空氣凈化器市場急速升溫,眾多企業(yè)攜帶著搭載了不同凈化技術的產品蜂擁而入,空凈江湖不再平靜:不同技術陣營隔空叫陣,讓本就一頭霧水的消費者在選購時更加茫然。對此,相關專家在接受本報記者采訪時表示,目前還沒有一種技術能夠解決所有凈化問題,消費者在選購產品時應遵循使用原則,同時要注意對產品進行維護和保養(yǎng)。
現(xiàn)狀 不同技術流派公開互掐
其實,空氣凈化器一直就存在不同的技術陣營。奧維云網(wǎng)空調環(huán)境事業(yè)部分析師陳劍告訴記者,該公司有專門針對空氣凈化器市場不同技術產品的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前統(tǒng)計項目分為活性炭、負離子、HEPA、光觸媒、靜電集塵和水洗6項?!半m然從數(shù)據(jù)統(tǒng)計上分為6項,但空凈產品的凈化技術主要為物理式過濾、負離子、靜電集塵、化學分解4類?!标悇榻B說,目前,市場上的歐美品牌主要采用以活性炭吸附、HEPA濾網(wǎng)為代表的物理式過濾技術。該公司的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,兩種技術滲透率分別為58.1%和54.6%;日韓品牌主要采用以負離子為代表的離子技術,技術滲透率高達80.8%,部分品牌采用靜電集塵技術;此外,還有部分產品采用以光觸媒為代表的化學催化技術,其市場技術滲透率僅為25.2%。
不同技術在市場上存在多年,一直相安無事,但今年以來,一些企業(yè)開始在公開場合指責不同技術的產品存在這樣那樣的缺點。如在首屆空氣凈化器產業(yè)年會上,有主推物理式過濾產品的企業(yè)代表強調該品牌產品在使用吸附材料方面一直堅持真材實料的同時,特別指出了靜電集塵式產品的臭氧問題,并以美國相關標準為此增加了臭氧釋放限量指標為證;而在2015世界綠色設計論壇綠色家電分論壇上,則有靜電集塵式產品的企業(yè)代表,在強調臭氧的危害完全可管可控的同時,又特別指出,物理式過濾產品由于需要更換耗材,不僅會造成消費者的使用成本提升,廢棄耗材還會對環(huán)境造成污染。同時,如果耗材不能及時更換,還有對空氣造成二次污染的可能。
采訪中,當記者就此問題向中國空氣凈化行業(yè)聯(lián)盟秘書處相關工作人員咨詢時,該工作人員苦笑著承認,這一行業(yè)雖然剛剛興起,但是不同技術陣營之間并不是同心協(xié)力把市場做大做強,而是為爭搶更大的份額而拔刀相向。
專家 沒有哪種技術能夠一統(tǒng)江湖
“任何一種技術都不可能包打天下,關鍵的問題是消費者選購的產品有用;同時,能夠通過正常的維護和保養(yǎng),把相關缺陷的危害控制在合理的范圍內。”中國疾病預防控制中心環(huán)境與健康產品安全所研究員戴自祝強調,室內空氣污染有多種,并且都是持續(xù)釋放的,因此不可能開機一段時間后就完全解決問題。同時,雖然技術進步讓空氣凈化器的凈化能力不斷增強,但是不同的凈化技術都還不夠完善。
陳劍介紹說,活性炭具有高度發(fā)達的孔隙構造,可與氣體或雜質充分接觸,進而實現(xiàn)吸附;HEPA濾網(wǎng)利用特殊的編織結構,形成大量空氣漩渦來吸附超小顆粒物。但受溫度、濕度等環(huán)境變化影響,活性炭吸附的雜質會漸漸逸出;HEPA濾網(wǎng)也易滋生細菌,所以物理式凈化技術需定期清洗、更換濾網(wǎng)。
負離子主動捕捉空氣中的有害物質,與浮塵形成分子團下沉落地,使細菌病毒生存能力下降或致死;靜電集塵技術由放電電極板產生電子,使空氣中的粉塵雜質帶有電荷,吸附在集塵電極板上。但空氣電離的同時,極強的電流會析出臭氧等,臭氧對人體粘膜會產生刺激作用,控制不好就會對人體造成危害;另一方面,臭氧也是一種強氧化劑,對電器產品中的橡膠、塑料均會產生不良影響,天長日久就可能埋下安全隱患。
光觸媒技術是將納米材料作為催化劑,在太陽光或紫外線燈的照射下使細菌、病毒、甲醛等有害物質發(fā)生催化氧化反應,將甲醛分解成二氧化碳和水。納米材料只起到催化劑的作用,本身不會發(fā)生變化,但是成本較高,凈化速度相對較慢?!叭绻幸环N技術是完美無缺的,就不會有這么多種技術并存了。”中國建筑科學研究院低碳建筑研究所所長鄧高峰認為,目前,任何技術產品都必須有監(jiān)管地使用,比如定期更換濾網(wǎng),靜電集塵的產品也需要定期清洗維護等等。如果產品能夠將危害控制在相關標準允許的范圍內,消費者就不必過于擔心。
消費者 選購需要理性
企業(yè)對于技術的爭論熱火朝天,但消費者對此卻反應平淡。奧維云網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年4月份,該公司統(tǒng)計的不同技術產品市場滲透率同比增減數(shù)據(jù)顯示,前述6種技術中,只有HEPA產品同比微增3.1%,負離子技術產品滲透率微跌1.2%,其余技術產品的滲透率的同比增減變化均不足1%。這表明企業(yè)之間的口水戰(zhàn),基本未對消費者的選擇產生影響。“2013年,人們購買空氣凈化器主要就是挑品牌,但是現(xiàn)在不一樣了?!碧K寧電器紫竹橋店的促銷員告訴記者,現(xiàn)在,人們在選購產品時會詳細了解產品的功能,仔細詢問性能等指標,連后期濾網(wǎng)更換、維修等售后服務問題等也都會考慮到。
空氣凈化器新國標修訂的參與者、中用電器研究院副總工程師魯建國告訴記者,空氣凈化器新國標已經于3月13日通過審定,快將于本月出臺。他認為,新國標的出臺將使消費者受益,消費者選購空氣凈化器有了更清晰和細化的參考指標,一些概念性、夸大宣傳的產品將會面臨整頓。
據(jù)了解,新國標著重強調了潔凈空氣量(CADR)、累計凈化量(CCM)和噪聲3個主要性能指標,并明確了產品標識內容,同時還給出了適用面積的計算方法以及參考系數(shù)?!安徽摵畏N技術,其核心指標將重新回歸CADR值;另一方面,CCM值很好地體現(xiàn)出產品性價比,而適用面積也將引導消費者合理選購?!濒斀▏M一步解釋說,對于產品濾芯的更換周期,不僅消費者一頭霧水,不少企業(yè)也往往說不清楚。而CCM則不僅可以讓消費者對此心中有數(shù),而且可以由此判斷產品的價值,單位價格內累計凈化量高的產品當然性價比更具優(yōu)勢。適用面積是為消費者提供一個選購指導,不能作為考核指標。
戴自祝指出,消費者針對空氣污染的治理方面,首先要明確,清除污染源是根本也有效的解決之道;其次,應該經常打開窗戶,引入室外空氣,稀釋室內污染物濃度。不過他也表示,如果大氣環(huán)境不好,這一措施可能不宜采用,而使用空氣凈化器只是上述兩種措施的有益補充。
口水戰(zhàn)贏不來消費者的選票
在家電業(yè),一直是不缺口水戰(zhàn)的。從市場占有率指標的排名,到產品的能效水平真假,再到空調噪音指標的高低,而今,一直靜悄悄的空氣凈化器行業(yè)也隨著市場的升溫而吐起了帶著技術味道的口水。
記者發(fā)現(xiàn),每一個技術流派在吐出口水時,都一本正經地表示,這是為消費者的利益操心,比如臭氧對人體健康的危害,比如過濾材料可能造成的二次污染……但是透過在市場上紛飛的口水,人們也許還看不到企業(yè)想要一統(tǒng)空凈江湖的野心,但至少能夠發(fā)現(xiàn)他們想要切下更大市場蛋糕的企圖。
縱觀家電業(yè)歷次口水戰(zhàn),我們不難發(fā)現(xiàn)口水戰(zhàn)發(fā)展成持久戰(zhàn)的真正原因:主要是企業(yè)爭搶市場的需要??谒畱?zhàn)是宣傳戰(zhàn),貶低對手,美化自己;同時口水戰(zhàn)成本低,易操作。金無足赤,人無完人。更何況一個企業(yè),一項技術,想找出點兒錯很容易。做廣告忒貴,還有王婆賣瓜之嫌,而口水戰(zhàn)能吸引更多的眼球。但其背后,我們不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)不僅缺乏競合意識,更缺乏如智能手機一樣的革命性的創(chuàng)新技術與產品。
不過讓我們欣慰的是,經過了價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、標準戰(zhàn)等諸多營銷戰(zhàn)洗禮的的消費者已經不會盲目聽信一家之言,他們會在選購產品前認真地在網(wǎng)上做功課,會私下里向身邊的內行請教,會詢問親朋好友的使用感受,從而把產品的功能性能、使用成本等各項指標了解個透,終選擇適合自己的產品。而相關機構的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,企業(yè)賣力吐出的口水,并沒有化作切下市場蛋糕的刀。
正如專家指出的,要想真正贏得消費者手中的選票,重要的還是企業(yè)要扎扎實實地做好產品,滿足消費者空氣凈化的需求,而不是跟風炒作,抨擊對手。產品不打折,服務不打折,品牌才能經得起市場的大浪淘沙。
而在目前技術尚難解決的問題上,則要誠實守信,提示消費者可能存在的風險,按照標準進行真實地標注。不同技術流派更是應該攜手共進,取長補短,從消費者的痛點出發(fā),聚焦產品的基本功能和性能,包括產品的快速凈化能力、持續(xù)凈化能力及運行的低噪音,聯(lián)合起來做大空氣凈化器的市場蛋糕。
我們希望,在前景可期的空氣凈化器行業(yè),口水戰(zhàn)少一點,合作多一點,在造福消費者的同時,實現(xiàn)整個行業(yè)的共榮共贏。
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