疫情后或加速兩級(jí)分化 頭部家居企業(yè)更存機(jī)會(huì)

　　2020年，疫情下的家居市場(chǎng)面臨不確定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要如何應(yīng)對(duì)？對(duì)內(nèi)，如何調(diào)整2020年的計(jì)劃；對(duì)外，如何用行動(dòng)來(lái)維持經(jīng)營(yíng)？政府出臺(tái)的政策激勵(lì)措施能夠有多大的效果？

　　當(dāng)下，盡管疫情形勢(shì)非常嚴(yán)峻，且充滿(mǎn)了很多不確定性，大多數(shù)企業(yè)和人們?cè)诜e極主動(dòng)配合防疫以外，開(kāi)始考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要面臨的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于家居家裝行業(yè)來(lái)講也不例外，在經(jīng)歷了2018年、2019年的行業(yè)“寒冬”之后，2020年的開(kāi)局顯得困難重重。

　　在不能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工的情況下，大多數(shù)企業(yè)選擇在線(xiàn)辦公，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的推進(jìn)。專(zhuān)注別墅裝飾14年的“中國(guó)高端家居運(yùn)營(yíng)商”尚層裝飾在一連幾日的加班加點(diǎn)后，于2020年2月1日，正式宣布啟動(dòng)全國(guó)線(xiàn)上遠(yuǎn)程服務(wù)，以云溝通代替面對(duì)面交流，通過(guò)線(xiàn)上視頻會(huì)議隨時(shí)探討設(shè)計(jì)方案，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)技術(shù)支持。讓已簽約的客戶(hù)和有裝修意愿的客戶(hù)能夠在守在家里的這段空白時(shí)期有事可做，在足不出戶(hù)規(guī)劃新家。

　　額外補(bǔ)貼湖北籍員工

　　面對(duì)疫情，我們看到了國(guó)人的凝聚力，萬(wàn)眾一心，共抗時(shí)艱，對(duì)于肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)來(lái)講，在積極主動(dòng)配合防疫以外，對(duì)員工的安撫與保障更能看出其社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　林云松在接受新浪家居采訪(fǎng)時(shí)透露，尚層裝飾面對(duì)疫情主要采取的措施首先就是保證員工的健康，他介紹，從疫情發(fā)生開(kāi)始便啟動(dòng)了全員的健康報(bào)備以了解員工的狀況。目前為止，未發(fā)現(xiàn)一例疑似病例。尚層裝飾自2006年成立以來(lái)，已經(jīng)在全國(guó)11個(gè)一線(xiàn)城市布局14家分公司，這其中就包括了此次疫情的高發(fā)區(qū)武漢，林云松表示，疫情當(dāng)前，武漢已然封城，尚層對(duì)湖北籍員工制定了一些補(bǔ)貼政策，在封城期間除正常發(fā)放工資以外，每人提供額外的3000元生活補(bǔ)貼。在林云松看來(lái)，武漢的員工面對(duì)封城更是需要企業(yè)這個(gè)大家庭給他安全感，讓他們能夠更加安心的去應(yīng)對(duì)這一突發(fā)事件。據(jù)了解，僅這一項(xiàng)公司要額外承擔(dān)60萬(wàn)元左右的支持。不過(guò)，對(duì)于尚層來(lái)講，員工才是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，公司還會(huì)根據(jù)疫情的發(fā)展制定后續(xù)相關(guān)的政策。

　　疫情后將贏小高峰

　　在談到疫情對(duì)于企業(yè)的影響時(shí)尚層裝飾董事長(zhǎng)林云松表示，此次事件對(duì)于任何企業(yè)來(lái)講，影響都是相似的，他認(rèn)為，在某種意義上來(lái)看，都帶來(lái)了業(yè)務(wù)的停滯，業(yè)務(wù)開(kāi)展不了是企業(yè)要面對(duì)的首要挑戰(zhàn)。另外，長(zhǎng)期脫離集中辦公可能會(huì)使員工產(chǎn)生惰性，對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講也是一個(gè)挑戰(zhàn)。不過(guò)林云松談到，對(duì)于尚層的業(yè)務(wù)來(lái)講，疫情的發(fā)生或許延后了客戶(hù)需求，并不代表就消失了，疫情過(guò)后必將迎來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)的小高峰。

　　而從全國(guó)來(lái)看，能夠明顯的感覺(jué)到此次疫情的發(fā)生，的反應(yīng)速度、重視程度、調(diào)動(dòng)資源的能力以及應(yīng)急措施都是非常及時(shí)與給力的，林云松認(rèn)為，目前大部分人都還是很有信心，目前的狀況只是暫時(shí)性的，也相信能夠很快恢復(fù)常態(tài)。

　　疫情下的2020 兩極分化下更存機(jī)會(huì)

　　據(jù)了解，尚層裝飾每個(gè)月的固定成本基本在3000萬(wàn)元左右，包括房租、人工等各項(xiàng)支出，這對(duì)于規(guī)模尚不足以支撐業(yè)務(wù)停滯帶來(lái)?yè)p失的企業(yè)來(lái)講，無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。林云松表示，尚層裝飾有著非常充足的現(xiàn)金流儲(chǔ)備，在資金方面沒(méi)有擔(dān)心和焦慮。不過(guò)他認(rèn)為，此次疫情的發(fā)生，會(huì)加速整個(gè)行業(yè)的兩極分化與優(yōu)勝劣汰，他談到，家居家裝行業(yè)歷來(lái)都是大行業(yè)小企業(yè)的狀態(tài)，魚(yú)龍混雜，疫情帶來(lái)的壓力加快了對(duì)落后企業(yè)的淘汰速度，對(duì)于具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)、有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)來(lái)講，2020年存在更多機(jī)會(huì)。

　　2月3日開(kāi)始，大部分企業(yè)都啟動(dòng)了線(xiàn)上辦公，尚層裝飾也不例外，早早的啟動(dòng)了線(xiàn)上遠(yuǎn)程服務(wù)，其實(shí)這只是尚層面對(duì)疫情眾多舉措中的一項(xiàng)。不過(guò)，通過(guò)這一現(xiàn)象不難看出，對(duì)于有著互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)來(lái)講，業(yè)務(wù)的開(kāi)展反而變得更加容易，林云松也認(rèn)為，全國(guó)性的線(xiàn)上辦公無(wú)疑加速了家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，讓很多人、很多企業(yè)更深刻的意識(shí)到線(xiàn)上辦公的效率和便捷性。他相信，在這段時(shí)期內(nèi)，將會(huì)衍生出很多和線(xiàn)上相關(guān)的商業(yè)模式，家居家裝行業(yè)也會(huì)迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期。

　　除了開(kāi)啟線(xiàn)上辦公以外，林云松認(rèn)為，這一段時(shí)期將是客戶(hù)與準(zhǔn)客戶(hù)密集通過(guò)線(xiàn)上渠道獲取信息的重要節(jié)點(diǎn)，因此在線(xiàn)上投放于推廣方面也會(huì)加大力度，在現(xiàn)金流更充足的情況下持續(xù)獲得客戶(hù)，這與資金實(shí)力相對(duì)薄弱的企業(yè)，形成了巨大的反差，對(duì)尚層來(lái)講也存在著更大的機(jī)會(huì)。

　　另外，尚層裝飾通過(guò)這段時(shí)期對(duì)全體員工進(jìn)行線(xiàn)上培訓(xùn)，不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)度，通過(guò)大練兵的方式，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。林云松透露，尚層正在與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)合捐款，他認(rèn)為，目前社會(huì)各界捐贈(zèng)到湖北的善款很多，尚層希望通過(guò)與客戶(hù)聯(lián)合的方式，將客戶(hù)的善心送到需要的地方，這更能體現(xiàn)出企業(yè)與客戶(hù)之間的緊密度。

　　面對(duì)突如其來(lái)的疫情，社會(huì)各界都在盡著自己的責(zé)任，家居家裝行業(yè)的企業(yè)一直在行動(dòng)，面對(duì)這樣的環(huán)境，2020年整個(gè)行業(yè)將如何發(fā)展，或許正如林云松所說(shuō)的那樣，疫情過(guò)后存在更多的機(jī)會(huì)。