家居賣場“微支付”何以被冷落?

2015-03-04 17:10 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

   ?微時(shí)代的來臨,微支付也從蛋糕店、電影院、麥當(dāng)勞等小額市場悄悄潛入了家居市場。但記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),相較于外地家居市場“微支付”的紅火,西安的家居市場“微支付”圈稍顯冷清。

  ??商家態(tài)度“冷熱不一”

家居賣場“微支付”何以被冷落?

  ??1月21日下午,記者來到未央?yún)^(qū)太華北路的明珠家居,偌大的商場僅有幾家商鋪開通了微信客戶端,但并沒有開通微支付功能。對于目前在外地家居市場火熱的微支付,多數(shù)商家表示不清楚、不了解。新南天家具的工作人員告訴記者,店鋪的微信客戶端主要用于品牌推廣,關(guān)注官方微信,商家會不定時(shí)發(fā)布商品促銷消息,新品知識,裝修知識,幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動等。

  ??商家擔(dān)憂網(wǎng)購會降低品牌檔次,難以統(tǒng)一售后服務(wù)管理。紅星美凱龍盛世太白店的大術(shù)家居工作人員透露,大術(shù)作為家居類高端品牌,一直很少有促銷或者活動,也沒有網(wǎng)上或者微信銷售。因?yàn)閷?shí)體店可以提供給顧客更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后,讓顧客更直觀地了解產(chǎn)品質(zhì)量。這也是微支付難以推廣的原因之一。

  ??還有一些商家因?yàn)樯唐凡环奖阄⑿配N售而選擇放棄了微信支付。大明宮建材家居市場北郊店的博德瓷磚導(dǎo)購介紹,博德瓷磚不僅為店鋪開通了微信平臺,還在每塊瓷磚上都標(biāo)上微信二維碼。但是他們不會考慮使用微信支付平臺,因?yàn)橛行╊櫩蜁⒉煌拇纱u拼接搭配,在店鋪里可以把樣品做出來展示給顧客,而且瓷磚是按面積計(jì)算,有些地方有損耗,有些瓷磚要進(jìn)行切割,但是還是要算整塊價(jià)格,因此價(jià)格都是人工計(jì)算,使用微信不太方便。

  ??不過,也有商家開始嘗試完善自己的電商運(yùn)營模式。記者從中尊建材有限公司的工作人員處了解到,這家建材公司已經(jīng)于2014年后半年分別開通了天貓和齊家網(wǎng)的銷售平臺,并且正在申請與京東商城的合作。員工朱小姐告訴記者,雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)部分的銷售量還不及實(shí)體店,但是廣州、浙江等地區(qū)的家居市場“微支付”發(fā)展很好,所以他們對西安市場很有信心。

  ??安全因素是拒“微”主因

  ??記者隨機(jī)調(diào)查,在家居消費(fèi)中,能夠接受微支付的主要是二十多歲的年輕人,由于經(jīng)濟(jì)原因,他們更樂于接受價(jià)格更便宜的網(wǎng)購。剛剛大學(xué)畢業(yè)一年多的程小姐就非常樂意網(wǎng)購家居,和男友一起購置的家具基本都是從網(wǎng)上購得,便宜而時(shí)尚的款型也多,這對于經(jīng)濟(jì)情況還不是很好的他們是個(gè)很實(shí)惠的選擇。

  ??在對家居賣場前來選購的消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn),微支付的安全問題是用戶對其拒之門外的主要原因。在教育培訓(xùn)學(xué)校工作的李小姐表示,不用微信支付主要考慮到安全因素,自己更傾向于看得見摸得著的店面現(xiàn)場交易。不過若是折扣特別大的話可以考慮,折扣小的話不會冒風(fēng)險(xiǎn)。也有消費(fèi)者表示,微信是從聊天工具做起的,本身就感覺很外行,就像是賣空調(diào)的突然去賣手機(jī),感覺不太能接受。

  ??為布置新房前來購置家具的文先生認(rèn)為,微信圖片上都只是視覺上的體驗(yàn),有些圖片說不定是經(jīng)過商家PS處理后的。只有到店鋪里真實(shí)地感受到家具的材質(zhì)、質(zhì)地等才買得放心。如果微信有優(yōu)惠活動的話,也要先去店里確認(rèn),看看實(shí)物怎么樣,再考慮是否購買。

  ??還有些顧客將逛街購家居作為一種樂趣,認(rèn)為微信購買剝奪了這種樂趣?!拔也幌矚g微信支付。自己平時(shí)就很喜歡逛街購物,親自挑選自己喜歡的家具是一件很快樂的事。況且買家具要參考家里人的意見,肯定是大家一起出來逛。”楊女士如是說。

  ??城市消費(fèi)差異延滯電子支付手段

  ??為何西安微支付遇冷?記者采訪了西安交通大學(xué)的戴萬先教授,戴教授認(rèn)為,其根源在于城市的經(jīng)濟(jì)狀況差異。不同城市的居民受教育程度和生活習(xí)慣的差異導(dǎo)致了對新事物出現(xiàn)后接受程度的差異。北上廣等地處于全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們對新科技的接受度也比其他地區(qū)大一些,發(fā)展較快的城市更能接受微支付這種便捷快速的新興支付方式,如果在經(jīng)濟(jì)水平未達(dá)到可接受程度,硬性推廣可能會造成適得其反的效果。

  ??此外戴教授還告訴記者,微信支付作為電子支付的手段之一,它的出現(xiàn)是一個(gè)革命性的創(chuàng)新。微信等電子支付手段有其獨(dú)有的便捷性、時(shí)效性、性。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及,電子銀行終將代替實(shí)體銀行,傳統(tǒng)的柜臺交易將有可能消失。目前,微信支付的缺陷基本在于其推廣普遍性問題和安全問題。但是隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,這些問題也會逐漸改善,其前景不容小覷。

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