全屋定制到底是救命稻草 還是慢性毒藥？

　　家居行業(yè)的趨勢是不斷在變的，如今人們已經(jīng)不再滿足于單個品類的定制，想要在整體風(fēng)格上做一個全面定制，全屋定制應(yīng)運(yùn)而生，家居企業(yè)也看中了其中的市場前景，紛紛擠進(jìn)去，試圖分一杯羹。但全屋定制與傳統(tǒng)的家居售賣不同，它不是簡單的家具制造，而是要為消費(fèi)者輸出完整的定制方案，需要家居企業(yè)有一定的實(shí)力才能達(dá)到。所以對于實(shí)力不同的家居企業(yè)來說，全屋定制有時(shí)候是救命稻草，有時(shí)候卻是慢性毒藥。

　　全屋定制成為行業(yè)香餑餑

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我居行業(yè)市場規(guī)模從2011年的2.5萬億元，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)超過4萬億元。其中2016年我國定制家居市場規(guī)模約為700億元，之后每年增長速度均保持在20%以上。

　　與市場的快速擴(kuò)容相對應(yīng)，定制家居的熱潮也持續(xù)高漲。隨著板式、衛(wèi)浴、軟裝等企業(yè)紛紛投入重金發(fā)展大定制，全屋定制的競爭也愈加充分。

　　全屋定制是一項(xiàng)家居設(shè)計(jì)與定制、安裝與服務(wù)為一體的整體解決方案，是家居企業(yè)在工業(yè)化大生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求來設(shè)計(jì)并量身定制的個性化家居供給模式。

　　在本屆中國(廣州)建博會上，TATA木門、楷模木門等企業(yè)甚至雙館齊開(同時(shí)設(shè)置木門館和定制館)。如今，曾經(jīng)的木門企業(yè)、櫥柜企業(yè)、衛(wèi)浴企業(yè)，甚至是窗簾家紡企業(yè)都做起了全屋定制的生意。其中，益圓木門升級為益圓家居就是一個很好的轉(zhuǎn)型范例。

　　除了家具企業(yè)紛紛入局全屋定制，居然之家、紅星美凱龍等家居賣場也開始布局全屋定制。對于全屋定制的品牌，無論是展位面積還是店面位置都給予政策傾斜，甚至直接投資入股定制企業(yè)。

　　如果說家居行業(yè)是一條大魚，原來是吃魚頭的吃魚頭、吃魚尾的吃魚尾，大家互不影響。但是隨著全屋定制的興起和市場下行壓力的增加，所有人都開始把目光放到整條魚上。

　　誰都想吃全屋定制這條大魚

　　如果單純把全屋定制看作是家居全品類的銷售和尺寸定制難免片面。全屋定制作為整體家具的一個升級版，應(yīng)該是集合家居設(shè)計(jì)及定制、安裝等服務(wù)為一體的家居定制解決方案。它的核心不在產(chǎn)品制造，而在與消費(fèi)者的深度溝通和充分結(jié)合消費(fèi)者生活習(xí)慣和審美標(biāo)準(zhǔn)的定制。

　　與傳統(tǒng)家居營銷模式相比，全屋定制能更好的滿足消費(fèi)者不同個性需求。同時(shí)，全屋定制是根據(jù)消費(fèi)者定單生產(chǎn)，幾乎沒有庫存，大大降低了資金周轉(zhuǎn)的壓力;另一方面，全屋定制拉近了生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者的距離，直接有效的溝通交流有助于企業(yè)準(zhǔn)確把握市場需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營思路。

　　除此之外，對企業(yè)直接的誘惑則是全屋定制“一站式購齊”的客單價(jià)優(yōu)勢。有些企業(yè)更是直言，隨著自己全屋定制版塊的完善，“客戶只需要選擇我家的產(chǎn)品，再選一個裝修公司就夠了”。一口吞下整條魚的誘惑，顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只能吃“剁椒魚頭”或是“紅燒魚尾”。

　　全屋定制的核心不要丟

　　毋庸置疑，全屋定制肯定是未來家居行業(yè)新的發(fā)展方向，但是它卻不一定適合所有企業(yè)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的道理大家都懂，但是如何權(quán)衡機(jī)遇與挑戰(zhàn)的方法就不是每個人都懂的。

　　前幾年整體家具逐漸風(fēng)行走俏市場，很多的傳統(tǒng)家具生產(chǎn)商紛紛跟風(fēng)，在沒有技術(shù)實(shí)力和人才沉淀的基礎(chǔ)上依靠模仿和山寨打價(jià)格戰(zhàn)，結(jié)果發(fā)展受阻。如今全屋定制日漸火爆，一些不具有設(shè)計(jì)實(shí)力的工廠又是紛紛跟風(fēng)，企圖再一次渾水摸魚分一杯羹。但是與整體家具相比，全屋定制的門檻更高、流程更復(fù)雜，對于企業(yè)綜合實(shí)力的要求更加苛刻。

　　上述問題反映到市場上，則是魚龍混雜、亂象重重。通過在建博會上的走訪，很明顯地就可以發(fā)現(xiàn)一些問題。首先從產(chǎn)品來說，在定制家居的展區(qū)把logo遮住，你就很難通過產(chǎn)品特征來分辨出這是哪個品牌的產(chǎn)品。如此明顯的同質(zhì)化，把家居行業(yè)“模仿和山寨”的弊病暴露無遺。

　　除了產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，現(xiàn)階段的全屋定制企業(yè)在盲目跟風(fēng)中，還逐漸丟失了對產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)責(zé)任的堅(jiān)守。

　　以板材為例，因?yàn)橄M(fèi)者對板材缺乏辨別能力。很多企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤化，不惜大量使用環(huán)保級別不達(dá)標(biāo)的低檔板材。這些低劣家具大量通過全屋定制的模式進(jìn)入市場，不僅對消費(fèi)者的健康產(chǎn)生不利影響，而且對企業(yè)品牌建設(shè)和整個行業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生極大的損害。

　　如果說產(chǎn)品是全屋定制的基礎(chǔ)，那么設(shè)計(jì)能力就是全屋定制的核心。真正的全屋定制，需要根據(jù)消費(fèi)者的需求來設(shè)計(jì)并量身定制個性化家居產(chǎn)品。與過去模式不同，全屋定制要訂得不是簡單的家具，而是消費(fèi)者的個性化家居環(huán)境。這就對企業(yè)的終端設(shè)計(jì)實(shí)力，提出了近乎嚴(yán)苛的要求。

　　很多實(shí)力不足或是跨界而來的企業(yè)連基礎(chǔ)的產(chǎn)品都做不好，又談何提升終端設(shè)計(jì)能力，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?對于這樣的企業(yè)，他們現(xiàn)在在做的根本不是全屋定制，而是“偽定制”。

　　在這個家居行業(yè)相對疲軟的周期里，越來越多的企業(yè)開始盲目把全屋定制當(dāng)做救命稻草。其實(shí)家居行業(yè)對應(yīng)的是人衣食住行的基本需求，它是毋庸置疑的常青行業(yè)。雖然暫時(shí)受到外部大環(huán)境的影響，處在一個周期性疲軟的狀態(tài)。但是當(dāng)新的周期到來，家居行業(yè)肯定會再次騰飛。

　　在這個下行周期里，不是每個企業(yè)都有勇氣和實(shí)力像三星一樣做“自殺式的反周期投資”。但不盲目跟風(fēng)、潛心打造產(chǎn)品優(yōu)勢，也是為下一個周期蓄力的不錯選擇。

　　結(jié)語：

　　現(xiàn)在全屋定制行業(yè)態(tài)勢正猛但又處于混沌的狀態(tài)中，所以有不少實(shí)力不足的企業(yè)盲目跟風(fēng)，意圖跨界進(jìn)來趁亂分一杯羹，但他們在跟風(fēng)時(shí)卻忽略了全屋定制核心的一點(diǎn)——設(shè)計(jì)能力，而這也是考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力的。所以對于實(shí)力雄厚的家居企業(yè)來說，這在很大程度上是一根救命稻草;但對于實(shí)力不夠的家居企業(yè)而言，這無疑是一味慢性毒藥。不妨沉下心來，積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，在下一個周期大放光彩。