，提升產(chǎn)品品質(zhì)、正確利用科技手段都是為消費者提供優(yōu)質(zhì)睡眠條件的重要因素，與此同時，銷售服務(wù)人員自身的職業(yè)素養(yǎng)也會帶給顧客不同的消費體驗。專業(yè)的人員培訓(xùn)與知識普及，在幫助消費者選擇床墊的過程中尤為關(guān)鍵。

　　【提醒】

　　選床墊遠離“銷售說辭”自己長點心 床墊種類多 契合身體的才是適合的

　　很多消費者已經(jīng)懂得，床墊的品質(zhì)影響睡眠的質(zhì)量。過軟過硬都對骨骼產(chǎn)生不同壓力，導(dǎo)致睡不著、睡不好。市面上各色各樣的床墊，如何挑選適合自己的?專家建議先從床墊材質(zhì)知識開始了解，進而掌握一些挑選技巧。另外，應(yīng)該仔細了解自己和家人的身體狀況及特征，在挑選床墊的時候，盡量花時間躺下來試睡。對于各個品牌銷售人員的“說辭”，盡量多方面考量，不必輕信，警惕夸大宣傳。

　　彈簧床墊

　　該墊有彈性好，承托性較佳、透氣性較強、耐用等特點，并且能給人體較好的承托和支持;不過傳統(tǒng)連接式床墊是將一圈圈線徑較粗的彈簧，以鋼線聯(lián)結(jié)固定，這將導(dǎo)致床墊硬度較高，且一個翻身，整個床墊都會變動。因此，在選購彈簧床墊時，建議是獨立袋裝彈簧系統(tǒng)形式，保證持續(xù)深睡眠。

　　乳膠床墊

　　一般由聚氨酯類化合物制成或天然發(fā)泡而成。乳膠多孔性的結(jié)構(gòu)使其柔軟度較高，回彈性強，均衡受力，可以滿足不同體重人群的需要，其良好的支撐力能夠適應(yīng)睡眠者的各種睡姿。不過其吸水力也比較強，故床墊容易潮濕。且約有3%—4%的人會對天然乳膠產(chǎn)生過敏反應(yīng)，影響身體健康。

　　記憶棉床墊

　　記憶棉，又叫慢回彈太空材料，可吸收急速時產(chǎn)生的巨大壓力的特殊材質(zhì)。因此采用記憶棉為材料的床墊，可記憶人體脊椎“S”形的曲線，準(zhǔn)備塑造體形輪廓，并分解人體壓力，根據(jù)人體溫度變換不同的軟硬度。不過也有不少消費者反映，記憶棉床墊過軟，支撐性一般，建議選購將記憶棉和獨立筒結(jié)合的床墊款式，讓睡眠更舒適。

　　棕櫚床墊

　　完全采用天然棕櫚纖維編制而成，符合環(huán)保的潮流，也不易變形，對腰、頸、脊柱疾病或骨質(zhì)增生有一定療效。但是制作過程中，需要使用乳膠將原材料粘在一起，因此容易散發(fā)難聞的氣味，易蟲蛀或發(fā)霉，南方沿海地區(qū)不太適合使用。

　　判斷床墊質(zhì)量學(xué)會“聞、看、拆、試”

　　聞：從床墊氣味判斷安全環(huán)保天然材料制成的床墊，如山棕、純?nèi)槟z墊，綠色環(huán)保深入人心，但其成本較高，不少造假者常用甲醛含量超標(biāo)的聚氨酯類化合物或塑料泡沫墊冒充天然床墊。高質(zhì)量的床墊，聞上去不會帶有刺鼻的氣味。

　　看：從面料做工判斷床墊質(zhì)量看一款床墊的質(zhì)量，直觀的、可以用肉眼觀察的是其表層的布料。優(yōu)質(zhì)的布料手感舒適，且比較平整，沒有明顯褶皺，也沒有跳線等現(xiàn)象。床墊甲醛超標(biāo)問題也往往來源于床墊的布料，一些廠家為了節(jié)省成本，使用甲醛含量過高的布料和海綿，損害人體健康。

　　拆：拆開檢查填充物判斷床墊質(zhì)量床墊質(zhì)量的好壞主要取決于其內(nèi)部材料及填充物，因此要觀察床墊的內(nèi)在質(zhì)量。如果床墊內(nèi)部是拉鏈?zhǔn)皆O(shè)計，不妨打開看下，觀察其內(nèi)部工藝、主要材質(zhì)的數(shù)量，如主彈簧是否達到六圈、彈簧是否生銹以及床墊內(nèi)部是否干凈整潔。

　　試：試軟硬程度來鑒別床墊質(zhì)量一般歐洲人喜歡軟床墊，而中國人更喜歡硬板床。那么床墊是不是越硬越好呢?這肯定不是，好的床墊軟硬度要適中。因為只有軟硬程度適中的床墊，才能完美支撐住身體的每個部位，有利于脊椎的健康。(來源：北京青年報)