? ? ? ? ? 打假需要協(xié)同化近,微信上瘋轉馬云的一句話:“淘寶不是假貨多,是你太貪!25元想買勞力士本來就是貪心?!彪m然這句話看起來有為淘寶開脫之嫌,但不可否認“低價格”才是消費者網(wǎng)購的動力。大力開拓電商渠道的建材企業(yè),近日時常遭遇線上“李鬼”,有些明明是作坊產(chǎn)品,卻標榜成產(chǎn)品;有些盜用外觀設計,宣稱“某某同款”、“仿某某”。本周,北京晨報記者采訪了幾位建材企業(yè)負責人,他們講述了不同類型的仿冒事件。
??盜圖仿制猖狂
??記者登錄淘寶,在搜索欄里輸入“TATA木門@003”,這款型號為@003的TATA木門,在TATA官方旗艦店里售價為1409元,而在一家名為“地板廠家直銷批發(fā)”的店內,只需要580元。
??在這家店內,赫然寫著“南京地板木門廠家直銷”幾個字。記者詢問店家此款是否為?店家絕口不談,只表示如果要買門,必須上門到實體店。記者翻看這家店的商品發(fā)現(xiàn),TATA多種款式的圖片在店內都有展出,但圖片上印有TATA的字樣一律被店家遮蓋,價格均為幾百元左右。
??衛(wèi)浴產(chǎn)品也有類似情況,記者搜索科勒坐便器,五六百元的各種型號科勒坐便器的圖文資料立刻出現(xiàn)在眼前。并且很多商家都表示自己是品牌廠商授權銷售。
??衛(wèi)浴網(wǎng)購成重災區(qū)
??近年來許多大家耳熟能詳?shù)男l(wèi)浴品牌大咖,如九牧、箭牌、科勒等行業(yè)大佬們紛紛進入電商平臺,并且每年雙十一都進行激烈的角逐,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,不管是成交金額、成交商品數(shù),還是成交人數(shù)都呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。然而,線上衛(wèi)浴產(chǎn)品壓價嚴重,許多經(jīng)營者為求銷量不得已以低價推廣,利潤微薄甚至虧損,導致假貨橫行,不僅使品牌信譽蒙受損失,也擾亂了市場秩序。
??以蒙娜麗莎衛(wèi)浴為例,其網(wǎng)店里售賣的全部標有“蒙娜麗莎”的衛(wèi)浴產(chǎn)品,甚至有些店主在網(wǎng)店里打上了假一賠十的廣告,但蒙娜麗莎集團不生產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品,屬于冒牌產(chǎn)品。
??科勒衛(wèi)浴華北總代理陳宣軍告訴北京晨報記者,在一次科勒進小區(qū)的促銷活動中,一位消費者表示,促銷活動中1999元的馬桶在網(wǎng)上只賣700元。陳宣軍判斷網(wǎng)上的是假貨,但這位消費者依舊選擇了網(wǎng)上的科勒馬桶。兩星期之后,陳宣軍又在科勒門店巧遇這位消費者,他告訴陳宣軍,網(wǎng)上的馬桶買回家后,不僅沒有說明書和保修合同,就連陶瓷燒制的顏色都與有很大不同,而科勒的商標,也不是燒制上去的,而是直接貼到馬桶上的。
陳宣軍說,科勒坐便器也在一千元左右,如果幾百元的標價,基本都是假貨?!熬W(wǎng)上也有可能有真貨,但價格不能低過店內價格的五分之一。”航標衛(wèi)浴北京市場總監(jiān)王健表示,由于國外一些本身價格比較高,所以仿制者以幾百元價格賣出可以贏取暴利,但對于一些國產(chǎn)品牌來說,就不太值了:“陶瓷廠建廠投資較大,像一些國產(chǎn)品牌本身價格就很親民,仿制者若再降低價格,就不能盈利。但是網(wǎng)上假貨橫行確實是需要相關部門加強監(jiān)管?!?
??仿制木門數(shù)不清
??與衛(wèi)浴產(chǎn)品貼牌售假不同,木門電商,假貨多以仿制為主。TATA董事長吳晨曦就表示,TATA的產(chǎn)品經(jīng)常存在被仿制的事件。只要新品一上市,官方圖片一公布,仿制大軍就紛紛襲來。木門產(chǎn)品屬于家居大件,動輒上千上萬,網(wǎng)購交易一旦達成,如若存在制假售假情況,維權道路將變得十分艱難而漫長。因此,網(wǎng)購木門到品牌旗艦店購買。若要是在非旗艦店的網(wǎng)店購買,就要對這些店家的信譽度做考量,一律是好評的未必就是產(chǎn)品質量優(yōu)、賣家服務好。如果同一款式木門不同店家的價格相差很大,就要深入了解是否在材質上有差別,或者是否為瑕疵產(chǎn)品經(jīng)過美容修復過。此外,在購買之前,要向賣方索取產(chǎn)品質量檢測報告。此外,還要對產(chǎn)品的質量、送貨、安裝、售后服務等細節(jié)與商家約定好并加以確認,并保留好聊天記錄等憑證。
??家具“同款”遍地
??除了假貨、仿制外,網(wǎng)購中還存在一種情況——同款。在網(wǎng)上,有很多不知名的小品牌直接“照搬”知名家具品牌的產(chǎn)品,打著“同款”的旗號賣的風風火火。
??在淘寶一家名為“樂譽嘉品牌生活家居館”的店內,記者看到一款十分眼熟的圖片,商品名稱寫著:羽絨棉麻大小戶型轉角布藝沙發(fā)組合拆洗愛依瑞斯同款住宅家具。
這個無名品牌的“愛依瑞斯同款”,模仿的正是愛依瑞斯型號為0012579的“南茜”系列。在賣場價格為兩萬元左右,而這款“抄襲”的沙發(fā)價格只需要8500就能拿下。乍一看,模仿得還真有幾分相像。這樣的同款家具在淘寶不計其數(shù),他們巧妙地避開了“造假”,卻變成了“侵權”。但不變的,是損害正牌企業(yè)的利益。
??打假需要協(xié)同化
??家居電商緣何在起步階段就遭遇如此多的尷尬?中具協(xié)會理事長朱長嶺表示,目前我們的電子商務和歐美相比,有很大差距。市場結構或市場供應或者市場模式的不完善,導致有很多空子可鉆。此外,他認為,如果價格能夠做到統(tǒng)一,在市場較為健全的情況下,電子商務才能容易開展。而現(xiàn)在有很多店都是“打折沒譜,價格沒數(shù)”,開展電子商務就會受到影響。除了以上兩點,他還認為,目前來看我國的商業(yè)信譽還比較差,“黑心”是導致假貨泛濫的原因。電商環(huán)境的凈化,不能只靠一家之力,要針對互聯(lián)網(wǎng)的特點,企業(yè)需要與互聯(lián)網(wǎng)公司一起,通過大數(shù)據(jù),把涉及質量違法、假冒商標、虛假宣傳等問題的賣家公示于眾。互聯(lián)網(wǎng)上的打假必須常態(tài)化、協(xié)同化、機制化。而更重要的,是要培養(yǎng)消費者正確的消費觀念,若沒有人為了圖便宜去購買假貨,造假的商家也就不能再生存。
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