據(jù)了解,在國(guó)外,整個(gè)家居行業(yè)中,“定制家具”這一塊占30%左右的一個(gè)比例,而整個(gè)香港的家具市場(chǎng)做的基本上是定制家具,雖然定制家居在內(nèi)地已經(jīng)發(fā)展了十幾年,但數(shù)據(jù)顯示,2012年定制家具僅占整個(gè)家具市場(chǎng)10%左右的份額,走“定制化之路”的家居企業(yè)如何在不失原有市場(chǎng)上,繼續(xù)擴(kuò)大在行業(yè)內(nèi)的影響力,成了重中之重,而本質(zhì)在于如何引燃消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
定制化產(chǎn)品如何體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格?
走“家裝定制”路線的企業(yè),一般會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的特定需求,從原木材選料、品質(zhì)等級(jí)和設(shè)計(jì)著手為每一位消費(fèi)者量身打造出具有濃郁個(gè)人專屬風(fēng)格的家裝系列產(chǎn)品。與一般產(chǎn)品相比,“家裝定制”打上了消費(fèi)者濃郁的風(fēng)格烙印,也更具有更多的個(gè)性元素和紀(jì)念意義。
以原木產(chǎn)品為主導(dǎo)的品牌“德嘉印象”,其覆蓋了木門(mén)、墻板、衣柜、樓梯和地板等門(mén)類,他們力求原木文化的呈現(xiàn)。原木文化,除了產(chǎn)品材質(zhì)必須原木外,家裝的整體工藝風(fēng)格也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、充滿創(chuàng)意以及獨(dú)特的魅力。
據(jù)了解,“在原木門(mén)制作技藝成熟的基礎(chǔ)上,大力打造整木家裝標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),以滿足高端客戶對(duì)純?cè)径ㄖ频男枨蟆?,已成為包括德嘉印象在?nèi)的很多家居企業(yè)的戰(zhàn)略模式。
以“追求原木文化精髓”為導(dǎo)向,企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)家裝定制產(chǎn)品的創(chuàng)新,以高超的技藝、的品質(zhì)和完美的設(shè)計(jì)為廣大消費(fèi)者提供具有創(chuàng)造性、獨(dú)特性、“一對(duì)一”貴族式快捷定制服務(wù)。為此,匯豪·洛林公爵潘有龍?zhí)岬健拔覀冇?0多個(gè)設(shè)計(jì)師組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì),進(jìn)行一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷商進(jìn)行著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求?!?
“接地氣”的定制化服務(wù)
作為未來(lái)內(nèi)地家具行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì),定制家具的逐漸流行跟房地產(chǎn)市場(chǎng)和人們的消費(fèi)習(xí)慣不無(wú)關(guān)系。隨著我國(guó)商品房中,中、小戶型日益增多和多元,消費(fèi)者對(duì)于空間利用率的要求也愈發(fā)迫切,成品家具在這一方面已無(wú)太多明顯優(yōu)勢(shì),而因針對(duì)性強(qiáng)、樣式新穎、風(fēng)格多變,且消費(fèi)者可以全程參與等優(yōu)勢(shì),定制家具有了大力發(fā)展的契機(jī)。
據(jù)近期一項(xiàng)家具業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)查顯示,85%的受訪者在選購(gòu)家具時(shí)更青睞定制家具,享受全套的家居服務(wù)。
以80后、90后等消費(fèi)群體為例,在一個(gè)個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,他們崇尚個(gè)性、渴望魅力的展示,他們不愿雷同,“個(gè)性化”是他們的鐘愛(ài),他們也會(huì)把自己的意見(jiàn)提供給設(shè)計(jì)師,從中找到參與的存在感。
但因其消費(fèi)能力有待提高,所以企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),德嘉印象楊文知:“由‘原木類的’調(diào)整為‘實(shí)木復(fù)合類’的,以符合他們的消費(fèi)層次。”
定制之所以受歡迎,在于它契合了顧客的消費(fèi)心理,差異化家居產(chǎn)品吸引人的地方在于為讓顧客享受到與眾不同的消費(fèi)體驗(yàn),它在個(gè)性化設(shè)計(jì)和“一對(duì)一”的貼身服務(wù)上一直不斷完善著。
據(jù)悉,在購(gòu)買商品房后,消費(fèi)者中絕大多數(shù)都是找專門(mén)的家裝公司設(shè)計(jì)裝修,而生產(chǎn)定制品的企業(yè)可根據(jù)戶主的戶型面積提供有針對(duì)性的家居一站式解決方案:設(shè)計(jì)先行、服務(wù)跟進(jìn)等等,切實(shí)保障了消費(fèi)者的滿意度。
因此,“接地氣”的產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)疑有力地助推了整個(gè)行業(yè)向定制化時(shí)代的邁進(jìn)。
高端家居體驗(yàn)館全面提升消費(fèi)體驗(yàn)
為了集中展示整木家裝的產(chǎn)品和滿足不斷升級(jí)的客戶需求,體驗(yàn)館是一個(gè)不錯(cuò)的表現(xiàn)形式。如同蘋(píng)果、三星等手機(jī)品牌開(kāi)設(shè)的直營(yíng)店,家居體驗(yàn)館是一個(gè)展示企業(yè)實(shí)力和形象的好窗口,并且繞過(guò)中間商環(huán)節(jié),企業(yè)直接與消費(fèi)者對(duì)接,也可減少前期的成本投入。
2012年,匯豪·洛林公爵原木定制整體家居會(huì)所在世界制造中心-中國(guó)東莞重裝登場(chǎng),便為行業(yè)帶來(lái)了一股新風(fēng)。據(jù)悉,該會(huì)所以一套標(biāo)準(zhǔn)的歐式豪華別墅為主調(diào),充分展示原木門(mén)、原木護(hù)墻、原木吊頂、原木衣柜、原木酒柜等全套原木定制家居,體現(xiàn)了歐式豪宅的原木氣質(zhì)和低調(diào)奢華,突破了原木定制家居的發(fā)展思路。
在這里,顧客可以親手觸摸,感受原始木材由內(nèi)而外的韌性和人工雕刻的花紋肌理,想象著每一處原木家居背后的無(wú)限風(fēng)景,無(wú)可置疑,它將引領(lǐng)人們?nèi)碌纳罘绞胶蜕顟B(tài)度。
展會(huì)助推定制概念流行
2013年3月24-26日,2013中國(guó)(廣州)整體家居博覽會(huì)將在廣州保利世貿(mào)博覽館隆重舉行。屆時(shí),門(mén)窗、樓梯、地板、櫥柜、衣柜、竹家居、衛(wèi)浴、戶外家具、家具、軟裝及木屋等13個(gè)泛家居細(xì)分行業(yè)的知名品牌匯聚于此。它是一個(gè)超前的家裝一站式采購(gòu)平臺(tái),經(jīng)銷商和生產(chǎn)商可在此,互通有無(wú),各取所需,廣泛展開(kāi)交流,并探索行業(yè)未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。
此次展會(huì)的一個(gè)主題是“定制”,就像一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它一頭指向廠商和經(jīng)銷商,一頭指向消費(fèi)者,企業(yè)可以從中慢慢探索出適合自身的發(fā)展道路,而人們購(gòu)買的消費(fèi)需求也將得到地刺激。
2011年,被業(yè)內(nèi)人士稱為“整木家居元年”,幾乎同時(shí),德嘉印象開(kāi)始涉足實(shí)木定制,德嘉印象楊文知:“單純靠行業(yè)內(nèi)部來(lái)宣傳,沒(méi)有媒體參與,影響會(huì)減少;通過(guò)這幾年,亞太傳媒舉辦的展會(huì)等,讓廣大消費(fèi)者開(kāi)始接受并關(guān)注整木家居?!?
實(shí)木定制,“整體”家裝
需要注意的是,尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上,更主要的是,定制還應(yīng)與家裝整體風(fēng)格相一致。雖然,目前市面上木質(zhì)家居產(chǎn)品類型豐富,但買到風(fēng)格高度統(tǒng)一的卻較難,若混搭尺度又不易把握,如中國(guó)古典風(fēng)格的紅酒柜就比較少,特別是一些與家具相配套的小部件更難買到。
對(duì)于消費(fèi)者而言,先買家具,還是先裝修?這是一個(gè)老大難的問(wèn)題。很多時(shí)候,房屋裝修完,戶主感覺(jué)很有新意,但擺放上家具后,會(huì)顯得有些格格不入;而先買家具的話,買了一樣家具又看上另一個(gè),因價(jià)格均不低,這樣便容易造成時(shí)間和金錢(qián)的浪費(fèi)。
其實(shí),借助“定制”便能很好地得以解決,消費(fèi)者提出對(duì)家居裝修的大致風(fēng)格、家具產(chǎn)品的材質(zhì)等要求,剩下的工作只需交由專業(yè)的家居企業(yè)便好了。據(jù)了解,從房門(mén)、地板、背景墻、天花板、鞋柜、玄關(guān)、沙發(fā)、桌椅到電視墻,但凡涉及到木質(zhì)制品的地方,匯豪·洛林公爵都可以為消費(fèi)者提供整體定制服務(wù),達(dá)到空間和諧、尺度合適、風(fēng)格統(tǒng)一的效果。
附:
近來(lái)有關(guān)定制家具的負(fù)面消息,時(shí)有耳聞。媒體報(bào)道,家住太原市的趙女士自己花數(shù)萬(wàn)元錢(qián)定制了一套某品牌的櫥柜,安裝之后才發(fā)現(xiàn)是“冒牌”產(chǎn)品,電話和網(wǎng)上查詢得知,某品牌生產(chǎn)商的地址在廣州,而自己買到的生產(chǎn)地址則在鄭州。個(gè)別廠商打著“定制”的旗子,卻行著“山寨”的實(shí)質(zhì),像趙女士這樣的事件,反映了現(xiàn)行的市場(chǎng)規(guī)范尚不成熟,這將成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)隱憂。
購(gòu)買“定制家具”,有幾點(diǎn)可供消費(fèi)者參考:
消費(fèi)者在購(gòu)買定制家具時(shí),一定要與商家簽訂專門(mén)的書(shū)面合同,對(duì)家具尺寸、材質(zhì)、顏色、價(jià)格等進(jìn)行詳細(xì)約定;
2)家具做好后一定要親自驗(yàn)貨,確定各種材料使用無(wú)誤,并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒(méi)問(wèn)題之后再付款;
3)“定制家具”屬于金字塔塔尖的部分,它對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、尺寸、風(fēng)格等設(shè)計(jì)要求較高,為防止一些企業(yè)魚(yú)目混珠,渾水摸魚(yú),品牌商是。
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