“家裝套餐”小心陷入“無底洞”

      裝修保障網(wǎng)訊：“688元/平方米全包，為你省心”，“全屋裝修只需599元/平方米”，“48800元，精裝抱回家”……近，惠州家裝公司搞促銷特別喜歡推出“家裝套餐”來吸引業(yè)主。

??據(jù)了解，家裝套餐主要是通過對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行調(diào)整。記者采訪了解到，業(yè)主本想為了省心而選擇“家裝套餐”，發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個(gè)“無底洞”，遇到超支、增項(xiàng)等問題。

??家裝公司 必須有強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈整合能力

??早在五六年前，惠州家裝市場(chǎng)就陸續(xù)出現(xiàn)“套餐”的營(yíng)銷模式?！艾F(xiàn)在的套餐裝修和之前相比，更加全面和精致了?！被葜菀患移放萍已b公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，裝修套餐剛出來，大家都覺得挺新鮮的，家裝企業(yè)紛紛模仿，套餐裝修遍地開花。發(fā)展到近兩年，裝修套餐不只是單純地裝修房子，逐漸把家具、軟裝飾等都納入家裝套餐中來，從主材到施工，從精裝到家具家電，把傳統(tǒng)意義上裝修的上下游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行組合。

??這位負(fù)責(zé)人表示，家裝套餐要做得好，必須要有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，這對(duì)家裝公司是一種考驗(yàn)。因此，目前惠州能夠推出家裝套餐的一般是連鎖性的家裝企業(yè)，其企業(yè)和家電賣場(chǎng)、布藝品牌等相關(guān)產(chǎn)業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

??經(jīng)歷過裝修的業(yè)主或是裝飾公司的從業(yè)人員都能切身感受到，家裝是一個(gè)非常繁雜的系統(tǒng)工程。家裝套餐與傳統(tǒng)裝修相比更能吸引業(yè)主的眼光，這是因?yàn)闋I(yíng)銷模式的出發(fā)點(diǎn)是讓業(yè)主省心省事。在傳統(tǒng)裝修模式下，業(yè)主必須自己跑各大建材城，了解材料知識(shí)，比較材料的品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)等，好不容易把材料買齊了，若材料出現(xiàn)問題，一來一往退換耗費(fèi)了業(yè)主不少時(shí)間。而家裝套餐讓業(yè)主可以免去“東奔西走買材料”的麻煩。 業(yè)內(nèi)人士說，這種以平方米為計(jì)價(jià)單位的家裝消費(fèi)模式，與傳統(tǒng)裝修相比，可節(jié)省近三分之一的裝修時(shí)間。另外，家裝套餐還可以幫助業(yè)主省錢。“在傳統(tǒng)裝修過程中，消費(fèi)者往往一直在承擔(dān)著一部分并不會(huì)為此直接收益的費(fèi)用，但又無法規(guī)避。比如，各種材料在流通環(huán)節(jié)產(chǎn)生的不必要的費(fèi)用，在安裝中造成的脫節(jié)產(chǎn)生的成本，以及一些灰色的行業(yè)慣例給消費(fèi)者帶來的隱性支出?！奔已b公司負(fù)責(zé)人說。

??現(xiàn)狀 增項(xiàng)使費(fèi)用遠(yuǎn)超套餐價(jià)格

??家裝套餐看上去是那么美好，不少市民紛紛選擇家裝套餐。而在現(xiàn)實(shí)中，家裝公司在推銷過程中，總是用低價(jià)來吸引業(yè)主，本以為可以省心省錢，消費(fèi)者還是要多掏錢。

??市民張女士深有體會(huì)。張女士自己有一套建筑面積78平方米的新房子準(zhǔn)備裝修，因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，在今年6月份就找了一家家裝公司，以套餐價(jià)的形式去裝修。家裝公司當(dāng)時(shí)承諾每平方米688元，共53664元就可以完成基礎(chǔ)裝修。，張女士除了給套餐價(jià)，還要多付近3萬元才把新屋子裝修好。

??為什么實(shí)際花費(fèi)要比預(yù)期多這么多呢?裝修過程中，不可避免地增加項(xiàng)目使費(fèi)用增多。張女士沒想到的是，本來想省心卻在裝修一開始就遇到不少麻煩，“一個(gè)個(gè)合同里沒有約定的 增項(xiàng) 冒了出來：打掉房子的窗臺(tái)要另付錢;木門只有門板和門柜，要包埡口，得按130元/平方米另付;客廳裝修不包括吊頂(吊頂裝修效果圖)，要做的話，按照200元/平方米，再掏4000元……”

??當(dāng)裝修天推進(jìn)時(shí)，張女士發(fā)現(xiàn)有太多看起來很基本的項(xiàng)目都不包含在套餐里。例如水電改造、裝修綜合管理費(fèi)、地面防水處理等，都得通過“增項(xiàng)”來解決，而這些“增項(xiàng)”看似每一項(xiàng)的費(fèi)用不高，但是全部加起來就是一筆不小的費(fèi)用。

??市民 可供選擇的主材品牌不多

??地磚、櫥柜、木門和潔具是套餐里分量的主材，很多業(yè)主就是沖著這些主材而選擇了家裝套餐。實(shí)際上，業(yè)主只要細(xì)心看一下合同上的約定條件就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“套餐”提供的主材是有限制條件的。

??開工后，張女士才發(fā)現(xiàn)，裝修公司提供的免費(fèi)櫥柜只有2延米，而她家的廚房(廚房裝修效果圖)有3米長(zhǎng)，如果要加足長(zhǎng)度得加收1800元。業(yè)內(nèi)人士說，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)廚房的長(zhǎng)度起碼在2.6米以上，家裝公司設(shè)定2延米的“免費(fèi)”底線，讓消費(fèi)者不得不多掏錢。

??在潔具和瓷磚、涂料方面，也有不少玄機(jī)。“瓷磚有諾貝爾、亞細(xì)亞、馬可波羅，涂料有多樂士、立邦，衛(wèi)浴有惠達(dá)、安華、箭牌等”，張女士說，在合同里約定的牌子都是知名品牌，但家裝公司提供的產(chǎn)品無論是品種，還是花色都極為有限。張女士在家裝公司提供的瓷磚品牌里找不到自己喜歡的樣式，自己多掏錢換了另外款式的瓷磚;裝修公司提供的免費(fèi)木門只有2套，而她家有兩個(gè)臥室和一個(gè)小書房，兩套門根本不夠用，得加錢再購買。業(yè)內(nèi)人士說，家裝公司的套餐里一般提供不超過10款產(chǎn)品，而業(yè)主其實(shí)可選擇的范圍很小。

??合同內(nèi)容越詳細(xì)越好

??提醒

??惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)在近年來接到的投訴中，有不少是與家裝套餐有關(guān)的。“個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，并輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，要求消費(fèi)者先交納定金，交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。”行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒業(yè)主，簽訂合同前要詳細(xì)了解套餐內(nèi)容，交納定金時(shí)更要謹(jǐn)慎。

??該負(fù)責(zé)人建議消費(fèi)者，在裝修前對(duì)裝修市場(chǎng)行情、趨勢(shì)有個(gè)大致的了解，然后確定自己的裝修定位，同時(shí)制定一個(gè)大致的預(yù)算，這樣就可以在一定程度上避免家裝公司通過推薦高價(jià)建材而從中牟利的情況。

??另外，選好裝修方案后，正式的裝修合同不能忽視，合同內(nèi)容越詳細(xì)越好。一方面要確認(rèn)家裝公司的各項(xiàng)資質(zhì)，同時(shí)還要仔細(xì)確認(rèn)各項(xiàng)目的具體施工工藝、材料品牌等。由于一些公司在套餐報(bào)價(jià)之外，還會(huì)提出收取諸如材料搬運(yùn)費(fèi)、垃圾清理費(fèi)、方案修改費(fèi)、工期加急費(fèi)等等額外費(fèi)用，所以消費(fèi)者也應(yīng)與家裝公司提前談妥，以免施工進(jìn)行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。

??消費(fèi)者遇到問題時(shí)，維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費(fèi)者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費(fèi)者要主動(dòng)提請(qǐng)相關(guān)部門鑒定，并依法維權(quán)。