疫情后凈水行業(yè)普及會(huì)再次加速嗎

　　歷經(jīng)近兩個(gè)月的時(shí)間，國內(nèi)疫情基本得以控制，但因疫情造成的損失則需要在下半年來彌補(bǔ)，那么疫情對凈水器市場有哪些方面的影響呢?

　　一、受疫情影響，一季度市場深度下滑，全年市場業(yè)績壓力大增

　　疫情期間，因線下市場受閉店影響，雖然企業(yè)通過微信等推動(dòng)離店購，但線下市場依然大幅度下滑，在春節(jié)及疫情的雙重影響下，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)推總顯示，2月份線下市場銷額同比下滑-77.3%，三月份雖然線下門店逐步復(fù)工，但消費(fèi)信心難以短期復(fù)蘇，三月份依然處于深度下滑態(tài)勢。在此背景下，大部分企業(yè)為了保證市場加大了線上出貨，部分企業(yè)為了緩解庫存壓力，線下機(jī)型“翻上”銷售，且在05-06周因有消息傳出病毒會(huì)通過糞口傳播，部分地區(qū)因擔(dān)心病毒水源污染，對市場用水進(jìn)行了二次消殺，消毒副產(chǎn)物誘發(fā)公眾用水安全，且桶裝水的下架引發(fā)了短期的恐慌購買，所以在2月份線上市場凈水器出現(xiàn)大幅增長，但在3月份恐慌性購買下滑，因配送安裝問題，線上市場銷售同比增速收窄，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)測算數(shù)據(jù)顯示，一季度凈水市場30.2億元，同比下滑39.9%，較去年規(guī)模下滑20億元，對市場影響極大。

　　通過統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)來看，1-2月份社消總額出現(xiàn)大幅度下滑，而與凈水器市場息息相關(guān)的房地產(chǎn)市場投資、新開工、竣工、銷售等數(shù)據(jù)也同比出現(xiàn)大幅度下滑，雖然企業(yè)在3月份開始逐步復(fù)工，但市場需要2-3個(gè)月恢復(fù)，傳導(dǎo)至家電市場對下半年市場新增存在一定負(fù)面影響。

　　凈水器市場在2019年因輿論紅利消退、前期市場透支等因素，市場出現(xiàn)負(fù)增長，且市場競爭進(jìn)入紅海期，在今年因疫情三四月份家裝季市場缺失、渠道商信心不足、因恐慌心理入戶安裝不暢等因素，雖然下半年市場存在一定反彈，但全年市場預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一定程度下滑。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)測算顯示，2020年全年市場銷額規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)同比下滑6.1%到290.2億元，整體市場壓力加大。

　　二、全面調(diào)整，多渠道引流出貨，規(guī)范入戶服務(wù)

　　面臨疫情引發(fā)的市場困局，企業(yè)需要多方面努力突破。從奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)、渠道商、企業(yè)反饋情況來看，在疫情爆發(fā)期及后疫情時(shí)期，凈水企業(yè)已全面調(diào)整企業(yè)規(guī)劃，通過引流、內(nèi)部培訓(xùn)、尋找新的增長點(diǎn)等來保證全年業(yè)績。

　　擁抱全渠道，多元引流，從而減輕線下渠道壓力

　　從疫情爆發(fā)后，頭部品牌借助線下微信等全力協(xié)助經(jīng)銷商去庫存，同時(shí)將部分機(jī)型從線下拿到線上銷售，通過直播等引流，從而推動(dòng)線上、線下全渠道出貨。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)線上、線下價(jià)格段分布變化來看，線下市場主銷價(jià)格段份額大幅度下滑，低端市場及高端市場份額增長，主要受到參與離店購企業(yè)影響，而線上市場價(jià)格段在高、中、低各價(jià)位段都有所增長，受到企業(yè)策略影響加大。

　　而在實(shí)現(xiàn)成交方面因小區(qū)封閉及用戶恐慌心理，上門安裝不暢，因此用戶對配送安裝關(guān)注度較高，凈水企業(yè)通過補(bǔ)貼預(yù)約延遲安裝、視頻指導(dǎo)等推動(dòng)成交，從用戶評論反饋來看，評論相對正面。

　　在市場下沉方面，新零售對市場下沉的主推遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的線下渠道推進(jìn)，對于企業(yè)來講，如果沒有完備的三四級渠道體系，借助京東專賣店、天貓優(yōu)品、蘇寧零售云等實(shí)現(xiàn)渠道的快速下沉，因此在后疫情時(shí)期，企業(yè)可以通過新零售建立的渠道快速實(shí)現(xiàn)對三四級市場的滲透，同時(shí)逐步完善自身經(jīng)銷商體系，獲取市場新增。

　　完善前端、后端服務(wù)體系，消除用戶恐慌心理

　　在疫情引發(fā)的市場重要下，內(nèi)外部穩(wěn)定人心同樣是不可或缺的部分，針對線下經(jīng)銷商信心不足、消費(fèi)者對入戶安裝恐慌的情況下，企業(yè)對內(nèi)部加強(qiáng)導(dǎo)購培訓(xùn)，在后端對上門服務(wù)完善流程并推動(dòng)嚴(yán)格落地。需要上門安裝時(shí)會(huì)讓工作人員在服務(wù)前量體溫、清洗工具、佩戴口罩;服務(wù)中全程戴頭套、防護(hù)鏡、手套、口罩、鞋套，保持間接接觸;服務(wù)后會(huì)對接觸部位消毒，同時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場，保證用戶家中的干凈衛(wèi)生。

　　尋找新的增長點(diǎn)，布局潛力品類

　　在疫情期間，免安裝產(chǎn)品成為熱門，臺式凈飲機(jī)在01-11周線上同比增速達(dá)到33.2%，其他龍頭式凈水器表現(xiàn)同樣不俗，因此挖掘潛力品類成為企業(yè)當(dāng)前的首先。我們從凈水各場景出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)在今年濾芯耗材市場相對來講市場潛力巨大，17-18年銷售產(chǎn)品的RO濾芯今年進(jìn)入更換年，2020年耗材市場有望達(dá)到19億元，同時(shí)茶吧機(jī)市場保持穩(wěn)定增長，尤其是在三四級市場搭配小區(qū)水站，產(chǎn)品提升較快。受此次疫情影響，公眾衛(wèi)生成為目前大眾關(guān)注的重點(diǎn)，因此商用機(jī)預(yù)計(jì)在疫情后也是復(fù)蘇的品類，從企業(yè)了解到伴隨著企業(yè)的復(fù)工，商用凈水市場已出現(xiàn)了明顯的增長。

　　三、企業(yè)全力蓄勢，凈水器開啟二次普及

　　從凈水器市場的發(fā)展情況來看，目前凈水器在國內(nèi)依然屬于發(fā)展初期，2019年前因前期輿論紅利等消退、房地產(chǎn)限購等因素凈水器在一二級市場增長開始放緩甚至出現(xiàn)負(fù)增長，在三四級市場因?yàn)槭袌雠嘤坏轿磺矣性缙凇白呓笔綍?huì)銷對市場的傷害，凈水器市場將開啟2-3年的深度回調(diào)。但因今年疫情的突發(fā)，雖然對凈水器市場短期傷害加大，但也再次引發(fā)了公眾對健康隱患的擔(dān)憂，健康類家電重視度再次提升。凈水器作為主要的健康家電同樣會(huì)分享此次紅利，且在2021年-2022年凈水器換新比例開始提高，此次疫情對換新及新增都有較為積極的推動(dòng)作用。

　　因此對于凈水企業(yè)來講，今年市場壓力較大，但因疫情同樣縮短了凈水市場的深度回調(diào)期，下一步關(guān)鍵看企業(yè)如何借助此次疫情加大對凈水器市場的培育及轉(zhuǎn)化。在當(dāng)前會(huì)銷、小區(qū)推廣等受限的情況下，公益活動(dòng)、社交媒體傳播等將成為企業(yè)借之推廣的重要方式。在度過今年的困難期后，凈水器將再次開啟一段相對平穩(wěn)的增長期。