哈爾濱家庭裝修報(bào)價(jià)-證據(jù)在手中糾紛好解決

一般來(lái)說(shuō)，家庭裝修在合同的實(shí)施過(guò)程中有很多的可供合約雙方在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)使用的必要證據(jù)，但是需要大家在平時(shí)就認(rèn)真的積累。這些證據(jù)可以分為文字性的和口頭的。

文字證據(jù)避免相互扯皮

對(duì)家庭裝修來(lái)說(shuō)，重要的文字證據(jù)就是家裝合同，這個(gè)合同包括合同本身，還包括合同附件、設(shè)計(jì)圖紙以及其它在簽訂合同時(shí)包括在合同里的其他文件(比如施工計(jì)劃、材料計(jì)劃)。除此以外，還有哪些是合約雙方在合同實(shí)施過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該搜集的文字證據(jù)呢?

■施工項(xiàng)目變更文字資料

由于家庭裝修遇到多的就是施工項(xiàng)目的變更，這些變更有項(xiàng)目數(shù)量方面的、有材料更改方面的、有造型變化的等等。有些項(xiàng)目的變化由于無(wú)關(guān)大局，比如工程成本的變化不會(huì)對(duì)整個(gè)工程造成太大的影響，或者施工工期不會(huì)受到拖延，合約雙方采用口頭承諾就可以了。但事實(shí)上，大多數(shù)發(fā)生變更的項(xiàng)目從總體上來(lái)說(shuō)都會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生一些影響，雖然每一個(gè)變化都似乎不會(huì)有很大的影響，但是累積起來(lái)就不得了。在這方面，北京市家裝委員會(huì)近一段時(shí)間以來(lái)接到的很多投訴問(wèn)題都反映出了由于合約雙方在一些變更上采取過(guò)于隨意的處理辦法，在這些變更開(kāi)始影響到整個(gè)工程時(shí)才意識(shí)到，實(shí)際上為時(shí)已晚，其結(jié)果可能會(huì)影響到整個(gè)工程的順利完成。因此，筆者建議盡可能用書面的方式完成工程項(xiàng)目的變更，避免真的出現(xiàn)“口說(shuō)無(wú)憑”的情況。

■材料驗(yàn)收單

由于目前家庭裝修行業(yè)在廣大消費(fèi)者的心目當(dāng)中還缺乏必要的企業(yè)信用，因此，對(duì)準(zhǔn)備裝修的人們來(lái)說(shuō)，怎么來(lái)避免偷工減料就成為一個(gè)消費(fèi)者異常煩惱的話題。又由于目前裝飾材料市場(chǎng)上還或多或少地存在售賣假冒偽劣材料的現(xiàn)象，作為業(yè)主，他們買來(lái)的材料也不一定就能夠保證質(zhì)量。因此為了避免不愉快的事情發(fā)生，同時(shí)也為了今后一旦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有一些對(duì)自己有利的證據(jù)在手里，建議合約雙方在對(duì)對(duì)方采購(gòu)的材料進(jìn)行驗(yàn)收以后都履行一下必要的手續(xù)，這樣做會(huì)對(duì)雙方的某些不規(guī)范行為產(chǎn)生一定的威懾。

■分階段工程驗(yàn)收單

家庭裝修施工初期的一部分施工項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收時(shí)已經(jīng)被后續(xù)工程所掩蓋，因此在家庭裝修過(guò)程中目前普遍流行著所謂的“隱蔽工程驗(yàn)收”。這樣做，一方面驗(yàn)收合格以后再繼續(xù)后續(xù)項(xiàng)目施工可以保證這些工程的質(zhì)量問(wèn)題及早發(fā)現(xiàn);另一方面，也防止一些不太負(fù)責(zé)人的人到時(shí)候挑隱蔽工程的毛病。但是需要注意的是，對(duì)隱蔽工程以及其他工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收需要履行必要的文字手續(xù)。

口頭承諾盡量記下來(lái)

我們有一句老話，叫做“口說(shuō)無(wú)憑，立字為據(jù)”，意思是說(shuō)，口頭表達(dá)的承諾由于受時(shí)間地點(diǎn)的限制，也許在需要的時(shí)候不能找來(lái)一個(gè)公正的第三方為我們的口頭承諾作證，所以不要把口頭承諾作為證據(jù)。但是，由于家庭裝修有其自身的特殊性，因此很多承諾實(shí)際上都是口頭做出的，比如，業(yè)主與裝飾公司的設(shè)計(jì)師對(duì)于某一個(gè)難以用圖紙表達(dá)清楚的施工方案的局部，比如一些輔助材料的采購(gòu)，在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些施工項(xiàng)目的小小的變更等等，由于這些承諾是難以用文字來(lái)表達(dá)，或者用文字來(lái)表達(dá)的速度還趕不上變化的速度，因此出現(xiàn)了很多的口頭承諾。那么怎樣來(lái)面對(duì)這些口頭承諾呢?

1、盡量不用口頭承諾：由于口頭承諾在很多場(chǎng)合容易被另一方矢口否認(rèn)，所以盡量不用口頭承諾。

2、把每一次的口頭承諾盡可能地記下來(lái)：正如我們所言，由于口頭承諾存在很多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑虼舜嬖陔[患的概率很高。但是，由于家庭裝修受工程本身?xiàng)l件的限制還是不可避免地存在著很多的口頭承諾現(xiàn)象，而且這些口頭承諾一時(shí)還很難從家庭裝修的實(shí)施過(guò)程中消失，所以建議合約雙方對(duì)于自己以及對(duì)方的承諾，應(yīng)該盡可能地用文字進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備不時(shí)之需。

3、經(jīng)常檢查口頭承諾的兌現(xiàn)情況：既然口頭承諾在家庭裝修過(guò)程中是一個(gè)不可避免的情況，那對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)就應(yīng)該按照承諾及時(shí)兌現(xiàn)，按照承諾進(jìn)行檢查，避免出現(xiàn)口頭承諾開(kāi)始被拖延，直至被拖黃了的現(xiàn)象。

證據(jù)不一定只用在法院

也許很多人認(rèn)為證據(jù)只在法院有用。其實(shí)不然，因?yàn)榧彝パb修糾紛終打到法院的畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)糾紛還是要靠合約雙方在法院之外自己來(lái)解決。但是，怎樣來(lái)解決，終的解決結(jié)果是否對(duì)自己有利，還是要看手里掌握的證據(jù)。因此，筆者提醒大家不要忽視平時(shí)收集證據(jù)，也不要單純認(rèn)為證據(jù)只是到法院才用。實(shí)際上，手里有對(duì)自己有利的證據(jù)時(shí)，也許不打官司比打官司更有益處