想必很多人都知道《廣告法》的有關規(guī)定,也清楚在做宣傳的時候,有些紅線不能碰,有很多個不能,比如不能虛假宣傳,不能夸大功效等等。
但在實際情況中,依然不斷有企業(yè)抱著僥幸心理,覺得沒什么問題,帶來不利后果。
近一起案例引發(fā)廣泛關注,據(jù)中國網報道,12月份,市場監(jiān)督管理總局公布了“2019年第四批虛假違法廣告典型案件”,其中涉及廣東尚馳睡眠科技有限公司發(fā)布違法廣告案。該公司因違反《廣告法》被責令停止發(fā)布違法廣告,并處罰款19萬元。
這個案子是什么情況?據(jù)公開信息顯示,涉事公司通過戶外廣告和微信公眾號發(fā)布了一些宣傳信息,里面提到自家的床墊可以“有效緩解睡眠煩惱、腰痛、肩頸痛、打呼嚕、失眠,對肥胖、糖尿病、便秘、骨質疏松、高血壓、慢性疲勞、關節(jié)炎、疼痛等病狀有改善作用”。
很明顯,這些宣傳涉及疾病治療功能,很容易跟藥品、醫(yī)療器械相混淆,違反了《廣告法》。試想,這不過是一張床墊,怎么就能緩解這么多病?就是很多藥物,都是做不到的??梢?,廣告的創(chuàng)作者和發(fā)布者、審核者,沒有嚴格了解自家產品的真實功效。
結果就是,2019年8月,佛山市順德區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰,責令停止發(fā)布違法廣告,并處罰款19萬元。
搜索時發(fā)現(xiàn),有網友咨詢“我是做床墊的,有人舉報說抑菌防螨,這兩個詞違反廣告法嗎?”那么,這么講到底違反嗎?
這要看是不是真的能抑菌,能不能防螨,光自己說不行,得有某些技術機構給出檢測報告,或者用的材質確實是抑菌防螨的,或者擁有這方面的專利,這樣就沒問題。
如果沒有,只是自己的推導,可能還是存在問題的,這要看地方主管部門的界定。
在廣告監(jiān)管越來越嚴格、規(guī)范的環(huán)境下,加之有很多雙眼睛在監(jiān)督企業(yè)的時候,在做廣告的時候,一定三思而后行。
有些廠商覺得自己名氣小,別人關注不到自己,怎么吸引人就怎么搞,在戶外發(fā),印在傳單上,推送到公眾號上,結果某天被人看到了,惹下一堆事。嚴重者就像上面的這則通報,對品牌聲譽影響也是比較大的。
所以,特別建議在做公司的統(tǒng)一廣告時,一定要把對應的廣告法律條款搞清楚、避免觸紅線,一定要放到位。然后才是想創(chuàng)意,提煉賣點。
近幾年,同樣的案例不少,比如有賣“治療儀”床墊,一套售價將近2萬元,宣稱這種治療儀能達到醫(yī)院做不到的效果,能代替打針吃藥,能降血糖、降血壓,甚至對癌癥也有好處。如果真有這樣的床墊,那是好事,但這是醫(yī)療器具了,你得去申請這方面的資質才行。
而且在宣傳的時候注意,不能利用醫(yī)療衛(wèi)生技術人員形象來宣傳,因為有專門的《醫(yī)療廣告管理辦法》,里面對此又有很詳細的規(guī)定。
像之前被處罰的中脈,有一個產品就是中脈遠紅磁療床墊,售價2.38萬元,號稱能治多種疾病,比如高血壓、糖尿病、痛風和癌癥等,產品功效驚人,居然還能治癌癥。
客觀來講,好的床墊對身體、對睡眠質量是有幫助的,比如設計上考慮了人體工學,全身的放松感會比較強。比如獨立彈簧床墊,彈簧是分開工作的,當一個彈簧受力時,周圍的彈簧可以保持不動,這樣就不會影響到枕邊人的休息,這種功能也很實用,也不虛。
還有像用的材質,近幾年都在打天然乳膠,說是更能抑制病菌螨蟲滋生,更舒適,這個要有乳膠方面的功能佐證,那就沒問題。如果你的東西根本做不到這點,那就不妥。任何事情,總有可能遇到較真的人。
還有像床墊的軟硬度合適,有氣孔保持床墊干爽等等,都是比較正常的功能。
像現(xiàn)在的智能床墊,又增加了很多新的技術,比如可以自動調節(jié)、記錄人體睡眠數(shù)據(jù),然后分析給出睡眠報告等,這些無論價值有多大,但都是看得見的,做到了,拿出來宣傳也沒問題。
但要跟治病聯(lián)系到一起,那就要注意是否符合規(guī)定。同時還得注意,你宣傳的功能賣點,是不是屬實,你的產品有沒有這些功能。
如果沒有,建議盡早刪掉,在監(jiān)管環(huán)境走向成熟,并且條款越漸明晰的,這些不當操作,都可能帶來嚴重后果。