家裝鋪地板卻買到“工程板” 要求退貨遭拒絕

　　“裝修房子買地板時(shí)跟商家說好了要品牌有質(zhì)量合格證的地板，結(jié)果送到家的卻是三無產(chǎn)品，跟廠家聯(lián)系了解到這款地板是工程用的，要求退貨被拒絕?！弊蛉眨鹋肯虼筮B晚報(bào)熱線來電。

　　金女士告訴記者，22日她到金三角建材市場(chǎng)選復(fù)合地板，在一家地板門店內(nèi)發(fā)現(xiàn)自己想要的款式和顏色，價(jià)位68元每平方米，于是下了訂單?！敖欢ń鹎?，我再三詢問是不是品牌環(huán)保的，并要求在送貨的時(shí)候能看到質(zhì)檢合格證等，商家答應(yīng)得很痛快。但送貨那天我看到地板包裝箱上沒有任何品牌，箱內(nèi)不見質(zhì)檢證書，并且地板還有掉腳掉渣的情況。”金女士此后聯(lián)系商家要求退貨但被拒絕。為了解地板真實(shí)信息，金女士打電話到常州廠家，廠家告訴金女士購買的是工程用板，非家庭用地板。金女士于是認(rèn)為自己被騙了，并到消協(xié)進(jìn)行了投訴。

　　昨日記者聯(lián)系到地板商家，她表示在金女士下訂單前已經(jīng)給她出示了廠家的質(zhì)檢報(bào)告，上面明白地寫著是“工程裝飾板”，另外給金女士看了樣板，金女士對(duì)質(zhì)量花色的沒有異議。商家自認(rèn)為沒有對(duì)金女士進(jìn)行欺瞞，“畢竟價(jià)格在那擺著，大品牌的地板也不是這個(gè)價(jià)位?！鄙碳腋嬖V記者。

　　記者從業(yè)內(nèi)人士了解到，所謂“工程板”和“家裝板”在價(jià)位和質(zhì)量上還是有一定差別的，“工程板”滿足公共商用場(chǎng)所大面積裝飾用，價(jià)格便宜不少，而且在用料和環(huán)保指數(shù)上對(duì)比“家裝板”要遜色一些。對(duì)于品牌和環(huán)保有一定要求的消費(fèi)者購買前應(yīng)對(duì)地板了解清楚。目前金女士正在等待相關(guān)部門的處理結(jié)果。(來源：大連晚報(bào))

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