2014年終大盤點(diǎn):家居嚴(yán)政迭出,要求更高!

2014-12-22 16:05 來(lái)源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

  在即將過(guò)去的2014年里,與家居相關(guān)的新政頻頻出臺(tái),這些政策不僅為行業(yè)提供了相對(duì)完善的指導(dǎo)、規(guī)范,也為消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品時(shí)提供了可靠的依據(jù)和幫助,對(duì)企業(yè)的要求也在逐步提高。下面,保障網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)了2014年終大盤點(diǎn):家居嚴(yán)政迭出,要求更高的內(nèi)容分享。

2014年終大盤點(diǎn):家居嚴(yán)政迭出,要求更高!

  新家裝合同保障守約方權(quán)利

  政策一:《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》

  隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家裝市場(chǎng)和家裝投訴都發(fā)生了較大變化。為明確家裝公司與消費(fèi)者之間的權(quán)利義務(wù),北京市工商局對(duì)家裝合同示范文本進(jìn)行了修訂。新修訂的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》示范文本于2014年1月1日起正式啟用,市工商局還公布了家居裝飾行業(yè)6種不公平格式條款。

  ◎政策解讀:

  修訂版合同重點(diǎn)突出,在工程更改、驗(yàn)收、付款方式等方面有了較大變化,也更能保護(hù)合同雙方的利益。

  1.在工程驗(yàn)收方面,在材料驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收基礎(chǔ)上,增加了中期工程驗(yàn)收,即在現(xiàn)場(chǎng)工程中,水、電管線鋪設(shè)完成,廚房、衛(wèi)生間墻磚鋪設(shè)完成,現(xiàn)場(chǎng)木制加工等完成后進(jìn)行的驗(yàn)收。業(yè)內(nèi)人士稱:“這樣既能督促施工方按期保質(zhì)完成施工,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并盡早解決施工中的問(wèn)題,減少完工后出現(xiàn)的返工和糾紛。”“大大減少不規(guī)范施工方的投機(jī)取巧行為”。

  2.在工程變更方面,新版合同增加了工程變更導(dǎo)致?lián)p失的承擔(dān)方式、工期變化的處理方法等內(nèi)容,明確了工程變更時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)。工程人員表示,這種規(guī)定明確了業(yè)主與設(shè)計(jì)師或者施工人員簽私單的風(fēng)險(xiǎn)。

  3.在施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面,采用了出臺(tái)的北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《居住建筑裝修裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》,使標(biāo)準(zhǔn)適用符合的家裝行業(yè)發(fā)展需要。

  4.在工程款支付方式上,改變?cè)蟹秩晤A(yù)定比例支付的方式,交由雙方當(dāng)事人分四次自行協(xié)商支付比例。工商人士解釋:“這一改變賦予了消費(fèi)者更大的自主權(quán),保障了消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán),也更符合市場(chǎng)議價(jià)的原則?!?

  5.在工程違約責(zé)任方面,明確違約責(zé)任賠償上限,為工程總造價(jià)的20%,使違約金比例更為合理,并賦予了守約方必要的節(jié)約權(quán)。工程人士表示,如此一來(lái),可以減少糾紛,保護(hù)遵守協(xié)議的一方。

  6.在合同附件方面,增加了《工程決算單》,并針對(duì)工程中可能存在的工程質(zhì)量、室內(nèi)空氣質(zhì)量及結(jié)算方面等個(gè)別的非重大問(wèn)題,設(shè)計(jì)了《解決竣工驗(yàn)收遺留問(wèn)題協(xié)議》。業(yè)內(nèi)人士表示,在遇到一些需要維修但又完全不影響居住的情況下,此協(xié)議能夠減少業(yè)主損失,讓業(yè)主早日入住,又不用擔(dān)心遺留的售后問(wèn)題的解決。

  水嘴新標(biāo)拒絕重金屬污染

  政策二:《陶瓷片密封水嘴》(GB18145-2014)

  2014年12月1日,《陶瓷片密封水嘴》(GB18145-2014)正式實(shí)施。

  政策解讀:

  12月1日開(kāi)始正式實(shí)施的新標(biāo)準(zhǔn)被業(yè)內(nèi)稱為史上嚴(yán)水嘴標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水嘴重金屬析出、密封性能、流量、壽命作為強(qiáng)制性條款,其余為推薦性條款。新標(biāo)準(zhǔn)還增加了對(duì)頂噴花灑與手持花灑轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)的密封性能、單柄雙控水嘴靈敏度、水嘴手柄或手輪的軸向抗使用負(fù)載、塑料基體鍍層附著強(qiáng)度、防回流性能、抽取式水嘴的壽命、流量測(cè)試裝置的要求等。

  1.關(guān)注:水嘴金屬污染物析出限量有標(biāo)可依。與原國(guó)標(biāo)相比,新標(biāo)準(zhǔn)增加了水嘴17種金屬污染物析出量限值,其涉及的重金屬元素及技術(shù)指標(biāo)高于歐洲多個(gè)。消費(fèi)者關(guān)注的“含鉛水龍頭”將不再是問(wèn)題。

  2.行業(yè):30%的企業(yè)將被淘汰。新國(guó)標(biāo)的出臺(tái),不僅能夠讓水嘴金屬污染物析出限量有標(biāo)可依,還能促進(jìn)水嘴行業(yè)的外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力。但專家表示,新國(guó)標(biāo)出臺(tái)后,企業(yè)僅滿足新國(guó)標(biāo)中金屬析出物這一項(xiàng),就需要對(duì)原材料、制造工藝、模具、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備等方面進(jìn)行全面的改變。此方面成本至少是幾百萬(wàn)元,行業(yè)預(yù)計(jì)約有30%的企業(yè)會(huì)被淘汰。

  3.體系:新建第三方監(jiān)督體系,相關(guān)認(rèn)證工作已展開(kāi)。為了推動(dòng)新國(guó)標(biāo)的實(shí)施,既能使水嘴金屬污染物析出得到有效監(jiān)控,更重要的是使生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)一步在生產(chǎn)工藝、關(guān)鍵原材料使用、金屬污染物析出檢測(cè)等過(guò)程中建立質(zhì)量保證體系,由國(guó)建聯(lián)信認(rèn)證中心,對(duì)水嘴生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)陶瓷片密封水嘴金屬污染物析出量的認(rèn)證工作,首批已有29家生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了認(rèn)證。

  4.消費(fèi):安全、舒適、節(jié)能均有實(shí)際指標(biāo)。新國(guó)標(biāo)實(shí)施后,老產(chǎn)品不允許繼續(xù)銷售,否則就是違規(guī)。按照“安全健康”、環(huán)保節(jié)能、舒適性的修訂原則,除重金屬污染物的析出量限值外,水龍頭的各項(xiàng)性能也都有了更高的要求。據(jù)悉,北京市年底還會(huì)出臺(tái)水效標(biāo)識(shí)政策,將水龍頭按節(jié)水等級(jí)劃分為一二三級(jí),二級(jí)以上為節(jié)水龍頭,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)可予以參考。

  新消法規(guī)范網(wǎng)購(gòu)權(quán)利

  政策三:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

  2014年3月15日起,新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。這是消法實(shí)施20年后的一次全面修改,新消法對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)以及政府各個(gè)相關(guān)部門的責(zé)任,特別是社會(huì)組織的相關(guān)責(zé)任,都做了進(jìn)一步的規(guī)定。

  ◎政策解讀:

  1.明確召回義務(wù)。新消法在法律層面明確了經(jīng)營(yíng)者召回產(chǎn)品的義務(wù),這可以在更大程度上保障消費(fèi)者權(quán)利。新消法實(shí)施后,家居企業(yè)可對(duì)有使用風(fēng)險(xiǎn)的缺陷產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的召回處理,可更大程度上保障消費(fèi)者的利益。

  2.購(gòu)物可7天無(wú)理由退貨。新消法中規(guī)定了沒(méi)有規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,這樣一來(lái),家居購(gòu)物中一部分產(chǎn)品退貨難的問(wèn)題,有望得到解決;而新消法中對(duì)于非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物方式購(gòu)買的商品,七日內(nèi)無(wú)理由退貨的規(guī)定受到網(wǎng)購(gòu)人群的關(guān)注,但大宗家居產(chǎn)品是否適用該條款業(yè)內(nèi)仍存爭(zhēng)議。但新消法中規(guī)定退回商品費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)這一規(guī)定,或受家居產(chǎn)品包裝復(fù)雜、運(yùn)費(fèi)高昂的影響,稱為行使退貨權(quán)利的障礙。

  3.遇糾紛舉證責(zé)任倒置。這一新的內(nèi)容明確了經(jīng)營(yíng)者的舉證責(zé)任,減輕消費(fèi)者的維權(quán)負(fù)擔(dān)。需要注意的是,目前該條款于機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等這些耐用商品或者裝飾裝修服務(wù),并且有“六個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵爭(zhēng)議”這一時(shí)間限制。

  4.新消法中,杜絕格式合同中的霸王條款。對(duì)欺詐行為加大處罰力度,并增加了精神損害賠償;北京市工商局已經(jīng)公布了家裝合同中的6條霸王條款。消費(fèi)者遇到類似霸王條款后可拒簽,也可向相關(guān)部門舉報(bào),這也是進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)的好辦法。

  5.違法行為進(jìn)誠(chéng)信記錄。新消法實(shí)施后,公開(kāi)違法信息要進(jìn)入信用檔案向社會(huì)公開(kāi),公眾可查,并且記錄會(huì)跟隨企業(yè)終身,使違法者一處違法,處處受限,不光是家居企業(yè),所有企業(yè)都會(huì)估計(jì)違法成本而謹(jǐn)慎行事了。

  6.強(qiáng)化廣告經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者各方責(zé)任。涉及消費(fèi)者說(shuō)明健康、安全和服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布者要承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō),明星代言、協(xié)會(huì)推薦是常事兒,但新消法出臺(tái)后,如果這些產(chǎn)品的宣傳有虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損失的,無(wú)論是明星還是協(xié)會(huì)要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

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