溫州一小區(qū)“驚裝修”讓業(yè)主很糟心 曾被市住建局點(diǎn)名批評(píng)

　　歡歡喜喜買了精裝修的新房，等著拎包入住，這是多好的一件事。但是，隨著小區(qū)裝修質(zhì)量被住建部門通報(bào)“批評(píng)”，七都翡麗灣的業(yè)主們炸了鍋。隨著維權(quán)小組的成立，越來(lái)越多的裝修問(wèn)題被找到……近日，記者對(duì)七都翡麗灣精裝修變“驚”裝修的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。

　　一次“監(jiān)工”：揪出50多個(gè)裝修問(wèn)題

　　今年7月1日，溫州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布了《關(guān)于公布全裝修商品住宅工程施工質(zhì)量專項(xiàng)檢查情況的通知》。該通知通報(bào)了市住建部門專項(xiàng)檢查的結(jié)果，許多樓盤被點(diǎn)名通報(bào)，其中就包括七都翡麗灣。

　　該項(xiàng)目主要存在三項(xiàng)違規(guī)事實(shí)：一是戶內(nèi)部分插座回路電線規(guī)格不滿足設(shè)計(jì)及使用要求，設(shè)計(jì)圖為BV4，現(xiàn)場(chǎng)采用BV2.5;

　　二是部分房間隔墻使用石膏板，與設(shè)計(jì)砌體材料不符;

　　三是部分裝修材料進(jìn)場(chǎng)未復(fù)試，如人造木板甲醛、防火性能，飾面磚放射性檢測(cè)等。

　　自從被主管部門通報(bào)裝修有質(zhì)量問(wèn)題后，七都翡麗灣的業(yè)主們坐不住了?！拔覀冎岸际鞘中湃伍_發(fā)商的，因?yàn)榈滦殴井吘故且粋€(gè)大公司，在溫州的口碑一直不錯(cuò)。我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)想到裝修質(zhì)量這么不靠譜?！濒潲悶硺I(yè)主周先生異常生氣。7月13日，幾位熱心業(yè)主代表成立了維權(quán)小組和房開進(jìn)行交涉，并爭(zhēng)取到了業(yè)主開放日，在小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)行使為期一日的“監(jiān)工”權(quán)利。

　　“不看不知道，看了嚇一跳，我們?cè)谘b修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了50多處大小不等的裝修問(wèn)題?！睒I(yè)主黃先生等人對(duì)裝修質(zhì)量感到失望。比如，在裝修現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主們看到使用的立邦漆是最廉價(jià)的大桶工程漆，無(wú)論是價(jià)格，還是環(huán)保程度，都和預(yù)想的差很多。

　　“平時(shí)房開以安全為由進(jìn)行封閉施工，業(yè)主根本不可能看到內(nèi)部裝修的情況。”黃先生表示，要不是這次爭(zhēng)取到的一日的監(jiān)工權(quán)利，業(yè)主們都被蒙在鼓里。

　　一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)：暴露房屋更多質(zhì)量問(wèn)題

　　屋漏偏逢連夜雨，因?yàn)檠b修問(wèn)題，業(yè)主們和房開之間的信任已經(jīng)脆弱得像一層紙。但在8月4日，臺(tái)風(fēng)“黑格比”突襲溫州，硬生生地將這層信任的薄紙捅破。

　　當(dāng)天，小區(qū)5棟15樓一戶受臺(tái)風(fēng)影響，已經(jīng)鋪好的地板泡水，被掀起一個(gè)大角，裸露在外的水泥砂漿層出現(xiàn)脫落剝離的情況。“這哪里有水泥啊，就像一層巧克力，輕輕一碰就碎，如果不是地板被掀起，我們根本看不到這樣的豆腐渣工程。”戶主黃老伯氣憤不已，立即向維權(quán)小組報(bào)告此事。隨后，維權(quán)小組就此事找到房開，對(duì)方表示立即進(jìn)行整改。

　　不僅如此，在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，許多墻體出現(xiàn)滲水，而墻體上居然出現(xiàn)了結(jié)晶體。緊接著，業(yè)主還在施工工地上發(fā)現(xiàn)了令人震驚的一幕?！吧匙佑玫氖呛Ｉ?，應(yīng)該是沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理，貝殼和碎石隨處可見(jiàn)，而墻體結(jié)晶也應(yīng)該是海沙鹽分太高，遇水干燥后析出?！睒I(yè)主們擔(dān)心，如果整個(gè)工程都是用這種沒(méi)經(jīng)過(guò)處理的海沙的話，將對(duì)房屋建筑的質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。如果用于裝修，同樣會(huì)影響裝修質(zhì)量和耐用度。

　　按照規(guī)定，施工建筑可以使用海沙，但是必須經(jīng)過(guò)處理，不然海沙中的鹽分和雜質(zhì)會(huì)腐蝕鋼筋以及影響墻體的延展性和穩(wěn)定性，對(duì)房屋質(zhì)量造成影響，產(chǎn)生安全隱患。

　　記者從業(yè)主們提供的一段視頻中看到，施工現(xiàn)場(chǎng)的海沙里有很多貝殼，無(wú)論數(shù)量和大小都十分夸張。

　　一份回復(fù)：房開公司遭遇信任危機(jī)

　　隨后，維權(quán)小組就裝修質(zhì)量疑問(wèn)和房開公司進(jìn)行了一次協(xié)商。

　　針對(duì)被住建部門通報(bào)的三項(xiàng)內(nèi)容，房開公司表示已經(jīng)整改到位。而針對(duì)業(yè)主匯總的50多處問(wèn)題，房開公司進(jìn)行了一一回復(fù)。記者從回復(fù)匯總清單看到，業(yè)主擔(dān)心的廚房櫥柜材料質(zhì)量問(wèn)題，房開表示已經(jīng)對(duì)材料進(jìn)行復(fù)檢，并檢測(cè)合格，完工后還將進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。但也有一些問(wèn)題回復(fù)得比較模糊，如“按照施工方案、合同施工”“問(wèn)題描述不清，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”或以“還未實(shí)際交付”等理由進(jìn)行回復(fù)。“我們之所以要維權(quán)，就是想對(duì)裝潢質(zhì)量進(jìn)行補(bǔ)救。一旦成型了，很多內(nèi)部的用料和施工質(zhì)量根本看不到，到時(shí)候再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就晚了。”許多業(yè)主在拿到這樣的回復(fù)后，表達(dá)了自己的不滿。

　　“房開公司以各種理由拒絕接受我們業(yè)主的施工監(jiān)督，施工現(xiàn)場(chǎng)全封閉管理，不夠透明。”業(yè)主黃先生坦言，由于接連出現(xiàn)裝修質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主對(duì)房開以及施工方變得極為不信任。而雙方爭(zhēng)議的一個(gè)焦點(diǎn)就是，如何對(duì)用料和施工工藝進(jìn)行監(jiān)管。

　　七都德信藍(lán)光翡麗灣房開公司的一位負(fù)責(zé)人則表示，封閉施工是考慮到施工安全，因此拒絕旁人隨意出入。

　　該負(fù)責(zé)人也就業(yè)主的質(zhì)疑向記者進(jìn)行了解釋。他表示，關(guān)于海沙的使用問(wèn)題，海沙都是經(jīng)過(guò)淡化處理，按照規(guī)定是可以使用的;水泥砂漿層一碰就碎其實(shí)是為了在鋪設(shè)地板時(shí)，讓地平面更平整而進(jìn)行的一道“平流層”的工藝，至于強(qiáng)度的問(wèn)題，已經(jīng)在著手整改。

　　“墻壁上的瓷磚縫隙出現(xiàn)了反堿結(jié)晶，就是疑似使用未處理過(guò)的海沙出現(xiàn)的問(wèn)題，除非進(jìn)行檢測(cè)鑒定，不然沒(méi)有說(shuō)服力?！痹撠?fù)責(zé)人的這個(gè)說(shuō)法，許多業(yè)主表示不認(rèn)可。

　　一個(gè)疑問(wèn)：精裝修能否公開透明化

　　今天下午，維權(quán)小組再次找到七都德信藍(lán)光翡麗灣的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。他們根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，要求房開公司提供裝潢產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、規(guī)格等內(nèi)容，最主要是要求房開公司公開價(jià)格清單。

　　“我們花幾十萬(wàn)裝修一套房子，總要讓我們知道錢到底用到了哪里?買了什么材料裝的，市場(chǎng)價(jià)是多少?這樣才公開透明，也給房開公司一定的利潤(rùn)空間，這樣才是合理的?！本S權(quán)小組的黃先生等人向房開公司提出的要求遭到了拒絕。

　　“法律明確規(guī)定提供品牌、型號(hào)、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，但沒(méi)有說(shuō)房開公司需要公布具體價(jià)格，而且進(jìn)貨的價(jià)格屬于商業(yè)秘密，也不方便進(jìn)行公開。”房開公司的這位負(fù)責(zé)人始終拒絕透露裝修價(jià)格清單。

　　“我們并不是要求房開公司提供裝潢材料和品牌的進(jìn)貨價(jià)格清單，只是要求房開公司根據(jù)我們選擇的裝璜標(biāo)準(zhǔn)，給我們一個(gè)價(jià)格清單，就像去酒店吃飯，上了幾道菜，結(jié)賬的時(shí)候清清楚楚。”業(yè)主們說(shuō)，裝修不透明使得偷工減料、以次充好等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。

　　就此事，目前業(yè)主們?nèi)栽诤头块_進(jìn)行交涉，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注。市民如有類似“驚”裝修的投訴案例，可繼續(xù)反映。