專家支招規(guī)避家裝陷阱 避免價(jià)格潛規(guī)則

　　如今裝修是人們?cè)谏钪杏龅狡毡榈膯栴}，裝修中的陷阱實(shí)在是太多了，總是讓人防不勝防。涉及到的一些專業(yè)性較強(qiáng)的裝修問題時(shí)，很多裝修公司就利用業(yè)主不了解這一點(diǎn)而成了設(shè)置陷阱的好機(jī)會(huì)。要如何規(guī)避家裝陷阱呢?

　　◆多方渠道細(xì)了解，警惕促銷大噱頭

　　因家居建材裝飾行業(yè)具有“低關(guān)注高參與”的特征，專業(yè)性較強(qiáng)。消費(fèi)者沒有需求很少關(guān)注，而一旦參與其中又需要具備一定的專業(yè)知識(shí)。所以，消費(fèi)者在購買家具及建材時(shí)，就需要通過網(wǎng)絡(luò)、親友、論壇等多方途徑去了解。促銷噱頭就是家裝業(yè)主其中的困惑之一。

　　以下是專家總結(jié)的幾大促銷噱頭，可以作為參考。，“全場X折起”。首先業(yè)主要了解“X折”產(chǎn)品的品類。如果優(yōu)惠的范圍很小，種類又很有限，那么這樣的促銷意義不大。第二，“全年”。的確有一些企業(yè)通過這種方式拉攏新顧客、回饋老主顧。但對(duì)于多年才購買一次家具或建材的大多數(shù)消費(fèi)者來說，很難分辨這是否是商家承諾的真實(shí)性。第三，定金上的貓膩。很多商家在都會(huì)規(guī)定若要享有宣傳所稱的優(yōu)惠，首先要交一定額度的定金。至于能不能返款，具體能夠返多少還得看消費(fèi)者購買的主材，而且定金交付后無法要回的案例也屢見不鮮。第四，搶購價(jià)。搶購價(jià)著實(shí)讓人心動(dòng)，但多有數(shù)量或時(shí)間的限制，若量少時(shí)間又短，算不上是真正實(shí)惠。因此，在看到上述的種種促銷時(shí)，心動(dòng)了也別急著行動(dòng)，不妨多獲取一些信息再做決定。

　　◆不要輕信低預(yù)算，事先約定防加價(jià)

　　近媒體頻頻曝光，一些家裝公司通過虛報(bào)前期預(yù)算吸引顧客，在具體施工中變相加價(jià)牟取暴利。個(gè)別裝修公司低價(jià)攬客后，在裝修過程中通過各種理由再增項(xiàng)加價(jià)，如果業(yè)主意見相左或不同意，則可能影響整體施工的進(jìn)度和質(zhì)量。這些公司正是抓住了業(yè)主不明實(shí)情又貪小便宜的心理，屢屢得逞。如果一個(gè)裝修公司的報(bào)價(jià)明顯低于市場價(jià)，那您可得多留心了。

　　專家對(duì)此提出建議，仔細(xì)查看裝修項(xiàng)目是否已全部納入預(yù)算，簽訂合同時(shí)圖紙跟預(yù)算要一致。將項(xiàng)目盡量細(xì)化，注明單項(xiàng)和單價(jià)，以防發(fā)生糾紛。如必要時(shí)可在合同的預(yù)算清單中約定：在設(shè)計(jì)方案微調(diào)的情況下，允許實(shí)際用料與預(yù)算有X%的偏差，超過該范圍拒絕付款。

　　◆家裝建材多留意，避免價(jià)格潛規(guī)則

　　市場競爭日趨激烈，家裝主材價(jià)格已逐漸透明化。而一些看似簡單的輔料，成為行業(yè)內(nèi)的消費(fèi)陷阱。很多商家利用消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、信息不透明的軟肋，以較低報(bào)價(jià)吸引消費(fèi)者，在計(jì)價(jià)方式上做文章獲取非法利益。

　　專家提醒，可通過一些途徑規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，提前了解相關(guān)材料價(jià)格，不能單從價(jià)格上做決定。也許普通牌子與知名品牌的價(jià)格有較大差距，但知名品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面，相對(duì)更透明更有保障。消費(fèi)者如果想購買到真正滿意的產(chǎn)品，應(yīng)提前了解下相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做好充分全面的準(zhǔn)備。另一方面，謹(jǐn)慎對(duì)待免費(fèi)項(xiàng)目。選購需要設(shè)計(jì)、安裝、定做的裝修建材時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待“免費(fèi)安裝”、“免費(fèi)設(shè)計(jì)”等承諾。目前裝修市場人工成本不斷攀升，所謂的免費(fèi)承諾，也許不過是吸引消費(fèi)者的一個(gè)噱頭罷了。企業(yè)都會(huì)嚴(yán)格計(jì)算投入產(chǎn)出比，所以一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，切記貪小便宜而吃大虧。

　　◆草簽合同要不得，具體細(xì)節(jié)把好關(guān)

　　一些商家為逃稅漏稅或規(guī)避責(zé)任，往往以一紙收據(jù)打發(fā)消費(fèi)者，或者僅提供條款極為簡單模糊的合同。在家具賣場內(nèi)購買家具，買賣合同文本后面除了買賣雙方簽字外，還應(yīng)有賣場加蓋的認(rèn)證章。這是證明交易在賣場合規(guī)進(jìn)行、賣場負(fù)有監(jiān)督管理義務(wù)的重要憑證，對(duì)后期因質(zhì)量服務(wù)問題進(jìn)行維權(quán)有意義重大。

　　專家提醒，購買家具要有合同意識(shí)，一定要審慎對(duì)待合同，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付期限、售后服務(wù)、違約責(zé)任等重要條款要詳細(xì)約定。在簽訂的具體合同中，經(jīng)銷商往往只簡單地商品名稱、規(guī)格、型號(hào)以及價(jià)格，而很少注明違約后應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。這導(dǎo)致消費(fèi)者在后期維權(quán)中，在經(jīng)銷商追責(zé)問題上沒有有效依據(jù)。因此，有必要將可能預(yù)期到的問題都明確約定。

　　◆證據(jù)材料得保全，售后服務(wù)有保障

　　消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)，要將廠家的口頭承諾落實(shí)到書面，并保存好相關(guān)的合同、收據(jù)、發(fā)貨單、售后服務(wù)單據(jù)等證據(jù)，之后若出現(xiàn)糾紛，才有據(jù)可依。宣傳是重要證據(jù)之一。消費(fèi)者可以保留網(wǎng)站宣傳頁、店內(nèi)宣傳彩頁等，看其產(chǎn)品與行為是否與宣傳相符，有沒有進(jìn)行虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。如家具的使用說明書。消費(fèi)者在購買家具時(shí)，應(yīng)主動(dòng)要求商家出具正規(guī)家具說明書。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，如果說明書上的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、生產(chǎn)日期的概述、家具有害物質(zhì)釋放量等信息與實(shí)際不符，可以作為維權(quán)證據(jù)留存。

　　專家提醒，當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者可與商家協(xié)商解決，進(jìn)而向賣場、團(tuán)購網(wǎng)站、消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助，還可以需求法律途徑解決。

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