近年來(lái),家居建材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各種同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、成本上漲等問(wèn)題,讓整個(gè)行業(yè)的發(fā)展一度進(jìn)入瓶頸地帶。面臨供大于求的局面,整體產(chǎn)能無(wú)法消化,企業(yè)的利潤(rùn)空間一再縮減。那么,吞噬我居企業(yè)利潤(rùn)的惡魔到底是誰(shuí)呢?
一、產(chǎn)品細(xì)節(jié)不完善
許多企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但是卻忽略了一些容易察覺(jué)的細(xì)節(jié),如某果汁飲料,推出的各類果汁占據(jù)著超市貨架的位置,但是PET包裝的產(chǎn)品有一個(gè)共同特征,瓶蓋非常難打開(kāi),尤其是一種10%的橙汁飲料,瓶口很大,但是瓶蓋卻要費(fèi)很大勁才能打開(kāi),而且一不小心就會(huì)把果汁濺在衣服上,筆者購(gòu)買該品牌果汁經(jīng)常遇到這樣的情況,購(gòu)買其他品牌卻很少出現(xiàn),可能還不是個(gè)別現(xiàn)象,當(dāng)然筆者是很少再買這個(gè)品牌的飲料了,不知道有這樣的經(jīng)歷的消費(fèi)者有多少?
如果是小孩子喝著樣的飲料會(huì)有什么感受?不知道該品牌的員工和經(jīng)銷商喝不喝自己生產(chǎn)的果汁?
對(duì)飲料的快銷品,因?yàn)楫a(chǎn)品包裝的問(wèn)題導(dǎo)致復(fù)購(gòu)率降低,給消費(fèi)者帶來(lái)了麻煩,帶來(lái)的損失完全是可以避免的。
類似這樣的問(wèn)題在飲料中屢見(jiàn)不鮮,某某奶茶、某某烏龍茶、某某牛奶品質(zhì)和包裝下滑速度和銷量上升成正比。如果有合適的替代品,這些品牌的忠實(shí)消費(fèi)群會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)換品牌呢?
二、企業(yè)員工敷衍了事
員工作風(fēng)拖沓,精神不振,這在許多國(guó)企和民營(yíng)企業(yè)中看到,比如浙江義烏某襪業(yè)企業(yè)由于不忠實(shí)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè),每個(gè)部門的員工互相扯皮,辦事效率非常低,該公司還與員工簽訂了十年的勞動(dòng)合同,這個(gè)看似不錯(cuò)的合同,還增加了幾個(gè)附加條件:一旦中途辭職,三年內(nèi)不準(zhǔn)從事織針行業(yè)方面的工作,同時(shí)要追究法律責(zé)任。
一些員工也就養(yǎng)成了和稀泥的作風(fēng),事不關(guān)己高高掛起,經(jīng)銷商打電話要求補(bǔ)貨,沒(méi)人管,招商的業(yè)務(wù)員不愿意出去跑業(yè)務(wù),因?yàn)樵S多該報(bào)的住宿差旅費(fèi)遲遲不給報(bào),雖然該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處在龍頭,因?yàn)檫@樣的原因,大量的加盟商流失,山東等地部分區(qū)域市場(chǎng)已經(jīng)拱手相讓給后起之秀。老板忙于上市圈錢、搞房地產(chǎn),可能也不太在乎這些損失。
但是這樣管理不善,內(nèi)耗造成的損失將波及到市場(chǎng)與合作伙伴,帶來(lái)的影響將對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展帶來(lái)障礙。
三、庫(kù)存大量積壓
許多企業(yè)銷售和利潤(rùn)狀況都不錯(cuò),但因?yàn)楫a(chǎn)品有明顯的淡旺季,帶來(lái)大量的庫(kù)存,如空調(diào)、羽絨服、毛毯、家紡、冷飲,消化不掉的庫(kù)存占用了大量的資金,無(wú)法投入到再生產(chǎn)中,這樣盈利實(shí)際上只是帳面上,為了消化庫(kù)存,不惜代價(jià)折扣甩賣,既便如此還是有很多積壓商品無(wú)法消化,如某羽絨服企業(yè)雖然銷售額高達(dá)二十多億,常年庫(kù)存也有四五個(gè)億,搞反季節(jié)促銷,效果有限,成為侵吞利潤(rùn)的黑洞。產(chǎn)需之間、產(chǎn)品本身是否適銷對(duì)路,都影響到企業(yè)盈利水平。
面對(duì)庫(kù)存,盤活資金,什么促銷活動(dòng)都出現(xiàn)了,送飛機(jī),送別墅,甚至送美女結(jié)婚,企業(yè)將庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)移給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商又低價(jià)甩貨轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者,由此品牌的價(jià)值和美譽(yù)度受到影響,消費(fèi)者也持幣觀望,等著打折再買,企業(yè)不斷推出更高端、更新的產(chǎn)品刺激消費(fèi)。很快就被淘汰變成積壓品,這樣的情況天天在持續(xù)上演者。
四、盲目追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
筆者在日常的調(diào)研咨詢工作中,發(fā)現(xiàn)眾多的企業(yè)負(fù)責(zé)人,往往非常在意有多少規(guī)模,多少技術(shù)設(shè)備,多少產(chǎn)能、多少銷量,可是了解到利潤(rùn)這個(gè)核心的問(wèn)題時(shí),卻連連搖頭,原來(lái)連3%的利潤(rùn)都沒(méi)有,甚至到了虧損的邊緣,某家紡企業(yè)想請(qǐng)濮存昕做品牌代言,并在央視投放品牌形象。
筆者給該企業(yè)老板算了一筆賬,代言費(fèi)和廣告費(fèi)、宣傳物料的費(fèi)用至少800萬(wàn),而該企業(yè)的產(chǎn)品是中低端產(chǎn)品,利潤(rùn)只有3%不到,假如通過(guò)明星代言宣傳,在現(xiàn)有1.5億基礎(chǔ)上銷量增長(zhǎng)一倍,只增加了450萬(wàn)利潤(rùn),投入與產(chǎn)出相差350萬(wàn),不但不能改變現(xiàn)在低利潤(rùn)的困境,還要倒賠300多萬(wàn),這樣的生意明顯不合算。
可國(guó)內(nèi)就是有一些企業(yè),抱著對(duì)銷量的無(wú)限追求,大肆廣告投入,結(jié)果資金鏈都被打斷,偃旗息鼓。這種只看節(jié)節(jié)攀升的銷量,不關(guān)注利潤(rùn)的做法往往做得很大,卻轟然倒下。
五、服務(wù)不夠完善
許多企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅是一個(gè)幌子,一旦打電話找到服務(wù)人員,他們馬上答復(fù)不清楚、不知道,這事情和我沒(méi)關(guān)系,尤其是在餐飲行業(yè)尤為嚴(yán)重,筆者有一次出差,晚上住在某知名的商務(wù)連鎖酒店,打開(kāi)筆記本上網(wǎng),網(wǎng)速很慢,打電話給前臺(tái),前臺(tái)的答復(fù)是不知道,你找工程部吧,工程部電話根本沒(méi)人接,商務(wù)酒店不商務(wù),這樣的酒店換了你,下次還會(huì)去嗎?一些企業(yè)的員工可能是缺少相應(yīng)的培訓(xùn)和督導(dǎo),有的員工甚至認(rèn)為做服務(wù)工作是低人一等的工作,這樣的心態(tài)和觀念,導(dǎo)致企業(yè)大量的客戶因服務(wù)不周而流失,營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)下滑也就成為必然了。
六、大打價(jià)格戰(zhàn)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn),廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)是司空見(jiàn)慣的商業(yè)行為,但是不少企業(yè)把戰(zhàn)術(shù)的行為演變成日常的行為,長(zhǎng)期的進(jìn)行廣告轟炸、價(jià)格跳水,一旦廣告播出頻次稍微減少一些,終端的貨就出現(xiàn)滯銷,一旦促銷期結(jié)束,馬上售點(diǎn)幾個(gè)月門可羅雀。
于是繼續(xù)上述行為,帶動(dòng)銷量的提升,企業(yè)陷入到了這樣一種惡性循環(huán)的圈子里無(wú)法自拔,每次看到財(cái)務(wù)報(bào)表那些居高不下的廣告費(fèi)和銷售費(fèi)用,以及那越來(lái)越少的利潤(rùn),甚至虧損無(wú)所適從,中國(guó)整個(gè)彩電的利潤(rùn)總額還不及索尼彩電的利潤(rùn)額。
浙江某生產(chǎn)著稱的小鎮(zhèn),幾乎把所有港澳臺(tái)的明星都請(qǐng)了一遍,作為品牌的代言人,可是這些服裝品牌,卻沒(méi)有多少消費(fèi)者知道,企業(yè)陷入到了盲目的攀比和模仿跟隨中,迷失了方向,投入巨大,卻收效甚微,天天疲于奔命,陷入到同質(zhì)化的紅海中,這樣還能堅(jiān)持多久呢?
凡此種種,企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越少,寒冬到來(lái)之際,更是雪上加霜,企業(yè)面臨空前的考驗(yàn)和煎熬,無(wú)厚實(shí)的積累過(guò)冬,如何挺過(guò)寒冬,企業(yè)根本核心是盈利,追求其他都是本末倒置,現(xiàn)在是思考我們?cè)撊绾翁嵘暮诵膯?wèn)題了……(來(lái)源:家居熱線)
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