對(duì)家裝利潤(rùn),多家裝飾公司一致認(rèn)為,并不像居民想象中的那么高。北京三優(yōu)實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司總經(jīng)理孫威說,與其他同類城市相比,北京家裝市場(chǎng)市場(chǎng)化程度,沒有水分,沒有泡沫,雖然消費(fèi)者對(duì)于家裝公司的接受程度相對(duì)高一些,但毛利率卻很低。在目前日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,家裝利潤(rùn)越來越趨于透明化?!敖ㄎo家裝公司規(guī)定的利潤(rùn)率是7%,但其實(shí)各個(gè)公司幾乎都達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),如果不合理減少管理成本,甚至都賺不到錢?!?/span>
孫威認(rèn)為,家裝作為勞動(dòng)密集型行業(yè),需要很多人力去對(duì)家裝工程進(jìn)行完善的管理,以提供良好的家裝產(chǎn)品,只有在保持合理的利潤(rùn)前提下,家裝公司才可能為消費(fèi)者提供質(zhì)量和服務(wù)都過硬的家裝。目前,大部分品牌家裝公司在單個(gè)工程上賺取的利潤(rùn)都較低,而其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,主要是依靠品牌建設(shè),加大客戶對(duì)品牌的認(rèn)同度,爭(zhēng)取更多的客戶,以規(guī)模求利潤(rùn)。
野裝修材料價(jià)高于正規(guī)公司
“野裝修的價(jià)格肯定是要高于正規(guī)家裝公司的,至于高出多少,就不能一概而論了?!睂O威說。由于正規(guī)家裝公司使用的都是真材實(shí)料,并多出了管理成本和至少5%的稅收,報(bào)出的價(jià)格都是沒有水分的真實(shí)價(jià)格。而野裝修,表面上的價(jià)格低,但他幾乎都會(huì)運(yùn)用偷工減料、欺詐等各種手段來獲取更高的利潤(rùn)。
從材料上來說,家裝公司都有著規(guī)模效應(yīng),通過集采可以得到比市場(chǎng)更低的價(jià)格,而這部分差價(jià)相對(duì)于必不可少的管理費(fèi)用來說,是可以相互沖減的。而在使用同等材料的情況下,野裝修沒有集采,根本無(wú)法得到比家裝公司更低的價(jià)格,他們沒有管理一說,材料就是他們的直接成本。
野裝修偷工減料找平衡
野裝修是以追求利潤(rùn)為首要目的,為了減少費(fèi)用,他們會(huì)不斷地偷工減料。從工藝上來說,很多材料費(fèi)與人工費(fèi)都是倒掛的,即人工費(fèi)高于材料費(fèi)。比如,從墻面刮膩?zhàn)觼碚f,膩?zhàn)硬毁F,貴就貴在人工費(fèi)上。如果墻面光整,只需要刮一遍,但如果墻面坑坑洼洼,就需要填補(bǔ),刮上三遍膩?zhàn)?。每遍膩?zhàn)拥暮穸炔粦?yīng)超過2毫米,不然很難干透,如果沒干透就刷墻漆,墻面容易開裂。正規(guī)家裝公司都會(huì)分3次工,刮3遍膩?zhàn)?,而野裝修則只會(huì)刮一遍膩?zhàn)?,膩?zhàn)雍襁_(dá)6毫米,價(jià)格自然不一樣。從表面上看都差不多,但時(shí)間一長(zhǎng),問題就會(huì)暴露出來。
從價(jià)格上來看,不同材料在價(jià)格上有著天壤之別,而材料也是容易偷梁換柱的。比如墻漆,分為底漆、面漆等等,正規(guī)裝修公司多是使用多樂士,報(bào)價(jià)約在35元至40元之間,野裝修的報(bào)價(jià)可能在20元左右,價(jià)格相差一倍,但野裝修使用的底漆等是質(zhì)量低劣的漆,而表面則會(huì)用多樂士漆來刷,這樣一來就連專業(yè)人員都很難看出來。
由于材料懸殊,幾乎所有材料都能夠偷梁換柱,其中,隱蔽工程的弄虛作假為嚴(yán)重,消費(fèi)者根本看不見,但質(zhì)量如果不過關(guān),則會(huì)帶來很大的隱患。比如,正規(guī)家裝公司普遍使用的水管,都是經(jīng)過相關(guān)部門嚴(yán)格檢測(cè)的,價(jià)格比野裝修所用的水管高出4至5倍,水管的管件更是相差達(dá)7至8倍。
正規(guī)家裝公司貴在真材實(shí)料和優(yōu)良施工上,其中材料關(guān)乎裝修質(zhì)量和環(huán)保,而人工則與質(zhì)量有著直接關(guān)系。
施工工藝優(yōu)劣懸殊
有了好的材料,有了好的工人,很重要的一點(diǎn)就是要有的施工管理人員。施工過程本身是一個(gè)很復(fù)雜的過程,家庭裝修作業(yè)面小、工種多,各工種的交叉作業(yè)、工序的先后順序,對(duì)保證施工質(zhì)量都是至關(guān)重要的。一個(gè)的裝修公司對(duì)它的施工管理方面是非常重視的,有一套強(qiáng)有力、非常講究質(zhì)量、講究效率的工程管理組織。這個(gè)組織由各種專業(yè)工程師組成,這些工程師是一個(gè)裝修公司的可靠保證。請(qǐng)這樣的機(jī)構(gòu)就要花些費(fèi)用,這些費(fèi)用自然也要體現(xiàn)在價(jià)格方面。所以,施工管理也影響著價(jià)格。
裝修收費(fèi)當(dāng)心有詐
野裝修的報(bào)價(jià)低,并不代表終費(fèi)用也低。野裝修慣用的伎倆是欺詐,卷款逃走之類的案例常常見諸報(bào)端,但常用的手段就是在工程量計(jì)算上做手腳,比如面積、數(shù)量等是常常重復(fù)計(jì)算的。
比如,刷墻漆一項(xiàng),野裝修給出了相應(yīng)的報(bào)價(jià),待結(jié)算時(shí),野裝修把刮膩?zhàn)印Ρ诨鶎犹幚淼软?xiàng)單算費(fèi)用,這樣下來,價(jià)格比正規(guī)家裝公司還貴。采用這種設(shè)圈套的增項(xiàng)計(jì)算,消費(fèi)者是很難發(fā)現(xiàn)的,等終發(fā)現(xiàn)時(shí)為時(shí)已晚。
售后服務(wù)決定使用壽命
另外,野裝修由于自身實(shí)力有限,不確定性太多。比如,意外災(zāi)害、裝修時(shí)發(fā)生火災(zāi)等等,野裝修都無(wú)法承受,只能以“消失”來解決問題。這樣一來,損失都完全壓在消費(fèi)者身上。但正規(guī)家裝公司則不會(huì)如此,他們有著足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來承受,也就是說,能賠得起。
,孫威還表示:“裝修是有壽命的。”按照國(guó)外的做法,裝修的壽命是5至8年,不宜過長(zhǎng),也不宜過短,因?yàn)椴牧隙际怯袎勖?,逐年的磨損,會(huì)讓它無(wú)法無(wú)限期使用下去?!耙话銇碚f,野裝修的壽命一般在3年左右,3年后,正規(guī)家裝與野裝修的質(zhì)量反差就暴露無(wú)遺,這也是本質(zhì)上的區(qū)別?!?/span>
“經(jīng)常有野裝修出了質(zhì)量問題的業(yè)主來找我們,對(duì)于野裝修留下的爛攤子,我們通常都不會(huì)接收的,但有時(shí)出于人道,也會(huì)接幾單這樣的工程。這比裝修新房子費(fèi)勁多了,我們需要事先拆除野裝修的所有裝修,然后進(jìn)行二次裝修,工程量之大是可想而知的,而且費(fèi)用也是很高的?!睂O威說,為此,他希望消費(fèi)者不要再讓野裝修來服務(wù),畢竟好質(zhì)量的野裝修太少了。
業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,如果以野家裝或中小型家裝公司的報(bào)價(jià)來衡量家裝價(jià)格,品牌家裝公司只有靠邊站的份。問題是不能作如此衡量,品牌家裝公司價(jià)格比野裝修高,高在其服務(wù)和管理的完善度,以及品牌附加值上。在服務(wù)和管理上,品牌家裝公司付出較大的成本,相應(yīng)其報(bào)價(jià)高。這高出的價(jià)格部分,給消費(fèi)者帶來的,是優(yōu)良的質(zhì)量和周到的服務(wù)保障,而這恰恰是野裝修不能提供的。