網(wǎng)購家居建材,需注意的三個事項(xiàng)
隨著網(wǎng)絡(luò)生活的豐富,網(wǎng)購成為人們日常生活中一件稀松平常的事情。消費(fèi)者習(xí)慣于享受網(wǎng)購帶來的便捷,因此不少裝修建材商業(yè)積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,并以加強(qiáng)售后服務(wù)等措施增加網(wǎng)絡(luò)銷售信譽(yù),博取更多網(wǎng)絡(luò)市場份額。但消費(fèi)者在網(wǎng)購家具產(chǎn)品的時候仍然需要注意一些問題。例如有些家居建材不適合網(wǎng)購,有些家居建材在選購時需要詳細(xì)確認(rèn)產(chǎn)品的款式色彩是否與商品描述相符,在選購建材時更應(yīng)明確自己對家居建材的所需尺寸。接下來我們就這些方面做一下詳細(xì)介紹。
一、有些建材、家具不論大小,金額多少都不適宜網(wǎng)購。比如:
1、瓷磚、地板,不僅重體積也大,運(yùn)費(fèi)貴,容易損壞,而且用量算不準(zhǔn),補(bǔ)、退磚很麻煩,此外非常容易出現(xiàn)色差。
2、陶瓷衛(wèi)浴,分量重體積大,容易損壞,釉面被刮壞就很難看了。
3、玻璃為主材的家具、建材等,運(yùn)送途中容易出現(xiàn)破損,不易追究原因。
4、漆面家具等,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全,容易因漆面磨損、釉面劃傷而影響美觀,退換起來又需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用等。
5、一些適合別墅使用的大型吊燈,價格昂貴,配件非常多,安裝也復(fù)雜,網(wǎng)購的風(fēng)險較高。
二、精心測量所需家具的一些應(yīng)用數(shù)據(jù),如長、寬、高等,同時與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,避免買回來的商品與意愿大相徑庭。建材產(chǎn)品也應(yīng)詳細(xì)核對所需尺寸和外觀。
交易平臺也很重要,建議您盡量找熟悉的平臺,避免上當(dāng)受騙,所有與商戶溝通時涉及的售后服務(wù)條款,包括退換方式、保修期限等聊天記錄盡可能地保留,一旦出現(xiàn)糾紛時可當(dāng)做佐證,溝通過程中盡可能地想象可能損害到自己權(quán)益的具體細(xì)節(jié),然后一一要求商家解決這些問題,可以的話要求其作出書面承諾。對于一些送貨、安裝、贈品的細(xì)節(jié)也要全部敲定。
,付款收貨,貨到后仔細(xì)驗(yàn)收,一旦出現(xiàn)任何問題及時與商家溝通,在問題沒有明確責(zé)任人之前,絕不輕易確認(rèn)收貨。
三、網(wǎng)購建材時,不同批次的產(chǎn)品在色澤、樣式方面難免會存在一些差異,因此在購買前必須清楚掌握產(chǎn)品的基本特征、有無售后服務(wù)等,驗(yàn)收時也需格外細(xì)心,不明確責(zé)任之前不能輕易簽字確認(rèn)。
如果消費(fèi)者不能保證賣家的實(shí)力,不能確定安裝、售后等信息,依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購平臺?,F(xiàn)在很多網(wǎng)銷商戶裝修論壇都模仿甚至是采用類似于支付寶的網(wǎng)購方式,選擇這樣的平臺即使遇到貨不對版、安裝不到位、不承認(rèn)售后服務(wù)等問題時,都可以依靠網(wǎng)站來維護(hù)自己的權(quán)益,有時甚至可以全額退款,差也可以保證消費(fèi)者向網(wǎng)站投訴后,網(wǎng)站出面為消費(fèi)者維權(quán)。
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