買來(lái)12家品牌的衣柜做比較試驗(yàn) 深圳消委的這個(gè)舉動(dòng)很有挑戰(zhàn)

??目前，市場(chǎng)上產(chǎn)品眾多，概念也多，各種技術(shù)名詞充斥，消費(fèi)者很頭疼。想搞清楚哪家品牌靠譜、哪種產(chǎn)品好，并不是一件容易的事情。

??除了品牌們自覺(jué)遵守規(guī)則，把嚴(yán)質(zhì)量關(guān)，少一點(diǎn)夸大宣傳，還得依靠各路監(jiān)督機(jī)構(gòu)的努力。

??不要光是檢測(cè)那些送來(lái)的樣品，更要經(jīng)常到市場(chǎng)上買來(lái)一些產(chǎn)品做檢測(cè)比較，才能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的品牌。

??2018年的一則信息，名叫《2018年定制衣柜比較試驗(yàn)》，由深圳消費(fèi)者委員會(huì)組織實(shí)施，據(jù)說(shuō)從2015年開(kāi)始，就在推行定制衣柜的比較試驗(yàn)，反響不錯(cuò)。

??在2018年繼續(xù)推行，買了12家品牌的衣柜，委托深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院做比較試驗(yàn)。是深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)起的消費(fèi)研究機(jī)構(gòu)，屬于民辦非企業(yè)團(tuán)體。

??涉及12個(gè)品牌，其中不少都是很有名的：冠特、尚品宅配、索菲亞、曲美、百得勝、夢(mèng)幻家園、紅蘋(píng)果、科曼多、歐派、好萊客、頂固、史丹利。

??最后測(cè)試結(jié)果顯示，百得勝的甲醛釋放量最低，為0.005mg/m3 。好萊客TVOC釋放量最低，低至<0.050 mg/m3;索菲亞、紅蘋(píng)果和尚品宅配的材料質(zhì)量得分最高;售后服務(wù)方面，冠特得分最高;所有產(chǎn)品的異味都不明顯。

??有害物質(zhì)測(cè)量上，好萊客、百得勝、歐派綜合表現(xiàn)好，排前三。大多數(shù)樣品均未檢出苯系物。

??從測(cè)評(píng)來(lái)看，產(chǎn)品的合格率是比較高的，基本上市場(chǎng)上我們常見(jiàn)的知名品牌，在各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)上大多數(shù)都能符合國(guó)標(biāo)。尤其是有害物的控制方面，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)上，整體都表現(xiàn)不錯(cuò)。

??另外，一些重點(diǎn)宣傳環(huán)保的企業(yè)，名氣比較大的，東西確實(shí)也不錯(cuò)，比如百得勝、好萊客這兩家，長(zhǎng)期都是主打無(wú)醛環(huán)保賣點(diǎn)，表現(xiàn)確實(shí)也是名符其實(shí)的，有害物控制得確實(shí)非常低。

??據(jù)深消委的測(cè)評(píng)，在綜合評(píng)價(jià)方面，能達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)的有：百得勝、紅蘋(píng)果、尚品宅配、索菲亞、好萊客。達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的有：歐派、頂固、 冠特。達(dá)到一般標(biāo)準(zhǔn)的是：曲美、史丹利。

??卓越標(biāo)準(zhǔn)里的企業(yè)，都是比較有名的，基本上是某些指標(biāo)達(dá)到了卓越，有些達(dá)到了優(yōu)秀。比如百得勝，有害物質(zhì)釋放量、售后服務(wù)這兩項(xiàng)卓越，人造板+五金件質(zhì)量、設(shè)計(jì)安裝工藝水平屬于優(yōu)秀。紅蘋(píng)果，則是人造板+五金件質(zhì)量、設(shè)計(jì)安裝工藝水平優(yōu)秀，而有害物釋放與售后達(dá)到優(yōu)秀。

??在歐派的評(píng)價(jià)里，整體優(yōu)秀，但給出的測(cè)評(píng)顯示，人造板+五金件質(zhì)量表現(xiàn)一般。頂固與冠特也是優(yōu)秀，卻在有害物釋放限量上，表現(xiàn)一般，這是兩家企業(yè)需要特別重視的。

??冠特已經(jīng)在宣傳除醛板，不僅環(huán)保，還能凈化甲醛，如果在有害物釋放量上沒(méi)有突出表現(xiàn)，還是可以進(jìn)一步改善的。頂固近年主推輕奢，同時(shí)也有竹香板，宣傳中提到采用天然樹(shù)脂膠、環(huán)保飾面等，要想再突出環(huán)保優(yōu)勢(shì)，倒是可以在有害物釋放上做一些功課。

??但也有不理想的，比如有些產(chǎn)品的內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度，沒(méi)有達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 15102-2006要求，或者是五金件耐腐蝕測(cè)試未達(dá)到國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)QB/T 2454-2013要求，或者產(chǎn)品背板頂部裸露在外。

??這些都是值得企業(yè)注意的地方，在質(zhì)量細(xì)節(jié)上做得更嚴(yán)謹(jǐn)一些，從測(cè)評(píng)來(lái)看，重點(diǎn)是幾個(gè)方面，值得我們?cè)谏a(chǎn)中注意：

??一是有害物的限量，包括甲醛、苯、TVOC等。

??二是材料質(zhì)量，涉及人造板的靜曲強(qiáng)度、彈性模量、內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度、握螺釘力、吸水厚度膨脹率、含水率，以及五金的耐久性、垂直向下靜載荷、水平側(cè)向靜載荷、猛開(kāi)或猛關(guān)、耐腐蝕等。

??三是設(shè)計(jì)安裝的工藝水平，比如尺寸一致性、對(duì)稱度、分縫、人造板件外觀、木工要求等。

??四是售后服務(wù)，比如交貨期、檢測(cè)報(bào)告、合格證、產(chǎn)品信息卡、說(shuō)明書(shū)等。

??五是聞氣味，這個(gè)主要是主觀感受，其實(shí)也能影響客戶的選擇。

??深消委這種多品牌產(chǎn)品的比較測(cè)試，本身的價(jià)值是有的，尤其是能做到客觀評(píng)測(cè)的話，可以給客戶一些有價(jià)值的指南。

??對(duì)于企業(yè)來(lái)講，也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這種第三方測(cè)評(píng)往往會(huì)公開(kāi)，某些方面沒(méi)有做好，就可能被曝光。

??據(jù)觀察，近兩年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的產(chǎn)品檢測(cè)也在增加，頻次也比較高，一個(gè)細(xì)分行業(yè)，比如衛(wèi)浴、瓷磚、地板、衣柜、櫥柜、木門(mén)、涂料、燈具等多個(gè)品類，每年可能遇到一兩次檢測(cè)。

??尤其是市場(chǎng)監(jiān)管局組織的檢測(cè)，既有總局的，也有各地分局的，帶來(lái)的檢測(cè)壓力也是不小的，對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳方式等，都構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)，需要把細(xì)節(jié)做得更好，標(biāo)準(zhǔn)把握更嚴(yán)，溝通工作也不能缺少。