房子裝修未過(guò)保 棚頂墻皮裂縫問(wèn)題頻出究竟該咋賠？

　　房子全包裝修未滿(mǎn)兩年，陸續(xù)出現(xiàn)主臥室門(mén)框都掉落、客廳棚頂墻皮大面積龜裂、窗臺(tái)臺(tái)板出現(xiàn)斷面……沈陽(yáng)家住鐵西區(qū)景麗花園的陳先生提起自家的房子就鬧心。

　　陳先生像蜘蛛網(wǎng)似的客廳棚頂。

　　房子全包裝修未滿(mǎn)兩年，陸續(xù)出現(xiàn)主臥室門(mén)框都掉落、客廳棚頂墻皮大面積龜裂、窗臺(tái)臺(tái)板出現(xiàn)斷面……沈陽(yáng)家住鐵西區(qū)景麗花園的陳先生提起自家的房子就鬧心。

　　裝修未滿(mǎn)兩年 房子問(wèn)題頻出

　　前幾日，陳先生撥打了遼沈晚報(bào)新聞熱線(xiàn)，講述了自家房子裝修后接二連三出現(xiàn)的問(wèn)題，“還沒(méi)到兩年，裝修的房子就出這么多問(wèn)題了，裝修公司對(duì)于其他問(wèn)題都承諾可以維修，但對(duì)客廳棚頂?shù)膲ζげ还?，我就不明白了，全包的合同，難道不包括棚頂刮大白?!”

　　陳先生告訴記者，自家的房子于2014年9月9日至2014年10月29日與沈陽(yáng)卓越裝飾工程有限公司簽訂合同，花費(fèi)54000多元進(jìn)行全包裝修。

　　在陳先生提供的蓋有裝修公司公章的“工程保修單”上，記者看到乙方處是沈陽(yáng)卓越裝飾工程有限公司，保修期限為“2014年10月28日到2016年10月28日”。

　　寫(xiě)在保修單備注“自竣工驗(yàn)收之日起，計(jì)算本合同中基礎(chǔ)裝飾裝修部分(含漆)保修2年，水、電路改造保修2年，防水工程保修5年，主材保修1年(瓷磚、地板、櫥柜、潔具、木門(mén)、扣板吊頂、五金等)”

　　陳先生表示，由于房子裝修的小毛病陸續(xù)出現(xiàn)，因?yàn)樽约汉蛺?ài)人工作忙也沒(méi)太放在心上，直到他發(fā)現(xiàn)客廳棚頂墻皮出現(xiàn)了“蜘蛛網(wǎng)”般的裂痕，越看越別扭，就聯(lián)系了裝修公司“跟裝修公司溝通了，他們也派人看了，對(duì)于門(mén)縫和窗臺(tái)臺(tái)板都承諾可以維修，但之前給我家裝修的工長(zhǎng)已經(jīng)辭職了?！?

　　卓越裝飾派了一位姓張的工人到陳先生家中查看，在不能斷定具體事因的時(shí)候，這位工人說(shuō)“根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，如果摳下來(lái)一塊墻皮，里面帶沙子那就是墻體質(zhì)量的問(wèn)題，如果粘著白灰，那才是裝修的問(wèn)題。”

　　陳先生家窗臺(tái)臺(tái)板斷層。

　　隨后，這名工人將摳下的墻皮帶走，幾天后，裝修公司工程部一位姓康的部長(zhǎng)來(lái)到陳先生家中，也摳下一塊墻皮后，表示不是裝修質(zhì)量問(wèn)題，裝修公司不能負(fù)責(zé)。

　　陳先生又聯(lián)系上了已經(jīng)跳槽，曾經(jīng)負(fù)責(zé)裝修房子汪姓工長(zhǎng)，“他告訴我，我家房子裝修的時(shí)候?qū)賹?shí)有些舊，但不是房子工程質(zhì)量的問(wèn)題，就是裝修的時(shí)候應(yīng)該重新抹水泥再刮大白?！标愊壬f(shuō)，“我問(wèn)他，那當(dāng)時(shí)怎么沒(méi)幫我處理，他說(shuō)當(dāng)時(shí)公司規(guī)定都這樣做?！?

　　陳先生認(rèn)為，無(wú)論施工人員是否辭職，自己跟沈陽(yáng)卓越裝飾工程有限公司簽訂合同有效期未過(guò)，裝修公司就應(yīng)該履行合同。“我簽的全包合同，當(dāng)時(shí)房子裝修好壞也都是裝修公司派人干的活，不能因?yàn)檫@人走了，他們就不對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)了?！?

　　在“工程保修單”上，寫(xiě)有“保修期內(nèi)因乙方施工、用料不當(dāng)造成的裝飾裝修質(zhì)量問(wèn)題，乙方必須及時(shí)無(wú)條件進(jìn)行維修。”

　　裝修公司：證明誰(shuí)的責(zé)任再說(shuō)

　　26日，記者聯(lián)系上了沈陽(yáng)卓越裝飾工程有限公司工程部一位康姓負(fù)責(zé)人，“我們之前溝通了，是我們保修范圍內(nèi)的，我們給他保修，如果不是我們施工造成的，我也跟他解釋了，但他聽(tīng)不進(jìn)去，他可以找第三方鑒定，證明是我們的責(zé)任，走司法程序，我們也認(rèn)?！?

　　康姓負(fù)責(zé)人表示，“如果不是我們的責(zé)任我們也可以幫他出方案”，在回答陳先生質(zhì)疑是此前房子裝修時(shí)裝修隊(duì)少做了工序時(shí)，康姓負(fù)責(zé)人說(shuō)“我是后調(diào)過(guò)來(lái)的，至于他家施工那會(huì)兒去沒(méi)去墻體底灰，我也不十分清楚?！?

　　專(zhuān)家提醒：裝修合同簽詳細(xì)

　　沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任吳春濤表示，當(dāng)前正值家裝旺季，提示消費(fèi)者在進(jìn)行家裝消費(fèi)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：在與裝修公司簽訂書(shū)面合同時(shí)，通常是由經(jīng)營(yíng)者提供格式合同文本，其中有些格式條款會(huì)對(duì)消費(fèi)者做出不公平、不合理的規(guī)定，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　建議消費(fèi)者在簽訂家裝合同時(shí)，要按照雙方約定寫(xiě)詳細(xì)寫(xiě)具體，對(duì)不明白的合同條款一定要問(wèn)清楚，做到準(zhǔn)確理解，遇到不明確和未做規(guī)定的，應(yīng)雙方協(xié)商做出補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)不完善之處加以補(bǔ)充。比如涉及裝修材料，經(jīng)營(yíng)者在合同中僅明確了裝修材料的品牌，但沒(méi)有寫(xiě)清楚型號(hào)、價(jià)格，這樣就容易導(dǎo)致裝修質(zhì)量和消費(fèi)者的期望存在差異。

　　一些經(jīng)營(yíng)者會(huì)在合同中增加排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利，消費(fèi)者遇到家裝消費(fèi)糾紛時(shí)一定要及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商未果的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可向有關(guān)行政部門(mén)投訴或向法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。(來(lái)源：中國(guó)搜索)