裝修保障網(wǎng)訊:在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,消費(fèi)環(huán)境是越來(lái)越安全還是越來(lái)越糟糕?消費(fèi)領(lǐng)域糾紛不斷,日用品、食品安全事件層出不窮,讓消費(fèi)者糾結(jié),也讓企業(yè)困惑。官方的回答超越了這種情緒的相對(duì)性:建立以消費(fèi)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),需以消費(fèi)者權(quán)益保障為前提。
1994年1月1日,我國(guó)首部《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式施行,成為消費(fèi)者權(quán)益保障的里程碑式事件。今年3·15,我們迎來(lái)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“首修”后的“首秀”,很多新變化讓我們驚喜不已。
新消法規(guī)定 裝修六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年全國(guó)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴20454件,占銷售服務(wù)投訴量的52.4%。3·15后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)始有了“后悔權(quán)”,7天無(wú)理由退換從網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的自律準(zhǔn)則上升到了具有法律效力的消費(fèi)法規(guī)層次。
作為當(dāng)代公害,垃圾短信每都在侵?jǐn)_我們的生活。截至2013年三季度,中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)12億,其中大多數(shù)遭遇過(guò)廣告短信騷擾。新消法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
裝修維權(quán)舉證難?鑒定費(fèi)用太高?新消法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的耐用商品或裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生糾紛的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。
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