互聯(lián)網(wǎng)正在加速改變傳統(tǒng)的家居行業(yè)。許多家具建材企業(yè)、家裝企業(yè)正通過互聯(lián)網(wǎng)加快企業(yè)轉(zhuǎn)型,這種情況下,作為流通載體的賣場(chǎng)也深感危機(jī),除了推出屬于自己的線上購(gòu)物平臺(tái)外,還利用互聯(lián)網(wǎng)積極嘗試和探索各種創(chuàng)新的營(yíng)銷方式和服務(wù)方式。
家居流通渠道轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的三大難題
??居然、紅星加速互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程
??居然之家在“3?15”前夕發(fā)布了O2O線上線下一體化新服務(wù)承諾,正式向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型??偛猛袅峙蟊硎荆骸熬尤恢医衲暧袀€(gè)計(jì)劃,將名稱改為居然之家線上線下一體化家居連鎖集團(tuán),信息中心、運(yùn)營(yíng)中心與電商公司合并,創(chuàng)建新的運(yùn)營(yíng)管理中心,建立自動(dòng)化辦公系統(tǒng),在變革的時(shí)代裝上互聯(lián)網(wǎng)翅膀,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)到線上線下一體化的轉(zhuǎn)身?!薄>尤恢掖舜胃哒{(diào)舉動(dòng)意味著其運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷模式或?qū)l(fā)生變化,也將進(jìn)一步加快家居行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的步伐。
??緊接著,另通業(yè)巨頭紅星美凱龍和京東啟動(dòng)眾籌項(xiàng)目,與互聯(lián)網(wǎng)金融跨界合作,成績(jī)斐然,上線28個(gè)小時(shí)籌資金額即突破一百萬(wàn)。此次眾籌把消費(fèi)者對(duì)沙發(fā)、床墊的需求集結(jié)起來,組成一個(gè)采購(gòu)聯(lián)盟,向沙發(fā)、床墊廠商招標(biāo)采購(gòu)。沙發(fā)、床墊廠商將根據(jù)約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供一批低于市場(chǎng)價(jià)的“商品”。紅星美凱龍和上海吉盛偉邦家具村將在線下組織拍賣、競(jìng)價(jià)等多種形式的售賣,將家居產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)換和升值。
??兩大行業(yè)巨頭紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng),推出相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),可以想見,今年將是家居流通業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上跑馬圈地的關(guān)鍵一年。
??家居賣場(chǎng)線上“跑馬圈地”
??從對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的觀望、猶豫、抵制到如今的主動(dòng)擁抱,積極研究嘗試,巨頭們態(tài)度的明朗化勢(shì)必將引發(fā)行業(yè)新一輪的互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
??實(shí)際上從前兩年起家居賣場(chǎng)已經(jīng)開始觸網(wǎng),構(gòu)建電商平臺(tái)。2012年7月,紅星美凱龍正式推出電商平臺(tái)紅美商城,并于2013年3月更名為“星易家”。
2013年11月11日居然之家的電商平臺(tái)“居然在線”正式上線。經(jīng)過兩年多的摸索,居然之家以“自立門戶”的姿態(tài),打著“線上線下一體化”
的O2O旗號(hào),裹挾著線下近百家實(shí)體門店,全方位擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
??除了家居賣場(chǎng)兩大巨頭“觸網(wǎng)”,眾多家居賣場(chǎng)都在嘗試電子商務(wù),如藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、萬(wàn)家燈火燈飾城的官網(wǎng)。集美家居去年5月引入了我愛我家網(wǎng)的北京線下體驗(yàn)館,而今年也將自立門戶,據(jù)了解集美或與科技公司合作,搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),還將通過組建電商小平臺(tái),提供網(wǎng)購(gòu)家具、快消品服務(wù)。
??互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),改變著每個(gè)人的生活方式,也改變著各行各業(yè)的商業(yè)模式。身處浪潮之中的家居業(yè)也不可避免。如今巨頭們的思考已經(jīng)不是如何避免受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,而是如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車,搶占先機(jī),成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先行者和贏家。汪林朋認(rèn)為,未來將是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的時(shí)代。家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)武裝自己。
??“地主”轉(zhuǎn)型的三大難題
??在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,百貨、電子、金融、家電等各行各業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,而家居行業(yè)是受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的,就目前來看,盡管家具、建材、家裝、賣場(chǎng)等行業(yè)都已經(jīng)嘗試各種互聯(lián)網(wǎng)電商模式,但由于家居行業(yè)的特殊性,大部分仍在摸索階段,不管是走電商路線,還是尋求“O2O”的模式,目前的問題是如何突破傳統(tǒng)賣場(chǎng)原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),找到新的發(fā)展方向。
??對(duì)于家居賣場(chǎng)來說,線上的流通渠道更像是對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的一大補(bǔ)充,如果傳統(tǒng)的流通渠道能與新型的電商企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略臺(tái)作關(guān)系,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),也是種行之有效的方式。但是傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)體量巨大,缺乏成熟零售商模式,更像是房東或二房東,密集的線下店面可能成為電商發(fā)展的阻力和沉重的戰(zhàn)略包袱。
??其次,就現(xiàn)有的家居賣場(chǎng)的電商模式來看,基本就是把線下產(chǎn)品搬到網(wǎng)上展示,在價(jià)格上沒有什么優(yōu)勢(shì),體驗(yàn)感和服務(wù)上與線下實(shí)體店更沒法比,這樣的平臺(tái)能否催生消費(fèi)者的購(gòu)買欲,能否把消費(fèi)者導(dǎo)流到線下傳統(tǒng)門店,實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的價(jià)值,還需要打一個(gè)大大的問號(hào)。
??再者,家居賣場(chǎng)自建電商平臺(tái)面臨與品牌廠商相同的問題,就是都不能妥善解決“線下實(shí)體店、線上交易”的合理定價(jià)、利益分配等矛盾,并且“一公里”——售后測(cè)量、配送、安裝問題,也不能有效解決。
??其實(shí),傳統(tǒng)家居建材賣場(chǎng)做電商,有不可取代的優(yōu)勢(shì),那就是擁有網(wǎng)絡(luò)龐大的線下實(shí)體賣場(chǎng)。
如果可以合理地劃分品牌、品類,做好線上線下體驗(yàn),降低流通成本,突顯網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),完全可以后來居上、扳回一城。
??不管怎樣,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮顛覆之下,不改變意味著等死,改變則可能尚有一線生機(jī)。新的商業(yè)體系的分配原則通常是這樣的:傳統(tǒng)“強(qiáng)者”如果沒有新的思維和創(chuàng)新,將會(huì)被后來者瓜分市場(chǎng)份額和利潤(rùn);后發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者走在創(chuàng)新前列的傳統(tǒng)企業(yè)將會(huì)主導(dǎo)新市場(chǎng)格局甚至新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從這個(gè)角度看,無怪乎這些傳統(tǒng)的巨頭們?nèi)绱藨n心忡忡,費(fèi)盡心機(jī)想要搶占互聯(lián)網(wǎng)先機(jī),延續(xù)霸主地位。
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